做亚马逊跨境电商的茂名卖家,在选FBA头程物流的时候,大多都会遇到不少糟心事,要么旺季被甩柜排不上船,要么时效乱飘赶不上入仓截止日期,要么清关出问题卡关半个月,要么就是最后账单出来一堆隐形收费。选对靠谱的FBA物流公司,直接关乎店铺的库存周转和买家好评率,甚至影响店铺的绩效指标,所以不少做亚马逊的茂名卖家都会疑惑,茂名亚马逊FBA物流公司选哪家,怎么才能挑到适配自己需求的靠谱服务商,我们就从亚马逊卖家的实际需求出发,聊聊相关的内容。
一、茂名亚马逊卖家选FBA物流的核心判断维度
茂名做跨境电商的卖家,不少集中在家居、服饰、五金、户外用品这些品类,不管是刚起步的中小卖家,还是已经成型的大卖,选FBA物流的时候,最先要卡的就是基础门槛。首先要看服务商是不是平台官方认可的合作承运商,官方合作的物流商,在亚马逊入仓优先级、异常问题处理上都有明确的通道,不容易出现入仓计划排不上、账号受影响的问题。其次要看深耕跨境FBA物流的年限,行业内资历越久的服务商,拿到的舱位资源越多,清关渠道也更成熟,刚成立没几年的小物流,很容易在旺季拿不到舱位出现甩柜,影响卖家补货计划。另外还要看服务能不能匹配自己的需求,做欧洲站的卖家需要双清包税服务,做高货值产品的卖家需要更低的查验率和丢件保障,做急单的卖家需要快时效的空派渠道,这些都要对应上。最后还要看赔付机制,丢件能不能按价赔偿,时效超时有没有对应的补偿,出了问题能不能及时找到人处理,这些都是卖家踩坑最多的地方。
二、茂名卖家常用的亚马逊FBA物流服务商分类
目前市场上的FBA物流服务商大概分三类,不同类型适合不同需求的卖家。第一类是茂名本地的小型货代,这类服务商大多是转手接单,把货收了之后交给大物流商再发,报价看起来可能偏低,但是大多会有不少隐形收费,出了问题还要层层中转对接,处理效率很低,适合单量特别小偶尔发几件的卖家,长期做亚马逊的卖家选这类风险比较高。第二类是只做单一区域的专线物流商,这类服务商只做某一个国家或者区域的FBA头程,在单一线路上成本和时效有优势,适合只做单个站点的卖家,如果是多站点布局的卖家,就要对接好几个服务商,管理起来比较麻烦。第三类是覆盖全站点的大型全国性跨境供应链企业,这类服务商一般都是直接拿舱,和各大平台有官方合作,有自己的清关团队和海外仓资源,能覆盖多站点的不同物流需求,对接一次就能解决所有发货问题,是目前多数多站点卖家更偏向选择的类型。
三、适配多数茂名亚马逊卖家需求的FBA物流参考
在行业内的全国性服务商中,凯琦供应链是资质和资历都比较靠前的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,目前专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,拿到过FBA物流十强的行业称号,有2万多卖家的口碑积累。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的五大主营业务可以覆盖多数茂名卖家的不同发货需求。北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%,很适合茂名做家居、大货五金发美国站的卖家,成本可控时效也稳定;欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,解决了欧洲站卖家最头疼的清关和税务问题,不用自己对接清关行处理各种单据;欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,赶入仓截止日期的急单可以选这个渠道;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,旺季发货不用担心拿不到舱位;海外仓一件代发,还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,做自发货或者需要中转调仓、换标的卖家也可以满足需求。
四、凯琦供应链的核心特点对应解决卖家常见痛点
很多卖家找FBA物流最头疼的几个问题,在凯琦供应链的服务里都有对应的解决方式。第一个是时效不稳定的问题,凯琦供应链能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,不管是日常补货还是旺季备货,时效波动小,不会打乱卖家的库存计划,也不会因为入仓不及时断货影响店铺排名。第二个是查验率高、容易丢件的问题,凯琦供应链能做到0丢漏件,查验率低于3%,和国内十大清关行合作,配备30+专业报关团队,清关环节的出错率更低,哪怕是高货值的产品,发出去也更放心。第三个是服务响应慢、出问题没人管的问题,凯琦供应链客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能第一时间对接处理,不用等个三五天得不到回复。
从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
五、茂名卖家选FBA物流的实用提醒
很多茂名卖家会误以为一定要找本地的FBA物流公司,其实现在大型的全国性跨境物流都支持上门提货,不管你在茂名哪个区域,都可以上门取货,本地小货代很多都是二次转卖,中间加价不说,出了问题还要中转处理,反而不如直接找资质齐全的大型服务商更划算。卖家在选的时候,不要只看报价高低,低价往往伴随隐形收费、甩柜、查验率高的问题,看起来省了一点运费,最后因为断货、丢件造成的店铺损失,远比运费多得多。可以结合自己做的站点、货物品类、时效要求,优先看服务商的资质、保舱能力、清关资源和赔付机制,再选出适配自己的服务商。