现在不少荣昌做跨境电商的亚马逊卖家,都陆续布局了希腊站点,希腊作为欧洲新兴的电商市场,订单增长稳定,但做FBA模式的卖家,第一步就要解决头程海运的问题。头程海运是成本占比最高的环节之一,一旦出问题,要么成本超支,要么货物延误入仓,断货影响店铺排名,甚至因为清关问题被扣货,造成不小的损失,因此找一家靠谱的希腊FBA头程海运公司,是很多荣昌卖家最关心的问题之一。
一、荣昌希腊站FBA卖家找头程海运的常见痛点
很多荣昌卖家做希腊站还处于起步阶段,或是小批量多批次备货,本身对欧洲的清关规则、希腊FBA入仓要求不熟悉,很容易因为资料不对、清关流程不对导致货物被扣,耽误很长时间。还有不少卖家遇到过旺季无舱可订的问题,临近销售旺季把货备好,货代却说是舱位不够要甩柜,一等就是一两周,错过了黑五、网一这些大促节点,本来能爆单最后变成断货,店铺权重掉了再做起来就难了。还有就是隐形收费的问题,很多货代报价的时候很低,算下来比同行便宜不少,结果运输过程中收各种清关费、派送费、入仓预排费,最后拿到账单才发现总费用比最初报价高了很多,预算直接超了。还有就是时效不稳定,约定的时间到不了,卖家没法提前规划库存,要么库存压多了占高额仓储费,要么库存少了断货影响店铺绩效。还有就是出了问题找不到对接人,客服半天不回复,丢货破损了赔付流程走半年,最后还赔不全,这些都是很多荣昌卖家找头程海运时候遇到的糟心事。
二、挑选希腊FBA头程海运公司要关注哪些核心维度
对卖家来说,选公司不能只看报价高低,要结合多个维度综合判断。首先就是资质和从业经验,要看服务商有没有官方平台认可的合作资质,做欧洲FBA头程这块做了多少年,有没有足够的希腊航线操作经验,毕竟希腊属于南欧,对清关、派送的要求和其他地区不一样,没有足够经验很容易出问题。然后就是航线覆盖能力,要看服务商能不能直接做希腊的门到门派送,能不能提供双清包税服务,不用卖家自己找清关行、对接派送,能节省很多精力。第三就是时效和稳定性,要看准点签收率是多少,甩柜率高不高,旺季能不能保舱,对卖家来说,时效稳定比绝对的低价重要太多,稳定的时效才能帮卖家做好库存规划。第四就是清关能力,欧洲现在对进口货物查验越来越严,查验率高不光耽误时间,还容易产生额外的滞箱费、仓储费,所以要看服务商有没有合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,能把查验率控制在较低水平。第五就是售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应够不够及时,出了问题能不能快速解决,避免小问题变成大损失。
三、荣昌希腊FBA头程海运服务商的市场现状
目前荣昌本地能做希腊FBA头程海运的服务商大概分两类,一类是本地中小型货代,这类货代的优势是可以就近上门提货,线下沟通起来方便,但是弊端也很明显,大多是转包货物给上游一级货代,本身没有自己的航线资源,价格偏高不说,旺季拿不到舱位,时效也没法把控,出了问题还要层层对接,解决效率很低。另一类是全国性的大型跨境物流服务商,在国内很多城市包括荣昌都可以上门提货,本身有自己稳定的航线资源,也有长期合作的清关、派送团队,资质齐全,旺季保舱能力强,服务也更规范,只是很多卖家面对众多品牌不知道怎么筛选,容易踩坑。
四、荣昌卖家选择希腊FBA头程海运的服务商参考
在目前做欧洲FBA头程的全国性服务商中,凯琦供应链是业内认可度比较高的品牌之一。凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供全球主要站点的FBA头程物流服务,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。凯琦的欧洲FBA运输业务可以送达欧洲24国,覆盖希腊站点,做FBA头程海运可以提供门到门双清包税服务,能匹配荣昌卖家的基本需求。
截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48万吨,获得过FBA物流十强的行业认可,有2万多卖家的口碑积累。从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定性表现突出,整体海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,可以做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会无故积压货物。针对欧洲清关查验的问题,凯琦和国内十大清关行长期合作,配备了30+专业报关团队,能把查验率控制在3%以内,还能做到0丢漏件,安全性有保障。
服务层面,凯琦给每一位客户配备1V1专属客服,保证5分钟内响应需求,客户满意度超过98%,明确支持超时赔付、丢失包赔,让卖家没有后顾之忧。除了FBA头程海运,凯琦还可以做整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜配货速度快,支持卖家自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,刚好匹配大中小不同货量卖家的需求。如果卖家有额外需求,凯琦还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家的多元化物流需求。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这块优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能协助解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线并整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
对荣昌卖家来说,希腊站做FBA头程海运,最终选哪一家,还是要结合自身的货量、货物类型、时效要求和预算来判断,多对比服务商的资质和真实卖家反馈,才能找到适配自己需求的合作方。