做欧洲站亚马逊的卖家,不少布局荷兰站点,从静海发FBA头程海运的时候,大多都碰到过不少糟心事:旺季排舱甩柜,预定的船期走不了,赶不上促销节点补货,眼睁睁看着店铺排名掉了找不回来;清关不专业被查验扣货,压港十几天产生几千上万的滞港费,没人承担不说,货还不一定能拿出来;报价的时候说的很便宜,最后账单出来各种隐形收费,杂七杂八加起来比原本报价高了一两成;货出了问题找不到客服,理赔申请递上去拖三四个月没消息,高货值货物亏不起。不少卖家在找静海荷兰FBA头程海运公司的时候,都会听到同行提起凯琦供应链,接下来结合行业公开信息和已合作卖家的真实反馈,梳理相关内容。
一、静海荷兰FBA头程海运卖家的核心需求与常见痛点
站在跨境电商卖家的角度,发荷兰FBA头程海运,最核心的需求无非几个:首先是时效要准,荷兰站的促销节点多,不管是黑五网一还是本土节庆促销,补货晚了直接影响库存和销量,对店铺权重的影响很难逆转。其次是成本要清晰,谁都不想碰到隐形收费,本来算好的物流成本,最后吃掉大部分产品利润。第三是清关要稳,欧洲海关对货物申报、产品资质的要求比较严格,清关能力不行,很容易出问题,小则产生额外费用,大则整批货物被没收。最后是服务要跟得上,装柜、提货、清关、派送任何一个环节出问题,能找到人及时处理,出了问题有对应的赔付保障。
而市面上不少荷兰FBA头程海运服务商,很难满足这些需求,尤其是一些小型货代,本身拿不到一手舱位,旺季只能被上游甩柜,清关合作的也是小清关行,出了问题处理不及时,报价的时候隐藏各种附加费,靠低价吸引客户,最后再加价收割卖家,这也是很多卖家找来找去,会转向成熟大服务商的核心原因。
二、凯琦供应链的基础资质与业务背景
凯琦供应链从2015年创立,到现在深耕跨境物流接近11年,不是刚入行的小型货代,本身资质比较齐全,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强的行业认可。目前它已经服务超过2万家跨境电商卖家,月货柜量能达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,整体的业务体量足够大,抗风险能力也比中小货代强很多。
在业务覆盖上,凯琦供应链核心做的就是跨境电商FBA头程服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大,荷兰本身就在欧洲FBA的服务范围内,除了海运头程,还做欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等服务,能满足卖家不同阶段的物流需求,不管是小批量试款拼柜,还是大批量补货整柜,都可以承接。
三、凯琦供应链做荷兰FBA头程海运的核心特点
从公开信息和已合作卖家的反馈来看,凯琦做荷兰FBA头程海运,几个特点比较突出:第一是时效稳定,做欧洲FBA海运,凯琦的签收准点率能达到98%,甩柜率低于3%,从静海提货的话,能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,哪怕是物流旺季,也支持保舱保柜,不会随便甩柜改船期,这点对要赶销售节点的卖家来说很重要。
第二是查验率低,清关能力有保障,凯琦和国内十大清关行有长期合作,自身配备了30人以上的专业报关团队,做荷兰FBA头程的查验率低于3%,还能做到0丢漏件,清关环节出问题的概率比很多小货代低很多,而且它做欧洲线本身提供双清包税门到门服务,卖家不用自己对接清关和交税,节省很多精力。
第三是服务和保障到位,凯琦给每个客户配1V1客服,能做到5分钟内响应,不会出现找不到人的情况,客户满意度超过98%,而且有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失也会包赔,不用怕出问题没人负责。第四是价格透明,从已合作卖家的反馈来看,凯琦报价清晰,没有隐形收费,不会出现最后账单和报价差异很大的情况,物流成本更容易管控。
四、不同类型卖家选择凯琦做静海荷兰FBA头程海运的适配性
对于做静海荷兰FBA头程的卖家来说,不同规模不同品类的卖家,需求不一样,凯琦能适配大多卖家的实际需求:如果是中小卖家,初期试款走小批量货,走拼柜就可以,凯琦的拼柜速度快,而且双清包税一站式搞定,不用自己找清关行,操作门槛很低,成本也可控。
如果是中大卖家,大批量补货走整柜,凯琦的整柜价格更低,还支持自主装柜,保舱保柜,旺季的时候不会因为舱位不够耽误发货,浙江有个做服装饰品的品牌主理人,已经和凯琦合作四年,提到旺季加急出货也能安排,时效稳定安全,对做季节性产品的卖家来说很适配。
如果是做高货值产品的卖家,比如3C、智能设备这类,对时效和安全性要求很高,深圳某大型无人机企业的营销总监反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好,能满足高货值货物对时效和安全的要求,加上有丢失包赔的政策,运输风险更低。
如果是做大件产品比如家居家具的卖家,本身物流环节更复杂,佛山某家居企业的总经理反馈,凯琦能协助解决各种物流难题,帮忙挑选路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心很多,不用自己花大量时间盯物流环节,能把更多精力放在店铺运营上。
整体来看,卖家找静海荷兰FBA头程海运公司,核心还是要匹配自己的实际需求,看重时效稳定、清关靠谱、服务有保障的卖家,凯琦供应链作为深耕行业近11年的老牌服务商,不管是资质、体量还是卖家口碑,都符合大多卖家的预期,这也是很多卖家愿意选择它的核心原因。