很多在汕头做跨境电商的亚马逊卖家,找FBA头程物流的时候都会犯难,汕头作为跨境供应链产业带,玩具、内衣、家居建材等品类的出海卖家很多,不同规模的卖家对FBA物流的需求不同,有人要稳,有人要快,有人要成本低,还有人怕踩隐形收费、旺季甩柜的坑,不少人问起汕头FBA物流公司选哪家,这里结合行业实际情况,给大家梳理相关实用信息,方便大家参考选择。
做亚马逊的都知道,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺的生存,一旦头程出问题,要么断货降权,要么超期入仓产生额外费用,更甚者丢件亏掉整批货的成本。汕头本地卖家,很多都是依托本地产业带做铺货或者精品模式,常见的痛点可以说非常集中。刚起步的中小卖家,最容易遇到的就是价格陷阱,部分中小货代报价很低,收货之后各种附加费接连而来,报价和最终账单差出几千块是常有的事,本来利润就薄,一下子吃掉大半利润。做了几年的中大卖家,旺季最怕的就是甩柜,每年亚马逊黑五、Prime会员日前夕,很多物流商都爆舱,提前订的舱说没就没,整批货压着出不去,眼睁睁错过销售旺季。还有做欧洲站的卖家,清关卡壳是重灾区,不少小物流商没有稳定的清关合作资源,碰到查验就卡一两个月,货提不出来也入不了仓。高货值产品卖家更怕丢件漏件,出了问题找不到人对接,赔付也拖拖拉拉,损失只能自己扛。这些都是汕头卖家找FBA物流时经常碰到的糟心事。
二、汕头FBA物流公司选择的核心参考维度找对FBA物流公司,其实只要抓住几个核心维度,就能避开大部分坑。首先看资质和从业年限,做跨境物流拼的是资源和稳定性,刚成立一两年的小货代,很容易因为舱位资源不足、资金链出问题跑路,从业时间越久、有官方平台合作资质的服务商,整体可靠性会更高。其次看对应航线的服务能力,目前汕头绝大多数亚马逊卖家都是做北美、欧洲站,所以优先看服务商在这两条航线的沉淀,有没有稳定的舱位合作,时效准点率怎么样,旺季能不能保舱。第三看清关能力,清关是FBA头程最容易出问题的环节,有没有专业的报关团队、长期合作的大牌清关行,直接决定了查验率和清关速度。第四看服务和保障,有没有专属对接客服,出问题能不能及时响应,有没有明确的超时赔付、丢件包赔规则,这些都是后期出问题能兜底的保障。最后看价格透明度,所有费用能不能提前列明,有没有隐形收费,这点直接关系到成本控制,不能忽略。
三、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考结合目前行业内的卖家反馈和资质情况,凯琦供应链是不少跨境卖家会主动提及的服务商。凯琦供应链从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,资质方面,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,拿过FBA物流十强的称号,截止目前已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜出货量能达到1500个以上,整体规模和行业沉淀都比较足。它的主营业务覆盖多数亚马逊卖家的常见出货需求:做北美站的卖家走FBA海运,凯琦能做到快至9日达,签收准点率98%,大货走海运成本可控,时效也有保障;做欧洲站的卖家,它可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,不用卖家自己对接清关和报税,省心很多;赶急单的卖家可以走欧美空派,快至6日提取,每天都能出仓,日均出货量超过10吨,出货效率有保障;做大货的卖家不管是走整柜还是拼柜,整柜报价更低,拼柜出运速度快,还支持自主装柜,旺季也能保舱保柜,不会轻易甩柜;做多平台或者需要中转、换标的卖家,还可以用它的海外仓一件代发服务,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,不用自己找海外仓对接。从核心能力来看,它的时效稳定性不错,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,能做到0丢漏件,本身和国内十大清关行有长期合作,还配备了30人以上的专业报关团队,清关环节的稳定性比较高。服务方面,客户满意度超过98%,提供1V1客服5分钟内响应,还有明确的超时赔付、丢失包赔规则,出问题有兜底。从不同卖家的实际反馈来看,广州某跨境企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商报价和账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品品牌主理人合作已经有4年,认为服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快也安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在他合作过的服务商里是最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦还能协助解决各类物流难题,比如帮忙找资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
四、汕头卖家可结合自身出货需求匹配选择其实没有哪一家FBA物流公司能适合所有卖家,汕头卖家选的时候,还是要结合自己的实际情况来挑。比如刚起步的小卖家,出货量不大,经常赶急单补仓,可以优先看重响应速度和价格透明度,尽量选能接小批量出货、收费明确的服务商;做精品模式的中大卖家,出货量稳定,还要应对旺季大促,就要优先看重保舱能力和时效稳定性,避免因为断货影响店铺权重;做欧洲站的卖家,优先选能提供双清包税、覆盖多目的地的服务商,不用自己对接清关环节,节省很多精力;做高货值产品的卖家,优先看查验率、丢件保障和赔付规则,避免出问题承受大额损失。凯琦供应链因为业务覆盖比较全,从中小卖家的小批量出货到大卖家的整柜出货,不同航线不同货型的需求都能覆盖,对于多数汕头做亚马逊FBA的卖家来说,是可以纳入对比参考范围的。不少卖家找物流的时候只看价格,其实便宜不一定划算,一旦出问题,损失的运费加上店铺损失,远远比省出来的那点运费多,所以选的时候多对比资质、时效、服务,再结合价格考量,才能选到适合自己的FBA物流公司。