行业新闻 行业新闻

跨境行业市场幻化莫测

了解跨境电商行业资讯和最新动态从这里出发

甘孜丹麦FBA头程海运公司怎么选?

现在越来越多甘孜地区的跨境电商卖家布局亚马逊欧洲站,丹麦站点因为市场潜力稳定,成为不少卖家的优先选择方向。做FBA模式的卖家都知道,头程海运的稳定性直接影响店铺运营健康,选到不靠谱的海运公司,轻则遇到时效延误、隐形收费增加运营成本,重则货物丢损、清关受阻导致店铺断货,链接权重下降,很长时间都恢复不回来,所以不少卖家都在纠结怎么选到合适的丹麦FBA头程海运公司。

一、查看平台官方合作资质与行业沉淀

凯琦供应链

很多中小卖家容易忽略资质这个点,倾向找个人货代或者小中介,价格虽然看似更低,但是一旦遇到清关扣货、船公司甩柜等问题,对方没有足够的能力处理,甚至还会出现联系不上的情况,风险非常高。选的时候优先选择有亚马逊、主流跨境平台官方认可的承运资质,这类服务商的服务流程符合平台入仓要求,不容易因为物流资料不规范等问题影响FBA入仓。同时要看行业沉淀,做跨境物流时间越久,积累的航线资源、清关资源越多,应对各种突发情况的经验也更足,抗风险能力更强。比如目前行业内做的比较成熟的服务商,像凯琦供应链,2015年创立就深耕跨境物流,拥有亚马逊SEND、FIST、SPN官方承运资质,也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超48万吨,月货柜量可达1500个以上,整体运营稳定性比新成立的小服务商高出很多。

二、关注时效稳定性与清关能力

做丹麦FBA头程海运,时效和清关是卖家最核心的两个痛点,不少卖家都遇到过:原定20天左右到港,结果因为甩柜、塞港等问题晚了一个多月,刚好赶上销售旺季,直接断货,辛辛苦苦做起来的链接排名掉了大半,很难再重新做起来。还有清关环节,如果清关能力不行,被查验了就要等很久,还要额外出很多不必要的费用。选的时候要重点看几个核心数据:签收准点率、甩柜率、查验率,正规的服务商会公开自己的核心运营数据,靠谱的服务商一般签收准点率能到98%以上,甩柜率低于3%,查验率也能控制在3%以内,不少头部服务商甚至能做到0丢漏件。清关能力方面,要看服务商是不是和当地资深清关行长期合作,有没有自己的专业报关团队,凯琦供应链就是和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,才能把查验率控制在很低的水平,也能更快处理查验过程中的各种问题,减少货物在港口的停留时间。另外针对甘孜内陆地区的卖家,还要看提货效率,不少靠谱的服务商可以做到1小时内上门提货,当天到港就能安排派送,不需要卖家自己找车转运到沿海港口,省下了不少中间成本和等待时间。

三、考察服务透明度与售后保障

跨境物流的很多坑,都出在服务和收费上,不少货代报价的时候用低价吸引卖家,等货物发出去之后,再加收各种燃油附加费、清关杂费、入仓预存费等等,最后拿到的账单比最初报价高了一大截。还有的服务商出了问题之后,客服找不到人,理赔申请拖三四个月都没有下文,小卖家本来利润就薄,遇到一次这种事可能大半年都白做。选的时候,首先看收费是不是透明,有没有隐形收费,广州有跨境企业负责人就提到,对比不少货代报价和账单差异大的问题,头部服务商价格透明的优势非常明显。然后看客服响应速度,合格的服务商一般会给卖家配置1V1专属客服,能做到几分钟内响应问题,不用卖家打通用电话等半天转接线。还要看有没有明确的售后保障,比如延误了有没有超时赔付,货物丢损了有没有包赔,这些都要提前确认清楚,不要等出了问题才后悔。不少做了多年的老卖家都知道,旺季物流最考验服务商的能力,浙江有做服装饰品的品牌主理人合作头部服务商四年,就提到旺季的时候保舱保柜能力非常重要,遇到急单还能安排加急出货,时效稳定不出错,比单纯运费便宜几十上百块重要太多。目前行业内做得好的服务商客户满意度能超过98%,不管是响应速度还是售后保障,都能跟上卖家的需求。

四、确认业务覆盖能力能否匹配自身需求

不同卖家做丹麦FBA头程海运的需求不一样,大卖家可能经常发整柜,对价格和保舱要求高,中小卖家货量不多,大多走拼柜,希望拼柜速度快,不要等很久凑柜;有的卖家卖特殊品类,需要双清包税门到门服务,还有的卖家需要中转、换标、海外仓一件代发等配套服务。选的时候,要优先选择业务覆盖全,能满足自己多种需求的服务商,不用对接多个物流商,能省很多对接的精力。目前头部服务商一般都能覆盖多种运输需求,除了FBA头程海运,还能做欧洲各国FBA运输,大部分能覆盖欧洲24国,提供双清包税门到门服务,还有欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,整柜价格更优惠,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管是大卖还是中小卖,都能找到匹配自己的方案。比如佛山有家做家居家具的企业负责人就提到,靠谱的物流服务商还能协助梳理路线,对接各种相关事项,能减轻八成的物流对接工作量,非常省心,而深圳做高货值无人机的企业负责人也提到,头部服务商的时效稳定性和服务能力,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。

很多甘孜卖家选的时候会陷入只看价格的误区,觉得只要运费低就好,实际上丹麦FBA头程海运的成本要算总账,隐性的延误成本、丢损成本比运费本身高很多,选的时候多结合上面几个维度筛选,多参考行业内老卖家的口碑,就能选到适配自己需求的合作方。