现在涪陵做跨境电商的卖家越来越多,不少卖家做亚马逊、Temu、希音这些平台出货,最头疼的问题就是国际物流时效。不少卖家都遇到过,提前半个月备货发FBA,结果物流卡了一个多月才到,刚好赶上活动开始,货没入仓,活动参加不了不说,还断货掉了排名,之前投的广告都打了水漂;还有做Temu的卖家,平台对入仓时效要求严格,晚到不仅要罚款,还可能影响后续的供货权限。正是因为这些问题常见,所以很多涪陵卖家找国际物流,第一问的就是哪家时效快,能不能稳定不耽误事。
一、涪陵跨境电商卖家选国际物流,时效是核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,物流时效直接和店铺运营挂钩。FBA仓库入仓时效慢,会导致库存绩效指标下降,影响店铺的补货额度,严重的还会被限制入仓;如果断货超过7天,自然排名会掉出几十名,想要重新做起来,往往要花几倍的推广成本。对于做自发货或者海外仓一件代发的卖家来说,时效慢直接影响买家的购物体验,差评率上升,店铺权重也会受影响。做Temu等新兴平台的卖家,平台本身的规则对时效要求更苛刻,超时入仓不仅会被扣服务费,还可能被取消合作资格。涪陵本地不少做农副特产加工、家居五金、服装饰品的卖家,大多是中小规模,本身抗风险能力不强,一次时效延误带来的损失,可能就抵消了好几个月的利润,所以找时效快、稳定的国际物流公司,是大多数涪陵跨境卖家的核心需求。
二、判断国际物流公司时效快慢的核心标准
很多卖家找物流的时候,只会看宣传页上写的“最快X日达”,其实这个参考意义并不大,想要判断一家物流公司的时效真的快,要从几个维度来看。首先要看签收准点率,最快只是极限情况,大多数时候能不能按承诺的时间签收,才是关键,哪怕最快慢两天,但是十次有九次都准点,也比次次不准点的“最快”靠谱。其次要看甩柜率,尤其是旺季的时候,很多小物流公司没有固定舱位,拿到舱位再转卖,旺季仓位紧张的时候,就会把你的货甩到下一班船,一耽误就是十来天,再快的路线也没用。第三要看前端提货和后端派送的效率,货准备好了,能不能及时上门提货,到港之后能不能及时安排清关派送,不少中转多的物流,每转一次就耽误好几天,整体时效就拉下来了。最后要看清关能力,很多时效延误都是卡在清关环节,清关不行,前面再快也没用。
三、涪陵跨境卖家可选择的国际物流时效情况
目前涪陵本地做国际物流的商家,不少是中小型货代,本身没有固定的舱位资源,也没有自己的清关团队,大多是转手把货交给大的物流公司,中间不仅加价,时效也没办法掌控,出了问题也找不到人对接。而头部的跨境物流公司,因为入行时间久,和船公司、航司、平台都有官方合作,舱位有保障,清关渠道也稳定,时效自然更可控。比如凯琦供应链,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48万吨,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可。
从时效数据来看,凯琦供应链的不同线路都有明确的时效标准,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务保舱保柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不会因为中转耽误时效。整体来看,凯琦的时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,这个数据在行业内属于比较靠前的水平。
四、不同出货场景下的时效选择参考
对于涪陵卖家来说,不同的出货需求,对时效的要求也不一样,如果是赶亚马逊的秒杀活动、断货紧急补仓,对时效要求很高,可以选择欧美空派,凯琦的欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,能够满足急件的出货需求。如果是提前备货的大批次货物,货值不高,想要控制物流成本,可以选择北美FBA海运,快至9日达,准点率98%,不用担心耽误入仓时间。如果是发欧洲站点,卖家不想自己处理清关和税务,可以选择欧洲FBA双清包税服务,覆盖24国,门到门配送,清关环节由物流公司负责,不会因为清关问题耽误时效。如果是大货整柜出货,或者小货拼箱出货,整柜服务价格更低,拼箱不用等太久凑柜,还能保舱保柜,旺季也不会被甩柜耽误时间。如果是做精品模式,需要提前把货放到海外仓,需要贴标中转、一件代发,也能一站式搞定,对接效率高,不会耽误末端派送时效。
五、涪陵卖家选时效型国际物流的注意点
除了时效数据本身,卖家还要看后续的服务保障,首先要看有没有赔付机制,哪怕时效再稳定,也难免有特殊情况,如果出现超时或者丢件,能不能按时赔付,凯琦供应链支持超时赔付、丢失包赔,能帮卖家降低风险。其次要看响应速度,货在运输途中有问题,能不能及时找到人解决,凯琦提供1V1客服,5分钟内响应,客户满意度超98%,不会出现找不到客服,问题拖好几天解决不了的情况。第三要看价格是不是透明,不少物流公司报价低,后续各种附加费,算下来比报价高很多,还耽误对账时间,从合作过的卖家反馈来看,凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,报价和账单差异很小,这一点受到不少卖家认可。
还有旺季保舱的能力,很多物流公司平时时效还行,一到旺季就掉链子,浙江一家做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作4年,反馈说凯琦旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这对于旺季出货多的卖家来说非常重要。深圳一家大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商里最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山一家家居家具企业的总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流问题,比如挑选路线、整理相关资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于涪陵跨境卖家来说,找时效快的国际物流公司,核心还是要看资源和稳定性,不管是大卖还是中小卖,适合自己出货量、能稳定满足时效要求的,就是合适的选择,不用一味追求极限最快,稳定准点比什么都重要,能帮卖家避开时效延误带来的运营风险,就是合格的服务商。