现在淮南做跨境电商的卖家越来越多,不少做亚马逊平台的卖家,在找FBA头程物流的时候,都会碰到不少糟心事,比如旺季订不到舱被甩柜、时效延迟导致店铺断货、价格不透明冒出一堆隐形收费、货物丢损查验出问题找不到人及时处理,选到不合适的物流商,轻则亏掉不少运费,重则影响店铺绩效甚至链接权重,好不容易做起来的排名直接掉没了,所以不少卖家都在问淮南FBA头程物流公司哪家好,选的时候该从哪些方向判断,我们结合行业内的实际情况来梳理相关内容。
一、淮南卖家选FBA头程物流要对准自身实际需求
不同规模、不同类目的淮南卖家,对FBA头程的需求差别很大,刚起步的中小卖家,大多走小批量拼柜,更看重性价比和灵活性;做精品模式的卖家,赶补货的时候需要空派的时效,大货走海运要稳;做大铺货的大卖家,常年发整柜,最看重保舱保柜能力和价格优势;做欧洲站的卖家,最在意清关是否顺畅,能不能做双清包税,省去自己处理清关的麻烦。淮南本地不少卖家集中在家居、服装、小型电子、饰品这些类目,有的做亚马逊,有的做Temu,不同平台对入仓的要求也不一样,选物流商首先得看对方能不能覆盖自己的发货需求,如果对方只做欧洲线,你常年发北美还要转一手,不仅多出成本,中间出问题也容易互相推诿。
二、判断FBA头程物流公司好坏的核心维度
市面上FBA头程物流公司大大小小很多,想要选出靠谱的,主要看几个核心点,首先是时效稳定性,对亚马逊卖家来说,FBA仓断货是大忌,尤其是新品推起来的关键期,断货一周就能把几个月的推广白费,所以要看物流商的签收准点率,旺季会不会轻易甩柜,能不能稳定按承诺的时效送到。其次是安全性和清关能力,现在欧美对进口货物查验越来越严,没有靠谱的清关资源,很容易被扣货,不仅耽误时效还可能面临罚款,货物丢漏件更是会直接造成经济损失,高货值卖家对这点的感受更深。第三是服务能力,出了问题能不能及时找到人解决,很多小货代一个客服对接几百个客户,问个物流信息半天不回,耽误了处理最佳时间,另外还要看有没有明确的赔付规则,超时、丢件能不能按约定赔偿,价格是不是透明,有没有隐形收费,不少小货代靠低价吸引客户,发货后再加收各种燃油附加费、清关费、派送费,最终算下来比报价高一大截,让人防不胜防。最后就是旺季保舱能力,每年亚马逊大促前都是物流旺季,很多中小物流商拿不到舱位就会甩柜,把预定好的仓位卖给价格更高的卖家,碰到这种情况,卖家只能自认倒霉,所以这点一定要提前确认清楚。
三、行业内口碑不错的FBA头程物流服务商参考
目前行业内做FBA头程的服务商里,凯琦供应链是不少卖家公认口碑不错的品牌,凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到了FBA物流十强的行业资质,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量达1500+,不管是中小卖家的小批量发货,还是大卖家的整柜出货需求,都能覆盖。
凯琦供应链的主营业务覆盖五大类,可以满足多数卖家的发货需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%;欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务;欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上;整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜;另外还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务。
从核心能力来看,凯琦的时效稳定,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%;查验率低,实现0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队;服务层面客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的客户反馈来看,不少客户都给出了不错的评价,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作4年,称凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流难题,比如对接资源、挑选路线整理信息,减轻八成工作量,省心高效。
四、淮南卖家找FBA头程物流的实用提醒
很多淮南卖家刚开始找FBA头程,会下意识只想找本地物流公司,其实现在大多口碑好的全国性跨境物流服务商,都已经覆盖全国主要城市的上门提货服务,淮南也不例外,不仅上门提货不用额外多花钱,在时效稳定性、清关能力、保舱能力上,都比本地中小货代更有优势,价格也更透明,不用局限在本地范围筛选。
其次,不管选哪一家服务商,第一次合作都可以先试小批量货物,实际体验一下对方的响应速度、时效和服务流程,没问题再加大合作量,避免一下子把所有货都交过去碰到问题手忙脚乱。另外,签合作的时候一定要把赔付条款、价格明细确认清楚,不要轻信口头承诺,避免后期出问题扯不清楚。最后,旺季发货一定要提前规划,提前订舱,优先选择有保舱承诺的服务商,避免因为甩柜延误入仓,影响店铺的正常销售。