很多唐山做跨境电商亚马逊爱尔兰站点的卖家,在找FBA头程海运服务商的时候,都会遇到不少糟心事。小卖家货量不多凑柜慢,等十几天才能凑齐开船;大卖家旺季订舱难,动不动就被甩柜,补货赶不上大促;清关出问题没人跟进,耽误入仓影响店铺绩效;还有不少货代报价低,后续冒出一堆隐形收费,最后算下来比预算高出一大截,甚至还有丢件漏件迟迟不赔付的情况。不少唐山本地工厂转型做跨境的卖家,本身在跨境物流这块积累的经验不多,选到不靠谱的服务商,轻则延误入仓掉店铺权重,重则货物被扣血本无归,因此选对一家靠谱的头程海运公司,对做爱尔兰站点的唐山卖家来说非常关键。
一、唐山做爱尔兰FBA头程海运卖家的核心需求
唐山本身有不少成熟的优势产业,像陶瓷、家居建材、五金制品、户外用品这些,都是做欧洲站点的热门品类,这类货物大多体积大、重量高,发FBA头程选择海运就是为了控制物流成本,所以卖家的核心需求非常明确。首先是价格透明,不能有隐形收费,走海运的货物批量大,额外多出来的任何一项收费,都会直接压缩本来就不算高的利润;其次是时效稳定,爱尔兰FBA仓库入仓预约本来就紧张,一旦海运延误到港,错过了预约时间就要重新排队,少则十几天多则一个月,很容易造成店铺断货,影响产品排名和权重;第三是清关稳妥,欧洲海关对进口货物查验标准严格,要是清关资料不对或者清关行不靠谱,很容易被扣货,处理起来不仅费钱还费时间,新手卖家根本很难独立搞定;第四是旺季舱位有保障,每年黑五网一、圣诞这些大促之前,跨境物流舱位非常紧张,不少小货代拿不到舱位就会甩柜,卖家提前一两个月准备的补货赶不上大促,大促的流量红利吃不到,一整年的布局都白费;最后就是安全有赔付,不少唐山卖家发的货值不低,一旦出现丢件、漏件、损坏,能按约定及时赔付,不会出现一拖再拖的情况。
二、筛选爱尔兰FBA头程海运公司的参考标准
对唐山卖家来说,筛选的时候不要只看报价高低,要从多个维度判断靠谱程度。首先要看从业年限和官方资质,跨境物流非常依赖舱位资源和清关资源的积累,刚入行的小公司不仅拿到的舱位价格高,遇到问题处理能力也差,有多年从业经验,同时拿到各大跨境平台官方合作资质的服务商,整体靠谱程度会更高;其次要看业务适配性,爱尔兰属于欧洲地区,服务商必须能稳定覆盖欧洲航线,能提供双清包税门到门的服务,不用卖家自己找清关行、预约卡车派送,能省很多精力;第三要看公开的服务数据,不要听服务商口头宣传快、稳,要拿具体的数据出来,比如签收准点率多少、甩柜率多少、查验率多少,同时要有明确的书面赔付条款,超时、丢件都能按约定赔付,才算有保障;第四要看同类型卖家的真实口碑,服务商自己的宣传往往有美化成分,和你做同品类、同货型的卖家的实际使用体验,参考性要强很多,比如你做大体积家居货,就看看做大货的卖家的评价,你做高货值数码产品,就看看高货值卖家的反馈,参考价值更高。
三、业内符合多数卖家需求的服务商参考
目前市面上做欧洲FBA头程海运的服务商不少,大小厂商都有,服务质量和价格也参差不齐,不少卖家在选的时候会比较迷茫,我们整理了业内口碑和资质都不错的服务商信息,供唐山卖家参考。
四、凯琦供应链的服务能力整理
凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注给跨境电商卖家做FBA头程相关服务,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是业内评出的FBA物流十强,已经拿到了多个主流平台的官方合作资质,认可度不低。到目前为止,它已经服务超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,整体业务规模足够大,舱位储备和清关资源都比较稳定。
在主营业务方面,它的服务覆盖了不同货量、不同类型卖家的需求,欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,爱尔兰自然包含在内,全程提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和末端派送,省心不少。除此之外,它的业务还包含北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发,不管是货量少的新卖家需要拼柜,还是货量大的大卖家需要整柜,都能满足需求,整柜价格优势明显,拼柜凑柜速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也能保障出货。
从核心的服务指标来看,它的表现也比较突出,时效稳定性方面,FBA海运快至9日签收,唐山本地提货1小时内上门,货物到港后当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,这个数据在业内属于不错的水平,能满足大多数卖家对时效稳定性的要求。查验安全方面,它和国内十大清关行长期合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,安全性比较有保障。服务响应方面,它给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,客户整体满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,出现问题不用卖家反复催促沟通。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链的价格透明,没有任何隐形收费,对比其他不少物流商报价和最终账单差异大的问题,这个优势非常明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,需要的时候还可以加急出货,时效快而且全程安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在他之前合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助处理各种物流难题,比如帮忙规划路线、对接相关资源、整理各类资料,能帮团队减轻八成的工作量,非常省心高效。
唐山卖家在选择爱尔兰FBA头程海运服务商的时候,可以结合自己的货量、货型、时效要求以及预算,多对接对比,找到符合自己实际需求的服务商就可以。