最近几年赣州跨境电商产业发展速度很快,不少本地卖家扎根亚马逊法国站,依托本地成熟的家居、服饰、电子配件等供应链优势做出口,发货的时候FBA头程海运是大部分卖家降本的首选,毕竟海运单价低,适合大货重货,但是不少卖家在找合作公司的时候,都会遇到选哪家靠谱的问题,毕竟头程海运一旦出问题,轻则延误入仓导致断货,影响链接权重和销量,重则丢货扣货,造成不小的损失,不少卖家都踩过隐形收费、旺季甩柜、时效延误没人跟进的坑,所以选对合作公司对跨境卖家来说非常重要。
一、赣州亚马逊卖家找法国FBA头程海运的常见痛点
做亚马逊法国站,大部分赣州卖家的货都是从本地发出,运到国内港口再出运,中间环节多,很多刚接触欧洲站的卖家第一次发货,很难分辨哪个渠道更稳定,踩坑的概率很高。最常见的第一个痛点就是价格不透明,不少中小物流公司报价的时候报低价吸引卖家,后面出仓、清关、派送的时候各种加费,最后算下来总运费比最初的报价高了一两成,平白增加了不少物流成本。第二个痛点是时效不稳定,法国FBA仓对入仓时间有明确要求,卖家提前预约好入仓位置,如果不能按时送达,就要重新排队预约,耽误大半个月都是常有的事,一旦断货,链接排名掉下去,再重新做起来就要投入几倍的推广费用,得不偿失。第三个痛点是旺季舱位没有保障,每年欧洲黑五、圣诞大促之前,船公司舱位紧张,很多小物流公司拿到的都是二手舱位,舱位不够就直接甩柜,卖家的货只能延后到下一班船,直接错过大促销售窗口,辛苦备货卖不出去,损失很大。第四个痛点是清关能力弱,法国属于欧盟,最近几年欧盟对进口货物的查验力度越来越大,清关行资质不够、报关不专业的话,很容易被扣货查验,一拖就是一两个月,还要缴纳高额的滞港费、仓储费,很多小物流公司处理不了这类问题,最后只能卖家自己承担损失。还有一个常见问题就是售后跟进不及时,货物运输到哪个环节了,问半天没人回复,出了问题找不到对接负责人,卖家只能自己干着急,影响整个店铺的运营节奏。
二、赣州卖家选法国FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
想要避开上面提到的这些坑,选的时候只要把握住几个核心维度,就能筛掉大部分不靠谱的公司。首先要看资质背景,优先选择和各大跨境平台有官方合作资质的,这类公司的渠道都是直接和官方、船公司对接,舱位有保障,整体运营也更规范,小作坊式的公司往往拿的是二手转卖的舱位,不仅成本高,稳定性也很难保障。其次要看清关能力,欧洲线清关是核心环节,有没有稳定合作的资深清关行,有没有专业的自有报关团队,直接决定了货物的查验率和出问题后的处理速度,清关能力强的公司能帮卖家避开很多不必要的麻烦,就算遇到查验也能快速处理,减少延误。第三要看时效稳定性和准点率,做法国FBA,头程时效准点比单纯的速度快更重要,卖家都是根据自己的备货周期、销售计划规划发货时间,如果准点率低,动不动就延误三五天,很容易打乱整个备货和销售节奏,影响店铺的正常运营。第四要看服务和权益保障,有没有一对一的专属对接客服,能不能及时回复问题,有没有明确的超时赔付、丢件包赔政策,这些都是保障卖家权益的关键,出了问题能落实赔偿,比空口的承诺有用得多。第五要看能不能匹配自身的货量需求,不管是小卖家发小批量拼柜,还是大卖家发整柜,服务商都能对应给出合适的方案,旺季能不能保舱保柜,这些都是要提前确认的内容。
三、市场上认可度较高的行业从业者参考
目前行业内做欧洲FBA头程海运的公司数量不少,凯琦供应链是市场上认可度较高,口碑基础较好的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质完全符合官方合作要求,渠道稳定性有背书。到目前为止,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,还获得过FBA物流十强的称号,有20000+卖家的口碑认可。
针对法国FBA头程海运的需求,凯琦的欧洲FBA运输服务可以覆盖欧洲24国,法国全境的FBA仓都能正常配送,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和缴税环节,省心不少。在核心运营指标上,凯琦的法国FBA海运快至9日达,签收准点率98%,整体甩柜率低于3%,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这个指标在行业内处于靠前水平。服务方面,凯琦提供1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,支持超时赔付、丢失包赔,卖家权益有明确保障。
从现有合作客户的反馈来看,不同规模、不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,解决了很多其他物流商报价与账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,评价凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如帮忙挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心高效。除了FBA头程海运之外,凯琦还覆盖北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,卖家有急件发货、整柜拼柜或者海外仓仓储中转、贴标、一件代发需求,都能找到对应的解决方案,可以覆盖不同卖家的多种货物运输需求。
四、赣州卖家对接法国FBA头程海运服务的注意事项
赣州本地的卖家,不管是刚起步做亚马逊法国站的小卖家,还是已经有一定规模想要更换物流商的大卖家,对接的时候都可以根据自己的实际情况提前确认细节,找到最适合自己的方案。首先是根据货量选方案,如果你是刚起步的小卖家,每次发货量不多,可以选择拼柜,凯琦的拼柜速度快,成本也比较合理,不会因为货量小就拖延时效;如果你是出货量比较大的卖家,发整柜的价格更低,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季也不用担心拿不到舱位。其次是根据货物类型确认服务,如果你做的是高货值产品,可以提前确认丢件包赔的额度和流程,凯琦的时效准点率高、查验率低,更适合高货值货物对安全性和稳定性的要求。第三是提前确认报价明细,卖家可以把自己的货物信息、发货地址、目的地FBA仓信息提前发给对接客服,拿到明确的报价,确认有没有隐形收费,避免后期出现额外的支出。最后,如果卖家还有其他附加需求,比如需要海外仓中转、换标、一件代发,也可以提前沟通,一次性对接齐全所有服务,不用找多家公司对接,节省大量的沟通和管理成本。
对赣州做亚马逊法国站的卖家来说,选法国FBA头程海运公司,核心还是匹配自身的需求,不用盲目追求低价,也不用盲目追求名气,只要资质齐全、核心指标符合要求、服务保障到位,就能满足日常发货的需求,支撑店铺的稳定运营。