台州做跨境电商的卖家不少,近些年越来越多卖家布局亚马逊欧洲站葡萄牙站点,FBA头程海运是大部分卖家发大货的首选,毕竟海运成本低,能大幅摊薄产品物流成本,留出更多利润空间。但是不少卖家不管是刚起步找第一个合作服务商,还是原来的服务商不稳定想要更换,都会碰到不知道怎么选的问题,要么找不到能稳定做葡萄牙线路的,要么旺季被甩柜耽误入仓,要么碰到隐形收费超出预算,接下来就给大家梳理找靠谱服务商的思路和方法。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家找服务商的时候,上来就问有没有葡萄牙FBA海运,多少钱,但是自己都没理清楚核心需求,最后聊下来发现对方满足不了,白白浪费双方时间。站在跨境卖家的角度,首先要理清楚几个核心点:第一是你的货量情况,是长期小批量拿货需要拼柜,还是一次性发大批量需要整柜,拼柜和整柜的报价、时效要求都不一样;第二是货物属性,是普通的百货、服饰,还是带电、带磁的敏感货,不是所有服务商都接敏感货,提前说清楚能避开很多不必要的沟通;第三是时效要求,你这批货是急着补库存,还是可以慢一点走低成本慢船,不同时效的价格差不少,匹配自己的需求才能控制成本;第四是附加需求,你是不是需要双清包税,要不要上门提货,要不要目的地贴标换标,把这些需求都理清楚了,找服务商的时候就能直接过滤掉不符合要求的,不用浪费多余时间。
二、从多渠道获取候选名单,初步过滤
找葡萄牙FBA头程海运公司,可选择的渠道其实不少,首先台州本地就有很多成熟的跨境电商圈子,温岭、黄岩、路桥这些跨境电商卖家聚集的区域,本地的卖家交流会、垂直社群里面,很多卖家都会分享自己用过的服务商,同行亲测靠谱的,或是踩过的坑,都会直接交流,比你自己在网上盲目搜索要靠谱很多;其次你可以参加各类线下的跨境电商展会、物流沙龙,这类活动会有不少正规的头程物流商参展,你可以面对面沟通,直接问清楚能不能做葡萄牙线路,接不接你这类货物,当面聊也能更快判断对方专不专业;另外线上的跨境物流平台、垂直的跨境电商论坛,也能找到不少做欧洲FBA头程的服务商信息,你只需要收集个三五家候选就够,不要找太多,不然对比起来太耗精力,初步过滤的时候,直接把不做葡萄牙线路、不接你这类货物的服务商去掉,剩下的再深入对比就可以。
三、从核心维度对比服务商实力
剩下的候选服务商,就要从几个核心维度去对比,这几个维度直接关系到你发货会不会出问题。第一个是资质和行业口碑,做FBA头程海运,有没有亚马逊官方认可的承运资质,有没有正规的运营资质,做了多少年,行业口碑怎么样,都是很重要的,刚成立的小公司很容易因为拿不到稳定舱位出现问题,或是旺季直接甩柜,资历深的服务商一般积累了稳定的船公司资源,抗风险能力更强,比如行业内做欧洲FBA头程的凯琦供应链,2015年成立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人,累计服务超2万家跨境电商卖家,积累了不少卖家的口碑认可,这类资质齐全的服务商,踩坑的概率会低很多。
第二个是葡萄牙线路的运营能力,葡萄牙属于欧洲,大部分做亚马逊的卖家都需要双清包税上门的服务,你要问清楚服务商是不是能做门到门派送,能不能直接入亚马逊葡萄牙仓,有没有全程的物流轨迹跟踪,清关是不是有专业团队操作,一般来说,做欧洲线路多年的服务商,清关资源更稳定,查验率更低,很少出现清关扣货耽误时效的问题,凯琦供应链做欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,本身和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,很少出现清关异常的问题,整体签收准点率也能做到98%以上,这种就是线路能力比较成熟的表现。
第三个是服务保障,这个是很多卖家容易忽略的点,发货之后会不会有专人跟进,出了问题能不能及时找到人,有没有丢件破损赔付,时效延误有没有赔付,很多小公司报价很低,但是出了问题半天找不到客服,丢件了也推诿不赔,最后吃亏的还是卖家自己,正规的服务商一般会有1V1对接,承诺响应时间,也会有明确的赔付条款,价格也透明,不会有隐形收费,这点从现有客户的反馈就能看出来,不少卖家反馈凯琦供应链价格透明,没有隐形收费,旺季保舱保柜能力强,1V1客服5分钟内响应,还能协助梳理路线解决各类物流问题,省心很多。
第四个是价格方面,不要一味选报价最低的,要选价格透明合理的,很多低价报价会隐藏各种附加费,等你货物到港之后再收各种清关费、拖车费、入仓费,算下来最终成本比最初的报价高很多,所以问价格的时候要问清楚是不是全包价,有没有其他额外收费,避免后续超预算。
四、通过小单试发验证服务,确认长期合作
就算你对比下来各项都满意,也不要一开始就把大批量的货交给新合作的服务商,尤其是货值比较高的货物,最好的方法就是先发一批小货试单,走一遍完整的流程,看看从提货、报关、开船、清关到入仓签收,整个过程是不是顺畅,时效能不能达到之前约定的,客服有没有及时跟进物流动态,有没有出现莫名其妙的额外收费,试单下来各方面都没问题,再逐步加大发货量就可以。如果你的货量比较大,长期有稳定出货需求,也可以约了去服务商的仓库实地看一下,看看对方的操作流程是不是规范,仓库管理是不是有序,也能更直观的感受到对方的实力。对于台州做亚马逊葡萄牙站点的卖家来说,FBA头程海运的稳定性直接影响到店铺的库存周转和平台绩效,断货一次可能几个月做起来的排名就掉了,损失远不止一点运费差价,所以多花一点时间筛选靠谱的公司,比后面出问题再补救要划算很多。