现在鹤壁做跨境电商的卖家越来越多,不少布局亚马逊、Temu平台的卖家,找头程货代的时候都免不了犯难,本地不少小型货代多是转手接单,不仅中间层层加价,遇到甩柜、查验、时效延误等问题时还找不到人对接负责,轻则多花冤枉钱、影响店铺绩效,重则打乱全季度备货计划,因此不少卖家都在寻找长期稳定的合作对象,找对货代能省下不少心力,也能给店铺运营保驾护航。
一、鹤壁跨境卖家找货代的核心痛点与需求
对于鹤壁本地做跨境电商的亚马逊卖家来说,大部分卖家要么是起步不久的中小精品卖家,要么是给Temu、希音供货的大货卖家,大家在找货代的时候,遇到的坑其实大同小异。不少卖家都碰到过报价很低,最后出账单多出一大堆隐形收费的情况,零零散散加起来比最初报价高了一成甚至更多,想说理又找不到对接人;还有卖家旺季备货的时候被甩柜,本来算好时间能赶在亚马逊入仓截止期前到港,结果被甩柜推迟半个月,不仅要交亚马逊的超期仓储费,还错过了活动期的流量,损失好几万;还有些小货代资源少,清关能力差,查验率高,货物扣在港口半个月出不来,卖家只能干着急;更不用说丢件漏件之后,小货代推三阻四不赔偿,最后只能自己认亏。这些痛点下来,卖家找货代最核心的需求就是靠谱,资质过硬、时效稳定、收费透明、出问题能解决,这几点是大多数卖家最看重的。
二、判断货代是否可靠的核心维度
很多卖家不知道怎么判断货代靠不靠谱,其实只要从几个硬维度卡一下,就能筛掉大部分不靠谱的中介。第一看官方资质,能拿到主流跨境平台官方合作资质的货代,本身就是经过平台审核的,不管是资源还是服务能力都符合要求,比没资质的小中介靠谱很多;第二看从业年限,跨境物流行业很吃资源,航线、舱位、清关资源都是靠常年积累出来的,做的越久,应对突发情况的能力越强,比如旺季舱位紧张的时候,老货代能拿到的舱位比新货代多很多;第三看硬数据,不要只听对方说自己靠谱,要看具体的数据,比如签收准点率多少、甩柜率多少、查验率多少、客户满意度多少,这些数据比空口宣传更实在;第四看售后保障,有没有明确的赔付规则,客服响应速度够不够快,出问题能不能及时处理,这一点在出状况的时候特别重要。
三、行业内口碑达标的跨境货代参考
结合上面几个维度来看,行业内符合要求的凯琦供应链,不管是资质还是数据,都达到了靠谱货代的标准。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,资质方面完全符合主流平台要求。从2015年创立至今,凯琦深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,有着全流程专业跨境物流解决方案能力,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,是行业内的FBA物流十强,得到了20000+卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖了多数跨境卖家的运输需求,北美FBA海运能做到快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,还能提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜服务中,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;另外还有海外仓一件代发,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足不同货量、不同时效要求的订单。
从核心优势来看,凯琦的时效稳定性很强,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率也很低,能实现0丢漏件,查验率低于3%,本身合作了十大清关行,还配备了30+专业报关团队,清关效率更有保障;服务方面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,打消卖家的后顾之忧。
不少不同品类的卖家都给出了真实反馈,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,认为凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可解决各类物流难题,比如协助找资源、挑选路线整理资料,减轻八成工作量,省心高效。
四、鹤壁卖家找货代的实用建议
对于鹤壁的亚马逊卖家来说,找货代的时候除了看资质和口碑,还要结合自己的实际情况筛选。首先要根据自己的货物情况选运输方式,急单、小货追求时效可以选空派,大货不赶时间选海运能有效降低物流成本;其次一定要提前确认所有收费项目,确认有没有隐形消费,避免最后账单超出预算;另外要提前问清楚赔付规则,丢件、延误的赔付标准要提前确认,高货值货物更要注意这一点;最后旺季发货一定要优先选择能保舱保柜的货代,避免因为甩柜耽误入仓,影响店铺运营节奏。
其实找靠谱货代没有绝对的标准答案,适合自己的货物类型、能满足自己对时效和成本的要求,就是靠谱的选择,卖家可以结合自己的发货需求,多对比多了解,再确定长期合作的对象。