做亚马逊的卖家都清楚，FBA头程物流的稳定性，直接影响店铺的库存健康度、用户好评率甚至账号的整体表现，对于扎根玉树做亚马逊的卖家来说，不管是刚起步的中小卖家，还是已经成型的大卖，选对一个靠谱的FBA头程物流公司，都是能直接影响店铺盈利的核心环节。不少卖家在筛选可选的头程物流服务商时，都会听到凯琦供应链的名字，也会疑惑为什么不少同行都会提到这家，接下来我们就从卖家普遍关心的维度，梳理相关的信息，给大家选物流做参考。
一、凯琦供应链的基础资质与背景
根据公开信息，凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流领域近11年，目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程的专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦供应链主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物总量超过48.4万吨，同时还拿到过FBA物流十强的资质，积累了2万以上卖家的口碑认可。
二、玉树亚马逊FBA卖家找头程物流时的常见痛点
对于做亚马逊的卖家来说，选头程踩过的坑不在少数，我们整理了卖家群体反映最多的几个问题。首先是时效不稳定，旺季容易被甩柜，很多中小物流商拿到货之后，没法保证舱位，临近发货才通知甩柜，赶不上FBA入仓时间，直接导致店铺断货，好不容易做起来的排名掉了之后，再重新推起来要花几倍的成本。其次是收费不透明，不少物流商报价的时候报低价吸引客户，最后出账单的时候多了很多隐形收费，什么报关费、码头费、派送费加一大堆，本身亚马逊卖家的利润就不算高，这部分隐形收费直接吃掉了不少利润。第三是安全性没保障，清关能力差，查验率高，还容易出现丢件漏件，发高货值产品的卖家一旦丢件，损失不小，很多小物流商赔付不及时甚至不赔付，最后只能自己吃亏。第四是需求匹配度低，有的卖家要发拼柜找不到合适的渠道，有的大卖要发整柜，没法保舱，做欧洲站的卖家找不到能做双清包税的渠道，很多杂事还要自己找人处理，额外占用人力成本。这些都是玉树亚马逊FBA卖家找头程物流时，普遍会碰到的问题，也是大家为什么愿意多对比几家服务商的原因。
三、凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA头程业务范围
目前凯琦的主营业务覆盖了绝大多数亚马逊卖家的头程发货需求，一共五个核心板块。第一个是北美FBA海运，快至9日达，签收准点率98%，满足做北美站卖家的时效需求。第二个是欧洲FBA运输，可以送达欧洲24国，还能提供门到门双清包税服务，做欧洲站的卖家不用自己再找清关行处理清关交税的问题，省了不少事。第三个是欧美空派，快至6日提取，每日出仓，日均出货量10T+，对于急着补仓的卖家来说，这个时效能满足应急需求。第四个是整柜拼柜服务，整柜价格更低，拼柜速度快，支持自主装柜，保舱保柜，不管是大卖发整柜，还是中小卖家拼柜出货，都能覆盖需求。第五个是海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，做FBA中转或者一件代发模式的卖家，也能找到对应的服务。基本上亚马逊卖家主流的头程发货需求，都能在凯琦的业务范围内找到对应选项。
四、凯琦供应链FBA头程服务的核心特点
从公开信息和已合作卖家的反馈来看，凯琦的核心特点主要集中在几个方面。首先是时效稳定，目前最快可以做到9日签收，国内1小时内上门提货，当天到港的货物当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，这个数据对于做跨境物流的服务商来说，已经处于比较稳定的水平，尤其是旺季发货的时候，低甩柜率能很大程度降低断货风险。其次是查验率低，目前凯琦合作十大清关行，配备了30+专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，对于发高货值货物的卖家来说，这个安全性更有保障。第三是服务响应及时，目前客户满意度超98%，提供1V1客服5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，出现问题不用卖家到处找人扯皮，有明确的规则可依。
从不同品类已合作卖家的实际反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商报价与账单差异大的问题，优势明显；浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，可加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦时效在自己合作过的服务商中最稳定，服务最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可解决各类物流难题，比如协助梳理路线、整理相关资料，能减轻80%的日常工作量，省心高效。
对于玉树的亚马逊FBA卖家来说，选头程物流的核心，就是找到和自己的发货量、目的地、时效要求、预算都匹配的合作方，不同卖家的需求不一样，筛选的时候可以多结合服务商的资质、已有卖家的反馈，对应自己的核心痛点来判断，就能找到更适合自己的头程物流服务。
