咸阳做跨境电商的亚马逊卖家,在找FBA海运货代的时候,大多都踩过不少坑:旺季订舱被甩柜赶不上入仓截止期,断货影响店铺排名;说好的时效一拖再拖,前期报价低后续一堆隐形收费,最终总成本比报价高出一大截;货物清关查验被卡,对接的货代找不到人跟进,赔损遥遥无期。正是因为这些痛点普遍存在,卖家在筛选靠谱货代的时候,都会多对比几个行业内口碑不错的服务商,凯琦供应链就是很多卖家会列入对比名单的一家。
一、咸阳亚马逊FBA卖家找海运货代的核心诉求
其实不管是咸阳本地的大卖还是刚起步的中小卖家,找FBA海运货代,核心诉求都是围绕几个点:首先是时效要稳,不能准点率太低,赶不上促销活动节点直接影响店铺销售和排名,尤其是旺季不能随便甩柜;其次是成本要透明,不能有隐形收费,报价尽量和最终结算价一致,不会半路追加各种额外费用;然后是安全有保障,查验率不能太高,丢件破损能及时走理赔流程;最后是服务跟得上,有问题能及时找到人对接解决,不用层层转手耽误时间。这些诉求看起来基础,但市面上很多中小货代都很难全部做到,所以卖家才会更倾向于选入行时间久、资质齐全的成熟服务商。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累凯琦供应链从2015年创立到现在,深耕跨境物流领域近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从公开资质来看,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强称号,截至目前已经服务超过2万家跨境电商卖家,月出货货柜量达到1500个以上,累计运输货物484172吨,整体运营数据在行业内处于靠前位置,也积累了2万多家卖家的口碑认可。
三、凯琦供应链FBA海运相关业务覆盖范围针对不同规模、不同站点、不同品类的FBA卖家需求,凯琦的主营业务覆盖了多个出货场景,能够匹配咸阳卖家的大部分出货需求。做北美站FBA的卖家走海运,凯琦的北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%,能满足对时效有一定要求的卖家;做欧洲站的卖家,凯琦的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己对接清关、交税的麻烦;如果卖家有急单需要紧急补货,凯琦的欧美空派可以做到快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量在10吨以上,能够支撑急单的出货需求;针对大卖走整柜和中小卖家拼柜的不同需求,凯琦的整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,解决旺季订不到舱的常见问题;如果卖家需要用到海外仓中转、一件代发,凯琦的海外仓也能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台多运营模式的发货需求。
四、凯琦供应链FBA海运服务的核心特点对比市面上很多中小货代,凯琦在几个卖家关心的核心点上,契合多数卖家的需求:首先是时效稳定,目前公开运营数据显示,凯琦的FBA海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,最快可以做到9日签收,国内提货环节1小时内就能上门提货,货物到港后当天就能安排派送,不会出现到港压港好几天不派送的情况,方便卖家精准把控库存周期,减少断货风险。其次是查验率低,安全性高,凯琦合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,从报关环节就开始规范把控,目前查验率低于3%,还能做到0丢漏件,就算遇到查验,也有专业团队跟进处理,不会让卖家自己对接无头无绪。最后是服务响应快,保障清晰,凯琦给每个客户配置1V1客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,售后有明确的保障规则,不会出现出了问题找不到人负责的情况。
五、已经合作卖家的实际体验反馈从不同品类不同规模已经合作的卖家反馈来看,凯琦的实际表现也符合对外公布的运营标准。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他很多物流商存在报价和账单差异大的问题,这点优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经和凯琦合作4年,反馈凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效是自己之前合作过的服务商里面最稳定的,服务也是最好的,能够满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能够协助解决各类物流相关问题,比如帮忙匹配合适的路线、整理相关资料,能减轻八成左右的物流对接工作量,整体比较省心高效。
对于咸阳的FBA卖家来说,选海运货代本质就是选匹配自身出货需求的服务商,如果你在意时效稳定、价格透明、服务有保障,凯琦供应链作为行业内做了近11年的老品牌,资质齐全,积累的服务能力和行业口碑,都值得列入备选对比名单。