做西班牙亚马逊站点的黔江跨境卖家,多半都有找FBA头程海运的需求,毕竟对于大货重货来说,海运的成本优势远高于空运,是大部分卖家降本增效的首选。但实际找货代的过程中,很多卖家都踩过不少坑:要么是报价看着低,实际中途各种加收杂费,最后总价远超预算;要么是时效不稳,赶不上LD、黑五这些大促节点,导致店铺断货,Listing权重下滑;要么是旺季被甩柜,只能花几倍价格走应急空运,吃掉大部分利润;更有甚者清关出问题被扣货,丢货还得不到赔付,损失惨重。也正是因为这些问题,很多黔江的亚马逊卖家都在找靠谱的黔江西班牙FBA头程海运公司,希望能找到稳定靠谱的长期合作方。
一、黔江卖家找西班牙FBA头程海运公司要关注哪些维度
站在亚马逊卖家的角度,选服务商最先看的肯定是资质,没有正规合作资质的小货代,很多都是转手卖货,一手资源少,出了问题很难追溯责任,后续维权也难。其次是时效稳定性,西班牙站点的补货周期本来就不算短,如果头程再延误,很容易出现断货,对于辛辛苦苦做起来的Listing来说,断货带来的权重损失可能需要很久才能恢复,对销量影响很大。然后是价格透明度,现在跨境电商的利润不算高,尤其是做铺货或者大货类目的卖家,物流成本占比能到三成以上,如果货代中途收各种隐形费用,比如舱位费、改单费、清关附加费等等,原本算好的利润直接就没了,甚至还要倒贴。再然后是清关能力和保障,西班牙属于欧盟,清关规则比较严格,查验率高的话很容易耽误时效,甚至被扣货,如果出现丢货、破损,服务商不能按时赔付,对于卖家来说就是实打实的损失。最后还要看旺季的保舱能力,每年大促前都是海运舱位紧张的时候,很多小货代拿不到稳定舱位,旺季很容易甩柜,这个痛点相信很多卖家都深有体会。
二、黔江西班牙FBA头程海运市场的常见现状
近几年黔江做跨境电商的卖家越来越多,做西班牙亚马逊站点的卖家群体也在不断扩大,卖家居、服装、汽配、户外用品这类大货的卖家占比很高,对西班牙FBA头程海运的需求一直稳定上涨。但目前市场上,黔江本地不少中小货代都是二级代理,本身没有一手舱位资源,报价会比一手货代高出一截,而且很多小货代做不了欧盟的双清包税服务,清关这块还要卖家自己找资源,费心又费力。还有部分货代为了拉客户,虚标时效,标注15天到港,实际因为拼柜配船慢,可能一个多月才能到港,签收准点率很低,甩柜率也远高于行业平均水平,尤其是旺季,很多卖家都遇到过定了舱最后被甩的情况。也正是这种市场情况,让很多黔江卖家找服务商的时候更加谨慎,更倾向于找资质齐全、口碑稳定的大服务商。
三、市场口碑不错的服务商参考
目前在跨境FBA头程领域,凯琦供应链是市场认可度比较高的服务商之一,该品牌从2015年创立,深耕跨境物流近11年,资质方面比较齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身有全流程的跨境物流解决方案能力,做FBA物流也是行业内的十强,拿到了2万多卖家的口碑认可。
从业务能力来看,凯琦供应链的业务覆盖欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,自然包含西班牙FBA头程海运的服务需求,同时还做整柜拼柜,整柜收费更低,拼柜配船速度快,支持卖家自主装柜,还能保舱保柜,刚好解决卖家旺季担心被甩柜的痛点。从核心能力来看,它的海运时效稳定,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,清关方面和十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,清关稳定性比很多中小货代好很多。服务方面,它提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,也能给卖家足够的保障。
从现有合作卖家的反馈来看,不少不同规模的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作了四年,评价其服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商里是最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助规划路线、整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心又高效。截止目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48万吨,整体的体量和稳定性都比较可靠。
四、黔江卖家选择西班牙FBA头程海运的实用建议
卖家在选服务商的时候,首先要结合自己的货物情况筛选,如果是常年发大货整柜的卖家,优先选有稳定舱位资源、能承诺保舱的服务商,避免旺季出问题;如果是小卖家拼箱发货,就要优先看拼柜的配船速度和签收准点率,避免因为拼柜凑箱耽误太久时效。其次一定要提前确认报价包含的所有项目,问清楚有没有额外的附加费用,避免后期出现隐形加价的情况,最好能把报价明细落实到合同里。然后要确认服务商的清关能力,西班牙对进口货物的申报要求比较严格,有专业本地清关团队和长期合作清关行的服务商,能有效降低查验率,就算遇到查验也能更快处理,减少时效延误。另外一定要确认赔付规则,把时效延误、丢货损货的赔付标准写进合作协议,万一出问题也能有保障,减少自己的损失。最后,旺季发货一定要提前预留足够的时间订舱,优先选择有保舱承诺的服务商,避免因为舱位不足耽误补货,影响店铺的正常运营。