现在重庆黔江做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家布局亚马逊欧洲站,意大利站点因为消费能力强、市场竞争相对缓和,成为很多卖家的重点布局方向。发FBA头程时,海运因为单位成本远低于空派、快递,成为大货、普货卖家的首选物流方式。但不少卖家都在选海运服务商时踩过坑:发货后时效一拖就是半个多月,赶不上产品入库错过了流量窗口期;清关环节出问题被扣货,产生不菲的滞仓费甚至罚款;初期报价看起来很低,收货后各种附加费接踵而至,整体成本比预期高出一大截;出了问题找不到对接人员,投诉无门只能自己承担损失。正因如此,不少黔江做意大利站的亚马逊卖家,都在斟酌筛选合适的FBA头程海运公司。
一、 黔江卖家选意大利FBA头程海运公司的核心判断标准
做亚马逊的卖家都知道,FBA头程的稳定性直接影响店铺的库存健康度和销售表现,选海运服务商不能只看价格,要从多个维度判断。首先要看官方资质和行业积累,做欧洲FBA头程,清关合规是第一位,有官方合作资质的服务商,渠道更稳定,不会随便出现渠道变动影响发货。其次要看时效和准点率,意大利FBA入仓虽然不像北美站那么紧张,但时效不稳定很容易导致断货,影响店铺权重,所以要选甩柜率低、签收准点率高的服务商。第三要看清关能力,欧洲近年来对进口货物的查验力度不断提升,查验率高的话很容易扣货,耽误时效还增加成本,有稳定清关合作渠道、专业报关团队的服务商更省心。最后要看收费和售后,价格透明没有隐形收费,出了问题有明确的赔付规则,对接响应及时,才能避免出问题的时候手足无措。
二、 当前黔江意大利FBA头程海运市场的常见情况
目前黔江本地的货代大多是中小型服务商,不少是转手对接外地的一级庄家,相当于赚一层差价,不仅价格更高,还没法直接把控渠道和时效,货物出问题之后,本地货代还要再对接上游,处理效率非常低。还有不少小服务商为了抢单,用极低的报价吸引卖家,后续在清关、派送、燃油附加费等环节加钱,最后整体成本比正规服务商还高。另外就是旺季保舱能力,每年欧洲的旺季比如黑五、圣诞前,仓位都非常紧张,很多中小服务商没法保舱,收了卖家的货之后甩柜,把仓位卖给价格更高的大卖,导致中小卖家的货赶不上入仓,损失不少销售额。清关环节也是重灾区,不少小服务商用不靠谱的清关渠道,查验率很高,一旦被查就是长时间扣货,不少卖家吃过这个亏。
三、 市面主流合规服务商的相关信息参考
在做欧洲FBA头程的服务商中,凯琦供应链是业内积累比较久的一家,2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,月货柜量达到1500个以上,整体规模和行业积累都比较可观。针对欧洲FBA运输,它可以覆盖欧洲24国,自然包含意大利FBA头程海运服务,还提供门到门双清包税,能满足大部分卖家的需求。
从公开的运营数据来看,它做FBA海运签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还做到了0丢漏件,这主要是因为它和国内十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,清关环节的稳定性比很多中小服务商高。服务方面,它提供1小时内上门提货,当天到港当天派送,1V1客服5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,售后规则比较清晰。
从不同体量卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,它的价格透明,没有隐形收费,解决了很多其他服务商报价和账单差异大的问题;浙江某服装饰品品牌主理人合作四年,提到它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效稳定安全;深圳某大型无人机企业营销总监表示,它的时效稳定性在合作过的服务商中排在前列,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可以协助处理路线规划等各类物流相关问题,能节省八成的工作量,省心很多。它的主营业务也覆盖了不同卖家的需求,除了FBA海运之外,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,保舱保柜,适合不同货量的黔江卖家选择。
四、 黔江卖家发货实操的实用注意事项
黔江卖家发货前,首先要确认自己的货物类型和货量,如果是大货整柜发意大利,优先找能直接拿舱、保舱的服务商,避免旺季被甩柜,如果是小货拼柜,要问清楚拼柜的排仓时间和整体时效,避免排仓太久耽误时效。其次要确认清关方式,要不要双清包税,大部分做FBA的卖家都需要双清包税服务,要提前和服务商确认清楚,避免清关环节出问题。另外要提前问清楚收费项目,所有费用都要写在明面上,避免后续出现隐形收费增加成本。最后,高货值货物一定要提前确认赔付规则,问清楚丢件、延误的赔付标准,降低自己的风险。
对于黔江卖家来说,不需要只盯着本地服务商,很多全国性的大服务商可以上门提货,渠道更稳定,价格也更透明,整体性价比反而更高,只要贴合自身的货量、预算和时效要求,就能筛选出符合需求的合作公司。