不少荆州做跨境电商的亚马逊欧洲站卖家,布局爱沙尼亚站点发FBA头程时,大都会优先选择海运,毕竟海运的单位成本低,对于铺货卖家、大件货卖家来说,能有效摊薄物流成本,提升产品的价格竞争力。但选不到靠谱的头程海运公司,很容易出现甩柜延误、清关卡港、隐形收费等问题,轻则耽误补货导致店铺断货掉权重,重则货物被扣产生额外损失,很多卖家哪怕做了好几年欧洲站,选海运服务商的时候也还是容易踩坑,选对适合自己的头程海运公司,是做好爱沙尼亚站点运营的基础环节。
一、看服务商的官方资质与行业运营年限
选荆州爱沙尼亚FBA头程海运公司,首先要核对服务商的相关资质,做FBA头程业务,有没有亚马逊官方认可的承运资质,有没有稳定的官方合作渠道,能很大程度上反映服务商的实力。小货代往往没有官方合作资质,都是转手倒卖舱位,中间经手环节多,出了问题容易互相推诿,甚至不少小货代做个两三年就倒闭,卖家交了钱货出问题都找不到对接人。行业深耕年限也很能说明问题,跨境物流行业波动大,能长期运营下来的服务商,抗风险能力一般都更强,比如深耕跨境物流近11年的凯琦供应链,就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿过FBA物流十强资质,已经累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,有2万多卖家的口碑积累,这种成熟服务商在欧洲线运营经验丰富,应对各种清关、派送问题的能力也更强。
二、看爱沙尼亚航线的时效稳定性与甩柜控制能力
做亚马逊FBA头程,最让卖家头疼的就是时效延误,尤其是旺季的时候,很多小货代拿不到稳定舱位,动辄甩柜,时效一拖就是一两个月,刚好赶上补货节点的话,很容易导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重掉了,再想拉回去就要花几倍的推广成本。爱沙尼亚属于北欧欧洲站点,不少小货代的航线不直达,需要多次转船,时效本来就不稳定,选的时候一定要问清楚对应航线的签收准点率和甩柜率,不能只听销售口头保证,要拿到实打实的数据参考。比如凯琦供应链的整体海运签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,做欧洲FBA运输可以覆盖包括爱沙尼亚在内的欧洲24国,整柜拼柜都支持保舱保柜,哪怕是旺季出货也能保证舱位,不会出现拿了钱排不到船的情况,对于需要稳定补货的卖家来说,这种时效控制能力非常重要。
三、看清关能力与航线查验率控制水平
欧洲包括爱沙尼亚对进口货物的清关要求比较严格,清关是爱沙尼亚FBA头程海运最容易出问题的环节,很多小货代找的第三方清关行不专业,资质不全,很容易被海关查验,一旦查验不通过,要么扣货罚款,要么直接退回,所有损失都要卖家自己承担。选服务商的时候,一定要看对方有没有固定合作的优质清关资源,有没有自己的专业报关团队,能把查验率控制在什么水平。正规的成熟服务商都会有长期合作的清关资源,能有效降低不必要的查验概率,比如凯琦供应链就是合作行业内的十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,发爱沙尼亚FBA还可以提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己对接清关行,不需要准备一堆繁杂的清关文件,对于很多荆州本地的中小卖家来说,本身团队人员少,没有专门负责物流清关的人员,全包式的服务能省很多精力,也能降低清关出错的概率。
四、看收费透明度与售后保障能力
很多卖家都踩过隐形收费的坑,不少小货代开头用低价吸引卖家发货,等货上船之后,再加收各种码头费、清关费、派送费、附加费,最后算下来总费用比原来的报价高了三分之一甚至一半,卖家想要维权也非常被动。所以选的时候一定要提前确认所有收费项目,问清楚是不是一口价,所有费用是不是都写进合同里,有没有隐形消费。不少和凯琦供应链合作过的卖家都提到,凯琦的价格透明,报价和最终账单基本没有差异,不会额外加收不明费用,这点对比很多同行优势很明显。除了收费,售后保障也非常重要,货物发出之后能不能实时跟踪物流动态,客服能不能及时响应问题,出现延误、丢货等情况有没有对应的赔付政策,这些都直接关系到卖家的权益。凯琦供应链提供1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,还明确支持超时赔付、丢失包赔,哪怕发的是高货值货物到爱沙尼亚,也能保障卖家的权益不会受到太大损失,不少大货值卖家合作之后都反馈,凯琦的时效和服务都是比较稳定的,能满足高要求的运输需求,还有不少卖家提到,遇到物流相关的问题,凯琦都能协助解决,帮忙规划路线整理资料,能减轻八成的物流相关工作量,省心很多。
五、看能否匹配自身的货物运输需求
不同卖家发爱沙尼亚FBA的需求不一样,刚起步的小卖家可能每次都是小批量货物,需要走拼柜,大卖家长期铺货可能需要发整柜,有的卖家急着补货想要快一点的渠道,有的卖家不赶时效想要更低的成本,还有的卖家需要先把货放在海外仓,需要的时候再中转入FBA,所以选服务商的时候,要看对方能不能提供多样化的服务,匹配自己的需求。比如凯琦供应链的业务覆盖了北美欧洲FBA头程的多种需求,爱沙尼亚FBA海运不管是整柜还是拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出柜速度快,还支持卖家自主装柜,保舱保柜,除此之外还有欧美空派、海外仓一件代发等配套服务,海外仓可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是小卖家发小批量拼柜,还是大卖家发整柜大货,或者是需要海外仓中转,都能找到对应的解决方案。另外很多荆州卖家会纠结要不要找本地的服务商,其实现在成熟的跨境物流服务商都支持全国上门提货,凯琦供应链就能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,荆州本地卖家不管是在城区还是县城,都可以享受上门提货服务,不需要自己送货到港口,反而不需要找本地的小货代中转,直接找实力强的大服务商,成本更低,时效也更有保障。