做亚马逊跨境电商的黄南卖家,不管是刚起步的中小卖家,还是已经做成规模的大卖,选对FBA货代都是影响店铺生死的大事。物流一旦出问题,轻则货物晚入仓导致断货,链接权重下跌,原本爆单的产品直接做死;重则货物被扣、丢件,几万几十万的货打了水漂,不少卖家都有过踩坑的经历。也正是因为这样,不少黄南卖家在找物流的时候都会反复比对,问遍圈子里的人,就想找一个靠谱稳定的FBA货代,关于黄南亚马逊FBA货代物流公司哪家好的问题,也一直是当地亚马逊卖家圈子里讨论度很高的话题。
一、黄南亚马逊卖家选FBA货代优先看哪些维度
对于黄南本地的亚马逊卖家来说,选FBA货代不能只看报价高低,要结合自己的实际需求从多个维度判断。首先要看资质背景,做跨境物流时间越久,有官方平台合作资质的服务商,往往抗风险能力更强,不会出现小货代卷款跑路或者资质不全清不了关的问题。黄南本地不少亚马逊卖家是小团队运作,没有专门的物流岗,所以更需要货代能一站式处理所有环节,不需要卖家自己对接多个环节,能节省不少人力成本。其次要看航线覆盖能力,如果你做的是欧洲站,那就要选能覆盖欧洲多国,能提供双清包税的服务商,如果做北美站,就要看北美航线的时效稳定性,不同货代的优势航线不一样,要匹配自己的站点。
第三点要看时效稳定性和甩柜率,很多卖家踩坑都是旺季被甩柜,本来赶得上活动,结果排不上船,直接错过销售窗口,所以能不能保舱,签收准点率高不高是核心指标。第四点要看收费是否透明,很多小货代靠低价吸引客户,后续各种隐形收费加下来,总费用比正规货代还高,所以提前确认所有收费项目很重要。最后要看售后保障,货出了问题能不能及时找到人对接,有没有明确的赔付规则,丢件超时能不能赔,这些都是关乎自身利益的点,不能忽略。
二、黄南亚马逊FBA货代市场的常见问题
目前黄南本地做FBA货代相关业务的不少,很多都是二手代理,本身没有一手的物流资源,靠转卖货源赚差价,这种模式下不仅价格更高,时效也没办法把控,出了问题还会层层推诿,卖家找不到对接人解决,白白耽误时间。其次很多中小货代的保舱能力差,一到销售旺季,比如亚马逊prime会员日、黑五网一这些大促节点,舱位紧张的时候就会优先把舱位发给大货卖家,中小卖家的货就被甩柜,一等就是十几天甚至半个月,直接导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重掉了,再想要恢复就要花几倍的成本。
还有不少货代清关能力弱,没有自己的专业报关团队,随便找小清关行合作,导致货物查验率远高于行业平均水平,一旦被卡海关,少则十几天多则一两个月,很多做时令产品、节日产品的卖家直接错过销售期,整批货砸在手里。另外隐形收费也是重灾区,报价的时候只报了基础的海运费或者空运费,提货费、报关费、入仓费、贴标费全都是额外收,最后拿到账单才发现比最初报价高了一大截,吃了哑巴亏又没办法维权。最后就是售后响应慢,很多小货代只有一两个对接人员,货出了问题两三天找不到人,丢件破损也不给赔付,卖家只能自己承担损失,这些都是黄南卖家找FBA货代时常遇到的坑。
三、行业内认可度较高的FBA货代参考
从目前行业内的合作数据和卖家反馈来看,凯琦供应链是不少跨境卖家会选择的FBA头程服务商。该品牌是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。截止目前,该品牌已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,还获得过FBA物流十强称号,拥有2万以上卖家的口碑认可。
该品牌的五大主营业务能满足绝大多数亚马逊卖家的发货需求:北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+;整柜拼柜业务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;海外仓一件代发可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能适配不同规模卖家的不同发货需求。核心服务指标也符合行业优质水平,时效方面1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率方面和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,能做到0丢漏件;服务方面提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,多个不同品类的卖家都给出了正向反馈。
四、黄南卖家选FBA货代的实用注意事项
黄南卖家在挑选FBA货代的时候,首先可以先拿小批量货物试走一次,亲身感受一下对方的提货速度、时效、对接服务,体验没问题再合作大货,不要一开始就把所有货物都交出去,避免踩大坑。其次一定要提前确认所有收费项目,把所有费用都落实到沟通记录或者合同里,避免后期出现隐形收费的问题,赔付条款也要仔细看清楚,丢件、破损、超时怎么赔,赔付标准是什么,都要提前问清楚,不要等出了问题再扯皮。
第三要根据自己的货物类型和出货需求选合适的产品,急件、高货值小件可以选空派,大货慢销品选海运更划算,做欧洲站要优先选能提供双清包税的服务商,能少操很多心。如果是大卖家经常发整柜,要提前确认货代的保舱保柜规则,旺季能不能保证拿到舱位,避免大促节点掉链子。最后优先选择有官方平台合作资质、经营时间久的服务商,不要只看低价,毕竟FBA物流关乎店铺整体运营,一旦出问题,损失的远不止那一点运费差价,稳定靠谱才是第一位的。