对于迪庆做亚马逊英国站的跨境电商卖家来说,英国FBA头程海运是控制物流成本的首选,毕竟大体积、大重量货物走海运,单公斤成本比空运低一半还多,但是头程海运选不对,各种问题接踵而至:旺季被甩柜赶不上活动节点,清关查验被扣货导致店铺断货,报价低最后一堆隐形收费,出了问题客服找不到人,这些问题轻则增加运营成本,重则毁掉辛辛苦苦做起来的产品链接,因此找一家可靠的迪庆英国FBA头程海运公司,是很多卖家从起步到扩大规模都一直关注的问题。
一、迪庆卖家选英国FBA头程海运,核心判断维度有哪些
站在亚马逊卖家的角度,判断一家头程海运公司可靠不可靠,首先看的就是时效稳定性。做英国站难免要赶黑五网一、Prime会员日这些大促节点,要是船期延误,到港后清关慢,没法及时入FBA仓,断货后不仅错过销量高峰期,产品的排名权重也会大幅下滑,后续再推起来要花几倍的广告成本。其次要看清关能力,英国清关规则近些年不断调整,要是服务商清关能力不够,查验率高,很容易出现扣货、罚金等问题,给卖家带来不必要的损失。第三要看价格透明度,不少小规模货代靠低价吸引卖家,后续加上各种码头费、清关费、派送费,最终账单比初始报价高出一大截,让卖家防不胜防。第四还要看旺季保障能力,每年大促前舱位紧张,不少服务商拿不到舱位就随意甩柜,小卖家更是排不上队,最后只能改发空运,物流成本直接翻几倍。最后还要看风险保障,海运路程长,难免出现意外,要是服务商没有明确的赔付规则,丢货、损货、超时之后不给赔付,所有损失都要卖家自己承担。
二、正规官方资质是服务商可靠性的基础背书
目前市场上做英国FBA头程海运的服务商数量不少,不同服务商的规模、资质、服务能力差距很大,迪庆卖家选的时候,首先可以看服务商有没有官方合作资质,能拿到主流平台官方认可的服务商,服务标准和合规性都更有保障。比如业内的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,这些官方合作资质不是普通货代能拿到的,需要通过平台多方面的考核才能获得。凯琦供应链从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的各国FBA头程物流服务,到现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500多个,累计运输货物超过48万吨,还拿到过FBA物流十强的称号,有2万多卖家的口碑认可,这些都是长时间积累下来的资质背书,比随便打广告更有参考性。
三、英国FBA头程海运的实际服务能力,直接影响卖家运营效率
资质是基础,最终还是要看实际的服务能力能不能匹配卖家的需求。英国FBA头程海运属于欧洲FBA运输的范畴,凯琦供应链的欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,英国大部分仓库都能直接派送,还提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和派送,节省很多精力。对于不同货量的卖家,凯琦也有对应的方案,不管是小卖家走拼柜,还是大卖家走整柜,都能对接,整柜的价格更有优势,拼柜的排期快,还支持自主装柜,旺季也能做到保舱保柜,不会随便甩柜。在时效方面,凯琦的FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,还能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会无故压货。清关方面,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30多人的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,很大程度上降低了清关出问题的风险。在客户服务方面,凯琦给每个客户配1V1客服,能做到5分钟内响应,不会出现找不到人的情况,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有明确的解决方案,不用卖家自己扯皮。除了海运头程,凯琦还做欧美空派、海外仓一件代发,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,要是卖家有急货,也可以灵活选择渠道,海外仓还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足卖家多场景的物流需求。
四、不同类型卖家的实际使用反馈,更能体现服务商的可靠性
服务商说的再好,不如实际用过的卖家反馈真实。广州某跨境电商企业的总经理,评价凯琦价格透明,没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这个优势非常明显。浙江某做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作了4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,有需要还可以加急出货,时效快而且安全稳定,这么多年合作从来没有出过大问题。深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他合作过的所有服务商里面最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,合作起来很放心。佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决各种物流难题,比如协助对接资源、挑选合适的路线整理相关资料,能减轻八成的物流相关工作量,对于卖家来说非常省心高效。
对于迪庆的亚马逊英国站卖家来说,不用一味局限找本地的货代,很多本地小货代本身也是转手把货物交给大型服务商,中间不仅增加了成本,出了问题还要层层中转处理,效率很低,反而不如直接找有资质、有口碑的全国性大型物流服务商,不仅价格更透明,服务和时效也更有保障。选英国FBA头程海运公司的时候,多从资质、时效、清关、服务、口碑多个维度对比,不要只看初始报价,就能找到符合自己需求的可靠服务商。