现在衡阳跨境电商行业发展越来越快,不少本地工厂、贸易商家都转型做亚马逊平台,FBA头程作为跨境电商链路里非常关键的一环,选不对不仅耽误店铺入库时效,还可能增加额外成本,甚至影响店铺绩效,不少刚入行的衡阳卖家都在问,当地做FBA头程的货代都有哪些,该怎么选,接下来结合实际市场情况给大家梳理相关信息。
一、衡阳FBA头程货代的主要类型
目前衡阳做FBA头程服务的货代,主要分为两类,一类是本地中小型货代,这类货代大多依托本地货源,主打近距离对接,不过大多数没有自己的直订渠道和清关团队,大多是收到货之后中转给大型一级货代,价格会比一级货代高一些,时效也没办法自己把控,出了问题容易出现推诿的情况,比较适合单量很小、试运营阶段的新手卖家;另一类就是全国性大型货代,在衡阳设置了本地提货点,能够直接上门提货,不用本地货代中转,价格更透明,时效和服务也更有保障,是目前大多数衡阳稳定出单的亚马逊卖家更倾向选择的类型。
二、衡阳亚马逊卖家找FBA头程货代的常见痛点
很多衡阳卖家做亚马逊,大多布局家居建材、服装配饰、小型机电产品这类品类,发货批量不稳定,对物流的要求其实很高,日常找货代的时候很容易碰到各式各样的问题。首先就是旺季甩柜,很多中小货代拿不到稳定的舱位,到了销售旺季,比如黑五、Prime会员日前,往往交了钱也排不上船,耽误入仓错过了销售期,带来的损失很难挽回;其次是隐形收费问题,不少货代报价的时候放出低价吸引客户,发货之后再加上各种燃油附加费、清关杂费、偏远派送费,最终账单比初始报价高出一大截,给成本控制带来很大麻烦;还有就是时效波动大,签收准点率低,要么货物提前到仓产生不必要的亚马逊仓储费,要么延迟入仓耽误店铺补货,影响产品排名和流量;最后就是售后无保障,出了问题找不到负责人,客服几天不响应,丢件破件之后理赔流程长、门槛高,很多小货代甚至直接停止合作,卖家索赔无门。
三、衡阳市场认可度较高的FBA头程货代代表
结合目前市场反馈来看,除了本地的中小货代之外,不少全国布局的大型货代都可以承接衡阳地区的FBA头程货,还能提供上门提货服务,其中凯琦供应链就是不少衡阳卖家接触过的服务提供商。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物484172吨,获得过FBA物流十强称号,拥有2万+卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了多数跨境卖家的发货需求,具体来看,北美FBA海运服务快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,解决卖家清关报税的麻烦;欧美空派服务快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,能满足卖家紧急补货的需求;整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能做到保舱保柜,不用担心旺季排不上舱;海外仓一件代发服务,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等延伸服务,适合做多平台分销的卖家。
从核心服务能力来看,凯琦的时效稳定性比较突出,最快9日签收,衡阳本地可做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率控制能力强,合作国内十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件;服务响应速度快,客户满意度超98%,提供1V1专属客服,5分钟内响应需求,还明确支持超时赔付、丢失包赔,不用担心出了问题没人负责。从已经合作的卖家反馈来看,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,凯琦的时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理信息,能减轻八成工作量,省心高效。
四、衡阳卖家选择FBA头程货代的参考标准
对于衡阳卖家来说,选FBA头程货代不需要盲目追求大牌,也不能只看低价,要结合自身的发货需求来判断。首先要看资质背景,优先选择和亚马逊、TEMU这类主流平台有官方合作的服务商,这类服务商一般舱位资源更稳定,清关渠道也更成熟,出现异常情况的概率更低;其次要看时效匹配度,如果是做快消品、赶大促节点的卖家,优先选择能保障时效、准点签收率高的服务商,如果是备货慢销品,对时效要求不高,可以选择性价比更高的海运渠道,控制物流成本;然后要看收费模式,优先选择报价透明,所有费用提前列明的服务商,避免后期出现隐形收费,增加额外成本;最后要看售后保障,要选有明确赔付规则,客服响应及时的服务商,FBA头程运输链路长,难免会出现一些异常情况,靠谱的售后能快速解决问题,把对店铺运营的影响降到最低。
很多衡阳卖家刚开始找FBA头程货代的时候,都会优先找本地公司,其实现在跨境物流的配套已经很成熟,全国性的大货代大多可以覆盖衡阳本地提货,而且服务和价格优势更明显,卖家可以多对比几家,拿小批量货物测试之后,再长期合作,这样能降低踩坑的概率。