现在做跨境电商西班牙站亚马逊FBA的卖家越来越多,重庆石柱做跨境生意的卖家也在逐年增长,想要控制物流成本,大多数卖家都会选择海运头程发货。但海运头程一旦选错,不仅会耽误入仓时间,导致店铺断货、链接掉权重,还可能遇到清关被扣、隐形收费、丢货不赔等各种问题,不少卖家都在选海运公司的时候踩过坑,如何筛选合适的石柱西班牙FBA头程海运服务商,是很多卖家都关心的问题。
一、查看服务商的官方资质与行业积累
选西班牙FBA头程海运,首先要卡资质这一关。西班牙属于欧洲站点,亚马逊对入仓的头程承运商有一定的规范要求,没有正规资质的小货代,往往拿不到稳定的船期,也没有合规的清关渠道,很容易出现甩柜、扣货等问题。对于石柱本地卖家来说,优先选有官方平台合作背书的服务商,这类服务商经过平台审核,服务规范更有保障。目前行业里做的比较成熟的服务商,比如凯琦供应链,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,2015年创立以来深耕跨境物流近11年,拿到过FBA物流十强的资质,已经获得20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,体量和资质都比较过关,这类长期深耕赛道的服务商,应对各种突发情况的能力也会更强。
二、确认对应航线的时效稳定性与准点率
做西班牙FBA的卖家,最大的痛点之一就是时效不稳,尤其是旺季的时候,很多小货代承诺的时效是20天到,结果走了一个多月还没到港,导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重掉的厉害,后续再推起来要花几倍的成本。所以选石柱西班牙FBA头程海运公司,一定要看服务商在欧洲航线的实际时效数据,而不是只听销售口头承诺。首先看提货时效,石柱本地出货,能不能做到上门提货及时,不少靠谱的服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港就能安排派送,不耽误船期。其次看签收准点率和甩柜率,正常靠谱的西班牙FBA海运,签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,就算是急着补仓的货物,也能做到快至9日签收,不会耽误入仓。另外还要看服务商的整体出货体量,月货柜量足够大的服务商,和船公司的合作更稳定,拿到的舱位也更有保证,比如月货柜量达到1500+的服务商,旺季也不会出现拿不到舱位的情况,很多做石柱西班牙站的卖家反馈,旺季的时候保舱保柜能力是选服务商的核心指标之一,这点千万不能忽略。
三、考察清关能力与风险控制水平
欧洲各国的清关政策比较严格,西班牙对进口货物的查验率本身不低,如果清关能力不行,很容易出现货物被扣、产生高额滞纳金甚至被退回的情况,给卖家带来不小的损失。所以选西班牙FBA头程海运,清关能力是核心考察项。正规靠谱的服务商,一般会和顶级清关行合作,还会配备专属的专业报关团队,能把整体查验率控制在很低的水平,同时也能做到0丢漏件,目前行业里做的好的服务商,查验率可以控制在3%以内,大大降低了货物被扣的风险。另外针对欧洲FBA头程,最好选能提供门到门双清包税服务的,卖家不用自己对接清关和税务,只需要等货物入FBA仓就行,省心很多,目前成熟的服务商可以覆盖欧洲24国,西班牙自然包含在内,全程不用卖家操心清关环节。
四、核对价格透明度与售后保障能力
不少卖家都遇到过这样的坑:货代一开始报低价吸引出货,后续中途加收各种燃油附加费、清关费、入仓费,最终账单比最初报价高了一大截,有苦难言。所以选服务商的时候,首先要确认价格是不是透明,有没有隐形收费,不少合作过的卖家反馈,部分头部服务商价格透明,报价和最终账单几乎没有差异,不会出现乱加价的情况,这点对卖家做好成本预算非常重要。其次要看售后保障,出了问题能不能及时找到人解决,有没有对应的赔付政策。比如现在靠谱的服务商都会提供1V1专属客服,能做到5分钟内响应,有问题随时对接,同时也会明确承诺超时赔付、丢失包赔,哪怕是高货值的货物,也有对应的保障,不用担心出了问题没人管。很多做高货值产品的卖家都反馈,赔付承诺比什么都重要,毕竟一旦出问题,几十万上百万的货不能就这么打了水漂。
五、看服务能力能否匹配自身的货物需求
不同的西班牙FBA卖家,货物情况不一样,对物流的需求也不同,所以选的时候还要看服务商的业务范围能不能覆盖自己的需求。比如做大批量货物的大卖,需要走整柜,那就要选整柜价格有优势,还能保舱保柜、支持自主装柜的服务商;如果是中小卖家,货物量不多走拼柜,就要选拼柜排船快,不会耽误时效的服务商;如果卖家需要做中转换标,提前备货海外仓,那就要选有海外仓服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转以及一件代发的服务商。目前成熟的跨境物流服务商基本都能覆盖多种需求,比如除了FBA头程海运,还能做欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,急件可以走空派,不急的走海运控制成本,能满足卖家不同场景的发货需求。还有不少卖家反馈,靠谱的服务商还能帮着梳理路线,解决各种物流疑难问题,能帮卖家节省八成的物流对接工作量,省心很多,卖家可以把更多精力放在店铺运营上。
对于石柱做西班牙FBA的卖家来说,选海运头程公司,本质上就是选稳定性,毕竟物流是跨境电商运营的后台保障,物流出问题,运营做的再好也白搭,筛选的时候多对照以上几个维度,多参考其他卖家的真实口碑,就能选出适配自己需求的服务商。