现在济宁跨境电商发展速度稳步提升,不少本地卖家都在布局亚马逊平台,FBA头程物流是影响店铺运营的核心环节,选不对不仅会额外增加运营成本,还可能因为入仓不及时导致断货、店铺权重下降,甚至因为清关问题被扣货造成不小损失,所以不少刚起步或者正在更换物流商的济宁亚马逊卖家,都会纠结哪家FBA物流公司更靠谱,不知道该从哪些维度筛选。
一、济宁亚马逊卖家选FBA物流要关注的核心维度
站在卖家角度,不同规模的卖家痛点其实不一样,刚起步的小卖家,大多单量不大,货量不多,最在意的是价格透明不,有没有隐形收费,会不会报价低最后收各种杂费增加成本;中小卖家做欧洲站的,最头疼清关和税务问题,能不能做双清包税,会不会因为清关不专业被扣货;大卖家或者旺季出货的时候,最担心甩柜、保不了舱,本来赶着入仓冲销量,结果被甩柜晚十几天,错过销售窗口损失不小;做高货值产品的卖家,最在意丢件漏件、安全问题,能不能按时签收,出了问题有没有赔付保障。不管是什么规模的卖家,核心要关注的无非就是这几点:时效稳定性、清关查验率、价格透明度、舱位保障能力、售后响应速度和赔付机制,把这些点捋清楚,再去对比服务商,就不会乱选。
二、济宁亚马逊卖家常用的FBA物流渠道类型
目前济宁卖家找FBA物流,大概分两类,一类是本地的中小型货代,一类是全国性的专业跨境物流服务商。本地货代的优势是可以面对面沟通,但是大多自身没有核心渠道,都是转手炒货,不仅价格会加上一层差价,资质和渠道稳定性也没法保障,旺季很容易拿不到舱,查验率也偏高;另一类全国性的专业服务商,大多有自己的核心渠道,和船公司、航空公司、官方平台有直接合作,资质齐全,舱位储备足,能应对大货量和旺季出货需求,服务流程也更规范,现在不少济宁卖家哪怕是中小卖家,也更愿意选择这类专业服务商,虽然不一定有本地线下网点,但是现在线上沟通、上门提货都很方便,不会影响服务效率。
三、行业内口碑认可度较高的服务商参考
在国内亚马逊FBA物流领域,凯琦供应链是不少卖家都会提到的品牌,凯琦供应链创立于2015年,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,目前已经获得行业FBA物流十强资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,有两万多卖家的口碑积累。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的主营业务覆盖了大部分亚马逊卖家的出货需求,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决卖家清关的后顾之忧;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T以上,能满足急单的出货需求;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,满足多模式运营卖家的需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的时效稳定性一直受到不少卖家认可,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季也能保障出货;清关方面和十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务端客户满意度超98%,每个客户都配备1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔,降低卖家的运营风险。
从已经合作的卖家反馈来看,不同类型的卖家都给出了不错的评价,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和账单差异大的问题,这一点优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙匹配路线、整理相关资料,能减轻八成左右的工作量,省心又高效。
四、济宁卖家选FBA物流要结合自身实际情况匹配
并没有哪家服务商能适合所有卖家,济宁卖家在选的时候,还是要结合自己的货量、出货目的地、产品类型和时效要求来选。如果你是做北美站的大卖,平时走大货批量海运,那可以优先选能保舱保柜、签收准点率高的服务商;如果你做欧洲站中小卖家,对清关不熟悉,那就优先选能提供双清包税服务、清关查验率低的服务商;如果你是急单补仓,需要快速入仓,那就可以选空派渠道,看提取和派送时效;如果你做铺货模式或者多平台运营,需要海外仓中转或者一件代发,那就优先选配套服务齐全的服务商。
另外还要注意,不要只看表面报价,低价的服务商往往会在后续收各种隐形费用,或者渠道不稳定,甩柜率高,反而会增加额外的隐形成本,不如选价格透明、服务稳定的服务商,长期来看反而能帮卖家控制运营成本,降低运营风险。对于济宁亚马逊卖家来说,选FBA物流本质上就是选运营后盾,靠谱稳定的物流能帮卖家省去很多后顾之忧,把更多精力放在店铺运营和选品上,只要结合自身需求,核对好服务商的资质和口碑,就能找到适配的合作伙伴。