现在衢州做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做大的大卖,FBA头程运输的稳定性,一直都是影响店铺运营的核心因素。不少卖家都踩过不少坑:要么是报价低得离谱,收货之后各种隐形收费加不停,最后总运费比一开始的报价贵出三分之一都不止;要么是旺季爆舱的时候被甩柜,一耽误就是十几天,赶不上亚马逊的入仓截止期,好不容易冲起来的销量直接掉下去,甚至还影响店铺绩效;还有的卖家发高货值产品,遇到丢件或者扣关,货代一拖再拖不给解决,也没有赔付,最后只能自己吃哑巴亏。所以找一家专业靠谱的衢州FBA头程运输公司,是很多卖家一直在找的答案。
一、衢州卖家选FBA头程运输公司,核心要考察哪些方向
站在亚马逊卖家的角度,不同规模的卖家需求不一样,但核心考察方向其实大同小异。刚起步的小卖家,最在意的是价格透明不坑人,很多小卖家资金本就不宽裕,遇到隐形收费会直接打乱成本预算;做分销或者多站点的中小卖家,需要服务商能覆盖不同目的国的线路,不管是北美还是欧洲,海运空派都能一站式解决,不用找好几家货代对接,徒增工作量;中大卖家尤其是旺季出货多的,最在意保舱保柜的能力,毕竟旺季一舱难求,能按时出运比什么都重要;做高货值产品的卖家,最看重时效稳定性和安全性,丢件漏件、查验扣货带来的损失,远不止运费那点钱,对清关能力和赔付保障要求都很高。这些都是衢州卖家找FBA头程运输公司时,必须放在前面考察的点。
二、专业FBA头程运输公司的判断标准
很多卖家不知道怎么判断一家公司专不专业,其实可以从几个硬指标来看。首先看从业年限和官方资质,跨境物流行业门槛不高,刚成立一两年的小货代很多,遇到问题说停运就停运,卷款跑路的情况也不是没有,深耕行业多年、拿到官方平台认可资质的服务商,抗风险能力更强,也更靠谱。其次看服务数据,比如签收准点率、甩柜率、查验率这些,空口说自己快没用,拿得出具体数据才可信。第三看服务配套,有没有专属客服,响应速度快不快,有没有明确的赔付规则,遇到问题能不能及时解决,而不是一出问题就踢皮球。最后看市场口碑,服务过多少卖家,有没有同品类卖家的合作案例,口碑是做出来的,不是吹出来的。
三、市场中认可度较高的专业服务商参考
结合上面的判断标准,目前国内跨境物流行业里,凯琦供应链是符合多数卖家需求的一家,整体口碑也不错。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了多个官方平台的合作资质,本身也是行业评选的FBA物流十强。发展到现在,已经累计服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500以上,累计运输货物超过48万吨,不管是小批量试单还是大货整柜出运,都能承接。
四、凯琦供应链的主营业务覆盖范围
凯琦供应链主打FBA头程相关的一站式服务,覆盖多数跨境卖家的出货需求,目前五大主营业务能够匹配不同场景的运输要求。做北美站的卖家可以选北美FBA海运,最快9日就能达到,签收准点率能达到98%。做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的运输,还能提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关,省了很多麻烦。需要快速入仓的卖家可以选欧美空派,最快6日就能提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,不管是急单还是补货单都能接。不管是大卖需要整柜,还是中小卖家拼柜,都能做,整柜的价格更低,拼柜出运速度快,还支持卖家自主装柜,承诺保舱保柜,旺季也不用怕被甩。如果卖家需要海外仓周转或者一件代发,凯琦也能提供对应的服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用卖家再额外找海外仓服务商。
五、凯琦供应链的核心服务优势
从公开的服务数据和卖家反馈来看,凯琦供应链的核心优势主要集中在三个方面。首先是时效稳定,最快9日就能签收,国内1小时内就能上门提货,当天到港当天安排派送,整体签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,不管是淡季旺季,时效都不容易出现大的波动。其次是安全性高,目前能做到0丢漏件,整体查验率低于3%,合作的是国内十大清关行,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节出问题的概率很低,能大大降低扣货风险。第三是服务跟进到位,整体客户满意度超过98%,每个客户都配1V1客服,5分钟内就能响应咨询,而且明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家自己扯皮,按规则赔付就能解决问题。
六、不同品类卖家的实际合作反馈
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家,对凯琦供应链的评价都比较一致。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦的价格透明,没有隐形收费,对比之前合作的其他物流商,报价和账单差异很大的问题,在凯琦这里完全不存在。浙江某服装饰品品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,需要加急出货的时候也能安排,时效快而且安全稳定。深圳某大型无人机企业营销总监说,在之前合作过的服务商里面,凯琦的时效是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流相关的难题,比如协助对接资源、挑选合适路线还会整理好相关资料,直接帮团队减轻了八成的工作量,合作起来省心又高效。
对衢州的亚马逊卖家来说,选FBA头程运输公司不一定非要局限在本地找,很多深耕全国市场的专业服务商,不管是线路覆盖、服务稳定性还是价格透明度,都比本地小货代更有优势,卖家可以结合自己的出货量、目的国、对时效的要求,多对比多参考,选择匹配自身需求的服务商就可以。