很多做跨境电商的海北卖家,布局丹麦亚马逊站点的时候,最头疼的问题之一就是找靠谱的FBA头程海运公司。丹麦属于欧洲亚马逊站点,清关规则复杂、舱位波动大,一旦头程物流出问题,很容易导致仓库断货、店铺绩效下滑,不少卖家都踩过坑:旺季被甩柜耽误半个月,清关卡关一两周不见动静,签收不准点打乱整个备货计划,更有甚者碰到低报价高收费,最后账单比初始报价高出几千块,额外增加了很多物流成本。对于想要稳定做丹麦站点的卖家来说,选对一家靠谱的FBA头程海运公司,直接影响到整个站点的运营效率和盈利情况。
站在跨境电商卖家的角度,目前发丹麦FBA头程海运,遇到最多的问题集中在几个方面。首先是舱位保障问题,淡旺季舱位价格波动大,很多中小货代拿到的舱位有限,一到出货旺季就容易出现拿不到舱、甩柜的情况,原本计划好的补货时间被打乱,直接导致亚马逊仓库断货,辛苦做起来的产品排名掉了之后,再想要恢复就要花费几倍的推广成本,损失不小。其次是清关问题,丹麦属于欧盟,清关规则严苛,对产品资质、申报信息要求都比较高,如果货代没有稳定的清关资源,很容易碰到查验卡关,一旦卡关少则十几天多则一个月,还会产生不菲的滞箱费、查验费等额外费用,增加物流成本。第三是时效稳定性差,不少货代宣传的时候说多少天到,实际走货的时候忽快忽慢,卖家根本没办法准确规划备货时间,备货多了压库存占资金,备货少了又容易断货,两头不讨好。第四是收费不透明,很多小货代为了揽客,一开始报低价,等到货发出去之后,再陆续收取提货费、操作费、清关费等各种隐形费用,最后算下来总成本比一开始找高价的靠谱货代还贵,卖家有苦说不出。最后就是售后跟不上,出了问题之后找不到对接人,客服几天不回复,丢件破损之后也不按照约定赔偿,所有损失都要卖家自己承担。
二、海北卖家选丹麦FBA头程海运公司,要关注哪些核心维度想要避开上面这些坑,卖家在挑选服务商的时候,可以从几个核心维度去判断筛选。第一看从业年限和整体资质,跨境物流行业非常依赖资源积累,入行时间越久的服务商,手里的舱位资源、清关资源越稳定,抗风险能力也更强,刚成立没几年的小公司,很容易因为舱位涨价、资金周转问题出问题,甚至直接跑路,给卖家带来损失。第二看官方合作资质,能拿到各大平台官方认可的承运商资质,说明整体服务能力符合平台要求,舱位优先级也会比普通货代更高,碰到旺季的时候更容易拿到舱位。第三看时效准点率,对于FBA头程来说,时效稳定比绝对速度更重要,准点率高的服务商,卖家可以准确预估到货时间,方便安排备货和推广计划,减少意外情况发生。第四看清关能力,欧洲站点清关是大头,有没有稳定合作的资深清关行,有没有专业的报关团队,查验率控制在什么水平,直接决定了会不会卡关,会不会产生额外费用。第五看售后保障,有没有专属对接客服,出问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,超时丢件会不会按约定赔偿,这些都是非常实际的保障。最后看收费透明度,能不能一开始就把所有费用说清楚,没有隐形消费,这也是很多卖家非常看重的一点。
三、当前丹麦FBA头程海运服务商的市场现状现在市场上做欧洲FBA头程海运的服务商数量不少,大致可以分为几个类型,一类是一手庄家,也就是自己直接拿舱、自己把控清关全流程的大型服务商,这类服务商价格适中,资源稳定,服务有保障,大部分中大型卖家更倾向于找这类服务商合作。第二类是二级三级代理商,这类服务商本身不掌握一手资源,收了货之后转手卖给一手庄家,价格一般会比一手庄家高一些,而且出了问题之后,需要层层对接,责任划分不清,处理问题效率很低,比较容易出纠纷。还有一类是小型夫妻店式的货代,价格可能报的很低,但是资源有限,舱位、清关都没有保障,旺季很容易出问题。在众多做欧洲FBA头程的一手服务商里面,凯琦供应链是被不少卖家提到的一家,经过多年发展,已经形成了比较完整的服务体系。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供多国FBA头程物流服务,也曾入围FBA物流十强,至今已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物484172吨,月货柜量达到1500+,整体规模和资源沉淀都比较可观。
四、凯琦供应链做丹麦FBA头程海运的实际表现如何丹麦属于欧洲站点,凯琦的欧洲FBA运输业务本身就可以覆盖欧洲24国,自然包含丹麦,还可以提供门到门双清包税服务,刚好匹配海北卖家发丹麦FBA头程海运的需求。从卖家最关心的几个维度来看,首先时效稳定性方面,凯琦的FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,甩柜率低于3%,还可以做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,稳定的时效可以帮助卖家更准确的规划备货周期,减少断货或者压货的风险。其次在清关方面,凯琦合作十大清关行,配备了30+专业报关团队,对欧盟清关规则非常熟悉,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,大大降低了卡关和丢货的风险,减少了不必要的额外支出。在舱位保障方面,凯琦支持整柜和拼柜两种出货方式,整柜价格更有优势,拼柜装船速度快,还支持卖家自主装柜,不管是小批量拼柜出货,还是大批量整柜发货,都可以满足,而且旺季也能做到保舱保柜,已经有合作四年的卖家反馈,凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快又稳定,解决了旺季拿不到舱的大问题。收费方面,广州某跨境电商企业的总经理评价,凯琦价格透明没有隐形收费,和很多货代报价和账单差异大的情况比,优势非常明显,不用担心额外支出。售后方面,凯琦提供1V1客服对接,5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,碰到问题可以及时得到处理,不会出现找不到人解决的情况,佛山某家居家具企业的总经理反馈,凯琦还可以协助处理各种物流相关的问题,比如帮忙匹配路线、整理相关资料,直接减轻了八成的物流对接工作量,省心又高效。除了海运头程之外,凯琦还有欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,如果卖家有急单需要走空运,或者需要海外仓仓储、拆柜、贴标、中转等服务,都可以一站式解决,不用对接多个服务商,节省了很多沟通和管理成本,就连对时效和安全性要求很高的高货值卖家也认可,深圳某大型无人机企业的营销总监评价,凯琦的时效在之前合作过的服务商里是最稳定的,服务也是最好的,完全可以满足高货值货物对时效和安全性的要求。其实对于海北卖家来说,选丹麦FBA头程海运公司,还是要结合自己的出货量、产品类型、对时效的要求来判断,凯琦供应链作为经过2万多卖家验证的老牌跨境物流服务商,不管是资质、资源还是服务,都处于市场不错的水平,大部分做丹麦站点的卖家都可以适配。