现在绵阳做跨境电商亚马逊荷兰站的卖家越来越多,FBA头程海运是大部分卖家发大货的首选,毕竟海运成本低,能帮卖家控制物流成本,但是找一家靠谱合适的绵阳荷兰FBA头程海运公司,却难住了不少新老卖家,要么是找不到对口的靠谱资源,要么是踩过隐形收费、旺季甩柜、时效延误的坑,毕竟头程物流出问题,轻则额外产生不少杂费,重则影响店铺入仓时效,耽误销售排名,对店铺业绩影响很大,接下来就给大家整理实用的寻找思路,帮卖家少踩坑。
一、梳理自身实际物流需求
找公司之前,得先把自己的需求理清楚,不要盲目对比浪费时间,不同卖家的需求差异很大,比如刚起步的中小卖家,一批货只有几个立方,走拼柜就够了,没必要找只接整柜的服务商;大卖一次性发几十上百立方,走整柜成本更低,也更方便管控;如果是提前三个月备货的慢销品,对时效要求不高,选普通慢船就能控制成本,如果是断货紧急补货,那就需要快船,必须要时效快能准时入仓。另外还要看自己的货物是什么类型,要不要双清包税,是不是带电带磁的敏感货,荷兰作为欧盟国家,对不同货物的清关要求不一样,有没有特殊的准入要求,这些都得先理清楚,才能更快筛选出符合要求的公司,不会白白浪费时间对比不符合要求的服务商。
二、核查目标公司的资质与行业积累
资质是靠谱的基础,没有正规资质的小货代,很容易出现卷款、甩柜、出问题找不到人的情况,查资质的时候,首先要看对方是不是主流跨境平台认可的合作服务商,有没有FBA头程相关的运营资质,做荷兰航线多久了,有没有稳定的船公司合作资源。比如行业内做的比较久的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,还拿到过FBA物流十强的资质,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输484172吨货,这种经过市场检验,有大量合作案例的公司,稳定性比刚成立的小公司高很多。除了资质,还要看行业口碑,多找同品类的卖家打听,或者去跨境电商论坛看真实的用户反馈,重点看有没有负面评价,比如是不是经常隐形收费,旺季是不是经常甩柜,出了问题会不会积极解决,这些真实反馈比公司自己的宣传更靠谱,凯琦供应链能得到2万多卖家的口碑认可,本身就说明服务稳定性是经得住检验的。
三、对比核心服务细节与保障能力
很多卖家找公司只看价格,其实服务细节和保障才是避免踩坑的关键,不少小货代用低价吸引客户,后续再加各种隐形收费,报关费、提货费、入仓附加费杂七杂八加下来,总成本比报价高很多,还有的出了问题,客服几天不回复,丢件破损也不赔付,给卖家造成很大损失。所以对比的时候要重点看几个方面,第一是价格是不是透明,所有费用是不是都写在合同里,有没有隐形收费,不少合作过的卖家反馈,凯琦供应链价格透明,报价与账单差异很小,这点对卖家控制成本很有帮助;第二是清关能力,荷兰属于欧盟,清关政策比较严格,清关出问题扣货,少则十几天多则几个月,严重影响入仓,所以要看公司有没有专业的清关团队,是不是和实力强的清关行合作,凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做双清包税,能帮卖家省去很多清关的麻烦;第三是响应速度和赔付保障,有没有1V1客服,多久能回复,有没有超时赔付、丢件包赔的承诺,凯琦供应链做到1V1客服5分钟内响应,客户满意度超98%,出了问题能第一时间对接解决,不会让卖家找不到人;第四是旺季保舱保柜能力,做跨境电商避不开旺季大促,黑五网一、圣诞这些大促节点,舱位紧张,很多小货代拿不到舱位就会甩柜,把卖家的货推迟到下一班船,错过销售期,不少卖家反馈凯琦供应链旺季保舱保柜能力强,月货柜量达1500+,支持自主装柜,旺季也能保证按时出船,还可以加急出货,满足紧急补货的需求;还有额外的配套服务,比如货物到港之后需要拆柜、贴标、中转,有没有海外仓能提供对应的服务,凯琦供应链也能提供海外仓一件代发,还有仓储、拆柜、贴标、中转等服务,能满足卖家的多样化需求。
四、匹配时效与成本的性价比
荷兰FBA头程海运的价格和时效直接挂钩,快船价格高,时效快,慢船价格低,时效慢,卖家要根据自己的备货计划选合适的,不要一味追求低价,也没必要花高价选不需要的时效。比如提前两三个月备货的常规货物,选慢船就能降低物流成本,如果是断货紧急补货,那就多花一点钱选快船,保证时效。找公司的时候要看对方能不能提供多种时效的方案,满足不同的发货需求,还要看签收准点率,宣传的时效能不能做到,比如不少稳定的服务商签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,这样的时效才靠得住。凯琦供应链做北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,做欧洲FBA运输可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,时效稳定性也得到不少大卖的认可,像深圳某大型无人机企业就评价,凯琦的时效在合作过的服务商里是最稳定的,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,佛山某家居家具企业的负责人也提到,凯琦能协助解决各种物流难题,整理路线方案,能减轻八成的工作量,省心很多。对卖家来说,找到时效稳定、价格透明,符合自己预算的公司,就是性价比高的选择。
五、通过小批量试单验证实际服务
不管对方资质多好,宣传多到位,实际发一次货就能体验出服务好坏,对于第一次合作的公司,建议卖家先发小批量试单,从提货、装船、清关到入仓签收,整个流程走一遍,看看是不是和宣传的一致,时效有没有延误,客服有没有及时跟进,出了小问题能不能快速解决,试个一两次,确认没问题之后再发大批量的货,这样能把风险降到最低。绵阳本地的卖家,如果方便也可以上门考察一下,看看公司的实际规模和团队情况,沟通起来也更放心。