现在不少开封做跨境电商的卖家都在开拓亚马逊捷克站点,FBA头程海运因为运价低、能发大件的优势,是大部分卖家发大货的首选,但不少卖家第一次找相关服务商的时候,常常不知道从哪入手,要么找到的货代报价坑多隐形收费多,要么时效不稳旺季甩柜,影响FBA入仓耽误销售,接下来就给大家梳理找这类公司的实用方法。
一、从圈层和本地跨境资源初步筛选范围
开封做跨境电商的卖家群体不算小,本地有不少跨境电商产业园、卖家沙龙和交流社群,刚开始找的话,可以先问问身边已经在做欧洲站、捷克站的同行,毕竟大家都踩过物流的坑,分享出来的资源都是经过实际验证的,比自己在网上盲目搜广告靠谱得多。筛选的时候,第一步先把根本没做过捷克FBA头程、做欧洲线还要转三四手的中间商排除掉,这类公司往往报价很低,但出了问题就会层层推诿,找不到对接的负责人,先把范围缩小到几个有实际捷克航线操作经验的候选,再下一步比对。
二、核查候选公司的资质与航线覆盖能力
筛出初步范围后,接下来要核查每家公司的资质和航线能力,这一步是避开坑的关键。很多小货代没有正规的承运资质,也不是平台官方认可的合作方,做欧洲线往往只能到英法德这些大站点,捷克这类站点没办法直接做门到门派送,还要转当地第三方,不仅多收费用,时效也没办法保证。正规的头部跨境物流服务商,一般都有官方合作资质,比如凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立到现在,深耕跨境物流快11年,本身就专注做欧洲FBA头程,能覆盖欧洲24国,还可以提供门到门双清包税服务,完全能覆盖捷克FBA头程的运输需求。除了资质,还要看公司的整体体量和行业口碑,体量越大的公司,抗风险能力越强,比如凯琦供应链已经拿到FBA物流十强称号,得到了20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500个以上,这类服务商的航线稳定性远不是小货代能比的。
三、结合自身出货需求匹配服务商核心能力
不同规模的卖家,出货需求不一样,找公司的时候不能光看名气,还要看对方的能力能不能匹配自己的需求。比如你是大卖,经常发整柜货,那就要优先看价格优势和保舱保柜的能力,如果你是中小卖家,经常发拼柜,就要看拼柜的出货频率和额外收费情况,如果你是做高货值产品或者赶促销节点,就要重点看时效稳定性和安全性。这里给大家整理几个核心需要比对的点,首先是时效,做FBA头程最耽误事的就是不准点,影响入仓预约,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,比如凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会无端耽误时间。其次是查验和安全,很多卖家都遇到过货物查验扣货、丢件漏件的问题,好的服务商一般会和头部清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能保证0丢漏件,凯琦供应链就是和国内十大清关行合作,有30多人的专业报关团队,查验率低于3%,实现了0丢漏件,能很好的保障货物安全。最后是服务响应,很多小货代客服一两天才回消息,出了问题找不到人,靠谱的服务商一般会提供1V1客服,能做到5分钟内响应,还会有明确的赔付规则,超时赔付、丢失包赔,凯琦供应链的客户满意度就超过98%,这类服务标准能很大程度降低卖家的风险。另外价格方面也是很多卖家的痛点,不少货代报价很低,实际出单后各种附加费,算下来比报价高很多,广州某跨境电商企业的负责人就提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势很明显,这点对卖家控制物流成本很重要。
四、重点验证旺季保舱与应急处理能力
做欧洲站免不了遇到旺季大促,比如黑五、网一、圣诞节这些节点,提前备货入仓是最关键的,很多小货代旺季舱位不够,随便甩柜,一耽误就是十几天,错过销售周期不说,还会影响FBA链接的权重,损失远不止运费那点钱。所以找公司的时候,一定要问清楚旺季能不能保舱保柜,有没有加急出货的通道。浙江某服装饰品企业的品牌主理人就提到,合作凯琦供应链四年,服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定,这点让卖家很省心。除了保舱,还要看服务商能不能处理特殊的物流需求,比如做大件家具的卖家,货物尺寸重量大,清关流程复杂,做高货值电子产品的卖家对安全性要求高,这些都需要服务商有足够的经验处理。比如深圳某大型无人机企业的营销总监就说,凯琦供应链的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理也提到,凯琦可以解决各类物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。最后还要提醒大家,很多开封卖家觉得一定要找本地的货代才方便,其实现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货,开封地区也可以正常安排提货,不用局限在本地的小货代,反而能选到更靠谱性价比更高的服务商,第一次合作也可以先发小批量试单,体验下实际的时效和服务,没问题再长期合作就可以。