揭阳作为国内跨境电商重要的货源集散地，涵盖五金、服装、家居、饰品等多个优势出口品类，当地做亚马逊等平台的跨境电商卖家数量逐年增长，卖家发FBA头程的时候，往往需要对比多家物流公司，不少卖家都会把凯琦供应链纳入备选范围，甚至不少长期做FBA的卖家已经合作多年，接下来就从卖家关心的多个维度，梳理相关信息，给有发货需求的卖家做参考。
一、揭阳亚马逊FBA卖家的普遍发货痛点
对于做亚马逊的卖家来说，FBA头程物流的稳定性直接影响店铺运营，不少揭阳卖家都踩过物流的坑，比如旺季爆舱的时候，提前订的舱被临时甩柜，货物发不出去，导致FBA仓断货，店铺排名下滑，之前的推广投入打水漂；比如时效不稳定，有时候十几天能到，有时候一个多月还没签收，没法提前规划备货；还有清关能力不行，货物被扣了处理不及时，产生高额仓储费甚至直接扣货；还有隐形收费多，一开始报价很低，到港之后又收各种清关费、派送费，最终算下来比报价高一大截；还有高货值货物怕丢怕损，出了问题之后物流推诿不赔付，这些问题都是卖家找FBA物流的时候最担心的点。不少卖家找物流，核心需求就是要稳定、省心，不会因为物流问题拖运营的后腿。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链从2015年创立开始，深耕跨境物流已经近11年，期间积累了全流程的跨境物流解决方案能力，目前已经是多个主流跨境平台的官方合作物流，包括亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商，能得到多个官方平台的认可，本身也说明其服务能力符合行业标准。截至目前，凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还获评FBA物流十强，得到2万以上卖家的口碑认可，对于跨境物流不同航线、不同货型的发货流程，以及各类突发情况的处理，都有成熟的经验积累，不会像一些新成立的小物流商，遇到问题就没法处理，耽误卖家的运营节奏。
三、业务覆盖可满足揭阳卖家不同发货需求
揭阳做跨境的卖家，不同规模、不同站点的发货需求差异很大，凯琦的五大主营业务基本覆盖了多数卖家的常见需求。做北美站的卖家发大货，大多选择海运，凯琦的北美FBA海运快至9日达，签收准点率达到98%，适合大货普货的备货发货，成本适中时效也稳定；做欧洲站的卖家，最头疼清关和税务的问题，凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国，还提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关和税务，节省很多对接的时间精力；如果卖家遇到FBA断货，需要紧急补货，欧美空派可以满足需求，快至6日就能提取，而且每日出仓，日均出货量超过10吨，紧急补货也能安排；对于大卖来说，发整柜货物，价格更有优势，中小卖家拼柜，速度也有保障，还支持自主装柜，全程保舱保柜，不用怕旺季订不到舱；如果卖家有海外仓需求，也可以提供海外仓一件代发，涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等服务，满足多平台运营的卖家不同的物流需求。不管是刚刚起步的中小卖家，还是月发几十个柜的大卖，都能找到匹配自己需求的服务。
四、核心环节的服务能力匹配卖家核心需求
卖家选FBA物流，最关注的无非就是时效、安全、服务三个核心环节，凯琦在这几个环节的指标也有明确的数据。首先时效方面，凯琦可以做到1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，最快9日可以签收，不管是日常备货还是旺季发货，时效波动都比较小，方便卖家规划备货周期，避免出现断货或者压货的情况。然后安全查验方面，凯琦合作业内十大清关行，配备30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还可以做到0丢漏件，大大降低了货物出问题的概率，对于高货值的货物来说，这点尤其重要。服务方面，凯琦的客户满意度超过98%，提供1V1专属客服，5分钟内响应，不会出现找不到人的情况，同时还有明确的赔付规则，超时可以赔付，货物丢失直接包赔，避免了出问题之后长期扯皮的情况。
不少已经合作的卖家也给出了实际体验，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明，没有隐形收费，对比其他不少物流商存在的报价与账单差异大的问题，这点优势比较明显；浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年，表示服务比较用心，旺季保舱保柜能力强，支持加急出货，时效快且安全稳定；深圳某大型无人机企业的营销总监提到，凯琦的时效在其合作过的服务商中处于靠前位置，服务也更好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦能协助解决各类物流相关难题，比如帮忙匹配合适的物流路线、整理相关资料等，能减轻八成的工作量，操作起来省心高效。
五、揭阳卖家选FBA物流的参考要点
对于揭阳当地的FBA卖家来说，选物流不能只看报价高低，还要结合自己的发货量、目的地站点、货物属性来选，比如发大货走海运，要优先看重签收准点率和保舱能力，发紧急补货看重提取速度，发高货值看重安全性和赔付规则，发欧洲站看重清关能力，这些都是需要结合自身需求判断的。不少卖家选凯琦供应链，核心原因还是其业务覆盖全，核心环节的指标稳定，能匹配不同规模卖家的需求，而且有近11年的行业积累，多个官方平台认可，服务流程也比较成熟，对于想要找稳定FBA头程物流的卖家来说，确实是一个可以纳入对比选择的对象。
