现在黄南做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,不少卖家布局保加利亚站点后,第一要解决的就是FBA头程海运的问题。头程海运的时效、清关、稳定性,直接关系到店铺的库存周转、亚马逊账号绩效,甚至会影响买家评价和店铺排名,不少卖家在筛选货代的时候,都会遇到各种各样的坑,要么是小货代覆盖不了欧洲小众站点,要么清关能力差卡关扣货,要么旺季甩柜发不出去,要么价格不透明隐形收费多,因此很多卖家在找黄南保加利亚FBA头程海运公司的时候,都会听到凯琦供应链这个选项,接下来我们从卖家的实际需求出发,梳理相关的信息,方便卖家参考对比。
一、黄南卖家做保加利亚FBA头程海运的核心需求与常见痛点
做保加利亚站点的黄南卖家,不管是大卖还是中小卖,在找头程海运的时候,核心需求其实大同小异。首先,保加利亚属于欧洲非主流站点,不少货代只覆盖英法德意西这些大站点,小站点要么不接,要么需要中转,时效延误概率高,还容易加价,所以第一点就是需要能稳定覆盖保加利亚的配送,最好能做双清包税,不用卖家自己找清关行折腾。其次,时效要稳,很多卖家做FBA都是提前备货赶销售节点,要是头程延误,入仓不及时,很容易断货,好不容易做起来的排名就掉了,损失很难补回来。第三,清关要稳,欧洲海关查验规则严格,要是货代清关能力差,查验率高,卡关半个月都是常事,甚至还有扣货的风险,高货值产品遇到这种问题损失很大。第四,收费要透明,不少小货代报价的时候报低价,收货之后各种附加费出来,最后算下来比大货代还贵,成本完全控不住。第五,旺季要能保舱,欧洲站旺季比如黑五、圣诞,出货量大,很多货代爆舱甩柜,有钱发不了货,只能眼睁睁看着断货,最后就是售后要有保障,出了问题能找到人,能按约定赔付,不能出了问题就推三阻四,找不到对接的人。
二、凯琦供应链的基础资质与业务覆盖
凯琦供应链从2015年创立,到现在深耕跨境物流近11年,是行业内资质比较全的服务商,目前是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,累计已经服务超2万家跨境电商卖家,有2万+卖家的口碑积累,累计运输货物超过48.4万吨,目前月货柜量可以达到1500以上,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。它的主营业务覆盖多个板块,其中欧洲FBA运输可以送达欧洲24国,自然包含保加利亚站点,而且本身就提供门到门双清包税服务,刚好匹配保加利亚FBA头程海运的基础需求,除此之外它还做北美FBA海运、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等业务,可以满足卖家不同阶段的发货需求。
三、凯琦供应链匹配黄南保加利亚FBA头程海运需求的核心特点
针对前面提到的卖家痛点,凯琦供应链的几个特点刚好能对应上。首先是时效稳定,它做FBA海运快至9日签收,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,而且支持1小时内上门提货,当天到港当天派送,对于黄南本地的卖家来说,不管是从工厂还是仓库提货,都不用长时间等待,流程走的比较顺畅。其次是查验率低,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,对欧洲海关的规则比较熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了卡关扣货丢货的风险,这点对于发高货值货物的卖家来说尤其重要。第三是服务保障到位,它的客户满意度超过98%,每个客户都配备1V1客服,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速对接解决,不用卖家到处找人处理。第四是收费和舱位保障,从现有合作卖家的反馈来看,它的价格透明,没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,整柜发货价格更低,拼柜发货速度快,还支持自主装柜,不管淡季旺季都能保舱保柜,不会出现有货发不出去的情况,解决了卖家旺季备货的后顾之忧。除此之外,如果卖家有中转、换标、仓储的需求,它还配套有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,卖家不用额外对接其他服务商,一站式就能解决所有头程相关的问题,节省了很多对接的时间和精力。
四、已经合作卖家的实际反馈参考
不同规模、不同品类的卖家,对凯琦供应链的反馈也比较一致,广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦供应链价格透明无隐形收费,对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题,优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,反馈服务用心,旺季保舱保柜能力强,支持加急出货,时效快而且安全稳定,做服装饰品这类季节性强的产品,刚好能匹配销售节点的发货需求。深圳某大型无人机企业的营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的所有服务商中是最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,发无人机这类高价值产品不用提心吊胆。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的对接工作量,对卖家来说省心又高效。
对于黄南做保加利亚FBA的卖家来说,选头程海运公司,核心还是看能不能匹配自己的发货需求,中小卖家看重成本透明、清关稳,大卖看重舱位保障、时效稳定,高货值产品看重安全和售后,卖家可以根据自己的实际情况,结合服务商的资质、过往服务情况做对比,才能选到适合自己的头程服务商。