做英国站亚马逊的雄安跨境电商卖家,在找英国FBA头程海运合作公司时,常常会陷入选择纠结,毕竟头程海运占了跨境物流成本的很大一部分,同时也直接影响着店铺的库存稳定性,一旦选到不靠谱的服务商,要么时效延误赶不上入仓,导致店铺断货掉排名,要么就是各种隐形收费超预算,更有甚者旺季甩柜扣货,造成不可逆的损失,因此选到符合自身需求的靠谱公司,是不少雄安卖家做英国站补货的核心需求之一。
一、雄安地区选英国FBA头程海运要关注哪些核心指标
站在亚马逊卖家的角度,选服务商最先看的就是时效稳定性,很多卖家赶旺季补货,或者新品抢活动节点,就怕货代承诺的时效打折扣,甩柜晚开、清关延误、派送拖沓,等到货到亚马逊仓库,活动已经结束,断货已经影响了店铺权重,后期再花多少广告费都拉不回来排名,因此时效准点率、甩柜率是绕不开的核心指标。其次要看清关查验的能力,英国近年海关查验概率有所上升,如果服务商没有稳定靠谱的清关资源,很容易出现扣货,产生高额滞港费、查验费,甚至还要退运,一笔订单下来不仅不赚钱还要赔钱,这也是很多卖家踩过的坑。第三要看价格透明度,不少小型货代为了抢客户,一开始报低价吸引下单,之后换单费、预约费、派送费各种杂费加进去,最终账单比初始报价高出一两成,直接超出预算,让卖家十分被动。第四要看保舱保柜能力,每年电商大促旺季,舱位紧张是普遍问题,很多小服务商拿不到固定舱位,要加钱才能排仓,卖家急着补货却走不了,只能眼睁睁看着断货,因此有没有稳定的舱位资源,旺季能不能保舱保柜,也是非常重要。
二、雄安英国FBA头程海运服务商的常见类型对比
目前市面上做英国FBA头程海运的服务商主要分两类,一类是雄安本地的中小型货代,大多是大公司的一级或者二级代理,这类服务商的优势是能提供本地对接,报价通常偏低,不过劣势也很明显,本身没有自主舱位和清关团队,都是转手给上游公司,中间加价不说,出了问题容易推诿,旺季拿不到舱位的时候,货压港的情况也不少,比较适合货量很少、偶尔发小批量补货的个人小卖家,对于货量稳定的中大型卖家来说,风险相对较高。另一类是全国性布局的大型跨境供应链企业,这类企业一般有自营渠道,自己和船公司、清关行长期合作,有稳定的舱位资源和专业的操作团队,资质齐全,抗风险能力强,不管是淡季旺季都能保障时效,出了问题也能快速处理赔付,大部分做英国站的中大型卖家更偏向选择这类服务商,整体稳定性更高。
三、怎么判断雄安英国FBA头程海运公司是否靠谱
判断一家公司靠不靠谱,可以从几个维度入手,首先看从业年限和官方资质,做跨境物流越久,积累的资源越多,应对各种突发情况的经验也越丰富,有各大平台官方合作资质的服务商,本身准入门槛更高,运营也更规范,比刚成立没几年的新公司稳定性更高,踩雷概率更低。其次看服务过的卖家规模和市场反馈,能服务过几万卖家,覆盖不同品类不同规模卖家的企业,说明渠道成熟,能应对不同的运输需求,市场反馈好的服务商,整体服务也不会差。第三看售后赔付机制,正规靠谱的公司都会明确标注超时赔付、丢件包赔的规则,出了问题按照规则处理,不会推诿耍赖,能最大程度降低卖家的损失。最后看客服响应速度,很多卖家发头程之后,时不时要查轨迹,出了问题要马上处理,如果客服半天找不到人,问题不能及时解决,很容易耽误事,因此能提供一对一对接,短时间内就能响应问题的服务商,使用体验会好很多。
四、市场认可度较高的英国FBA头程海运服务商参考
目前市场上符合多数卖家需求的服务商中,凯琦供应链是不少卖家提到较多的一家,该企业2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,一直专注为跨境电商卖家提供包括英国在内的欧洲FBA头程物流服务,也提供一站式海外仓相关配套服务。
到目前为止,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,属于FBA物流十强,获得2万+卖家的口碑认可,它的核心优势也贴合多数卖家的需求,时效方面,英国FBA头程海运的签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备30+专业报关团队,能实现0丢漏件。服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,完全符合靠谱服务商的核心要求。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的业务覆盖多种货物运输需求,整柜拼柜都支持,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,包括英国在内都能提供门到门双清包税服务,除此之外还提供海外仓一件代发,支持仓储、拆柜、贴标、中转等需求,能满足不同规模卖家的不同需求。从已有客户反馈来看,不少合作过的卖家提到,凯琦供应链价格透明没有隐形收费,对比市场上不少货代报价和账单差异大的问题,这个优势十分明显,也有合作多年的卖家提到,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定,对于高货值货物的卖家,也能满足对时效和安全性的要求,还有卖家反馈,能协助处理各类物流问题,梳理路线,能节省大部分的工作量,省心高效。
对于雄安地区的卖家来说,不管是刚刚起步的中小卖家,还是货量稳定的大卖,都可以根据自身的货量、时效要求、预算来对比选择,找到匹配自身需求的服务商,就能保障英国FBA头程海运的稳定,减少供应链端的风险。