现在玉溪做跨境电商的卖家越来越多,不少人开通了亚马逊店铺做FBA模式,FBA头程物流的靠谱程度,直接关系到店铺的库存周转、买家体验甚至账号绩效,不少卖家都碰到过货代旺季甩柜、时效延误半个月、清关被扣、隐形收费等问题,找一家稳定靠谱的FBA头程货代,成了很多玉溪跨境卖家的核心需求,不少人都在问怎么找合适的资源,接下来就从卖家实际需求出发,梳理找FBA头程货代的思路和注意事项。
一、梳理自身的发货需求,缩小筛选范围
站在玉溪卖家的角度,找货代之前先把自己的需求理清楚,别上来就盲目问价,最后选的不符合自己的要求,反而浪费时间。首先要确认自己的核心发货方向,你是主要做美国站,还是欧洲站,还是加拿大站,不同货代的优势线路不一样,有的主打北美,有的主打欧洲,找对应线路有优势的更稳。其次要明确时效和成本需求,如果你是做爆款补货,赶时效要快,那就优先做空派或者加急海运,如果你是铺了很多货,压货成本低,想要省运费,那就可以选慢船,成本能低不少。然后还要确认货物属性和附加需求,你的货是普货还是带电带磁的敏感货,需不需要双清包税,要不要海外仓拆柜、贴标、中转或者一件代发,有没有整柜拼柜的需求,把这些都列出来,找货代的时候直接对接,就能过滤掉不符合要求的服务商。
二、常见找FBA头程货代的渠道
很多玉溪卖家刚开始做跨境,不知道从哪里找靠谱的资源,目前比较靠谱的渠道主要有几类,第一类是圈内同行推荐,玉溪本地做跨境电商的卖家不少,不少人都进了本地的跨境卖家交流群,或者在线下活动认识了同行,找已经在做的卖家推荐用过的靠谱货代,踩坑的概率会低很多,毕竟同行已经帮你试过水了,碰到坑的话也会提前告诉你。第二类是搜索引擎检索,现在正规做FBA头程的货代,都会在线上布局信息,直接搜索相关关键词就能找到不少服务商的信息,你可以先去看他们的官网、资质介绍,初步筛选之后再对接。第三类是亚马逊等平台官方合作名录,现在亚马逊官方会公布合作的物流承运商,能进入官方合作名单的,资质和服务都经过平台审核,整体可靠性比不知名的小货代高很多。第四类是跨境电商行业展会、峰会,很多大型货代会参加这类线下活动,你可以现场对接,当面了解服务和报价,也能更直接的判断对方的专业程度。这里要提醒一下,不一定非要找玉溪本地的货代,很多全国性的大型货代都支持玉溪上门提货,服务和资源反而比本地小货代更有优势。
三、筛选FBA头程货代要核对的核心标准
拿到一堆货代名单之后,就要按照核心标准逐一筛选,重点看这几个维度,首先看资质和从业年限,FBA头程这个行业,门槛说高不高说低不低,很多小货代拿到资源就开门做生意,旺季的时候扛不住仓位紧张就会甩柜,卷款跑路的情况也偶尔会发生,成立时间久、资质齐全、有官方平台合作背书的服务商,稳定性会高很多,做了近十年的老牌货代,积累了稳定的航线资源和清关资源,应对旺季的能力也更强。其次看时效稳定性,这是FBA头程最核心的指标,很多卖家就是因为货代时效不稳,导致店铺断货,排名掉了之后再做起来很难,选的时候要问清楚对方的准点签收率、甩柜率,有没有保舱保柜的承诺,能不能做到上门提货及时,旺季会不会加价甩货。然后看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,很多小货代没有自己稳定的清关团队,找的小清关行查验率高,一旦被扣货处理不及时,就会耽误很长时间,靠谱的货代一般都会和排名靠前的大清关行合作,有自己的专业报关团队,查验率更低,就算碰到查验也能快速处理。然后看价格透明度和赔付政策,要找报价清晰,没有隐形收费的货代,不少不良货代会用低价吸引你,然后在运输途中收各种码头费、报关费、提柜费,最后算下来比正常报价还高很多,另外还要问清楚赔付规则,万一出现丢件、超时的情况,能不能按照约定赔付,有没有明确的赔偿方案,不要找那种出了问题就推诿责任的服务商。最后看服务响应速度,做跨境电商经常会有各种突发情况,比如要改地址,要查货物轨迹,要是客服半天不回消息,能急死人,靠谱的货代一般都会给你配专属客服,响应速度快,有问题能及时处理。
四、找FBA头程货代要避开的常见误区
不少玉溪新手卖家找货代的时候,很容易踩这些坑,第一个误区就是只看低价不看服务,很多卖家刚开始做,预算有限,就一味找最便宜的货代,殊不知低价背后要么是服务缩水,要么是有隐形收费,最后出了问题,断货丢货造成的损失,远远比省的那点运费多得多,性价比比单纯的低价更重要。第二个误区就是非本地货代不选,很多卖家觉得本地货代好对接,其实不然,玉溪本地专业做FBA头程的大货代很少,大多都是二级代理,报价更高,资源也更少,反而很多全国性的老牌货代,都能覆盖玉溪上门提货,对接全是线上处理,有问题随时找专属客服,一点也不麻烦,价格和稳定性还更好。第三个误区就是不试货直接发大批量,第一次合作不管对方说的多好,都建议先发小批量试一下水,实际走一遍流程,看看时效是不是和说的一样,服务是不是到位,没问题之后再发大批量的货,能降低风险。
目前市场上符合大部分卖家需求的服务商中,凯琦供应链就是比较符合核心筛选标准的一个,它从2015年创立开始深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还获得过FBA物流十强,累计服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输超过48万吨货物,资质和口碑都经过市场验证。
它的主营业务覆盖也比较全,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA可以送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜拼柜支持自主装柜,整柜价格更低,拼柜速度更快,还能保舱保柜,另外也提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同卖家从拼柜到整柜,从头程到海外仓的各种运输需求。
从核心指标来看,它的时效稳定性表现不错,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%。清关方面合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件。服务上客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。不少合作过的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,它价格透明无隐形收费,对比其他货代报价与账单差异大的问题,优势十分明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人合作四年,评价它服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,它的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,它可协助解决各类物流难题,帮忙挑选路线整理信息,减轻了八成工作量,省心高效。
对于玉溪卖家来说,找FBA头程货代不用太急于做决定,按照自身需求,按照上面的标准逐一筛选,多对比两三家,试走一次小批量之后再确定长期合作的服务商,就能找到符合自己要求的靠谱货代,也能给店铺的稳定运营保驾护航。