最近几年,阜阳依托当地的服饰、鞋帽、家居加工产业优势,做跨境电商亚马逊的卖家越来越多,FBA头程海运因为价格低、能装大货,是绝大多数阜阳卖家发囤货的首选。但找靠谱的FBA海运货代一直是不少卖家的头疼事,毕竟货代选错了,轻则多出几千块隐形费用,重则时效延误断货,丢件破件得不到赔付,直接影响店铺运营。不少阜阳本地卖家找货代会问,阜阳FBA海运货代哪家强,其实核心还是要看是否匹配自身的运营需求,我们从卖家实际需求出发,梳理相关参考信息,供卖家们参考。
一、阜阳跨境卖家选FBA海运货代要关注哪些核心点
做亚马逊的卖家都知道,FBA海运的稳定性直接决定店铺生死。尤其是阜阳很多卖家做的是刚需产品,靠稳定出单攒链接权重,如果货代甩柜,货物晚到港口半个月,FBA仓库入不了库,直接就断货,链接排名掉下去,再拉上来要花几倍的推广费用,亏的钱远不止运费那点差价。还有不少卖家吃过隐形收费的亏,发货货代报价看起来比别人低一两块,货到目的港之后,又收清关费、派送费、预约费,一堆杂七杂八的费用加起来,比最初报价高了三四成,本来就薄的利润直接亏没。除此之外,查验率高、丢件漏件不处理、客服找不到人,都是常见的坑。所以选货代的时候,核心要盯几个点:一是有没有正规的官方合作资质,二是时效和清关的稳定性,三是收费透明不透明,四是售后和赔付机制靠不靠谱,五是能不能满足自身的货量和航线需求。
二、阜阳FBA海运货代的常见类型对比
目前阜阳市场上做FBA海运的货代大概分三类,第一类是阜阳本地的中小型货代,这类货代大多没有自己固定的舱位资源,大部分是收了货之后转手卖给大货代,从中赚差价,优势是可能线下对接方便,但缺点也很明显,价格偏高,舱位没保障,旺季很容易被二级货代甩柜,出了问题也容易推诿责任。第二类是区域性货代,主要做某一片区域的揽货,航线也比较单一,一般只做一两个热门站点,适合货量少、航线固定的小卖家。第三类是全国性的规模化专线货代,这类货代做了很多年,有自己稳定的船公司合作资源,官方认可的合作资质,能覆盖全国主要货源地上门提货,包括阜阳地区,舱位有保障,清关和派送体系也成熟,适合长期做跨境的中小卖家和大卖。从多数阜阳卖家的实际反馈来看,长期做亚马逊的卖家,更适合选第三类规模化货代,稳定性更高,综合成本更低。
三、行业内口碑认可度较高的货代参考
结合行业内的卖家口碑和资质情况,目前凯琦供应链是圈内认可度较高的FBA海运货代之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,从2015年创立至今,深耕跨境物流快11年,专注给跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过484172吨,拿过FBA物流十强,有20000+卖家的口碑积累。
它的主营业务覆盖了多数跨境卖家的运输需求,北美FBA海运可以做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定性比较突出,1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%;清关方面,合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能实现0丢漏件;服务层面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔。
从不同体量卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理评价,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他货代经常出现报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品品牌主理人,和凯琦合作4年,称服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线整理表格,能减轻80%工作量,省心高效。
四、阜阳卖家选FBA海运货代的实用建议
阜阳卖家选FBA海运货代,不用一味追名气,也不能只看价格,要结合自己的实际情况选。首先看你的核心市场是什么,如果你主要做北美站,那就优先选北美航线时效稳、签收准点率高的货代,如果你做欧洲多站点,就要选能覆盖多国家、做双清包税的货代,少了自己清关的麻烦。其次,一定要提前问清楚所有收费项目,要求货代给到明确的报价清单,避免后期出隐形收费,尽量选价格透明的服务商,能帮你省下很多不必要的成本。
第三,旺季发货多的卖家,一定要问清楚货代的保舱保柜规则,看看货代的月出货量、舱位储备能力,很多小货代旺季拿不到舱位,只能甩柜,对店铺影响太大,这点一定要提前确认。第四,一定要确认赔付规则,比如时效超时有没有赔付,丢件破损怎么赔,赔付流程多久能下来,别等出了问题才发现合同里全是免责条款,投诉无门。
第五,不少阜阳卖家觉得一定要找本地货代才方便,其实现在成熟的全国性货代都支持阜阳本地上门提货,流程都是标准化的,售后响应也更及时,反而比本地小货代更省心,性价比也更高。最后,卖家可以先拿小批量货物试发一次,体验下时效、响应速度和收费情况,再确定长期合作,降低试错成本。