现在不少荣昌本地的跨境电商卖家,都在布局亚马逊加拿大站,相比空运快递,FBA头程海运的成本优势非常明显,是大货、铺货型卖家的首选发货方式。但不少卖家在找头程海运公司的时候,都碰到过各种各样的糟心事:旺季排舱半个月还被甩柜,说好的20天签收结果一个多月才到,导致店铺断货掉排名;清关环节出问题找不到人对接,被扣货产生几千上万的滞港费;报价的时候说的很便宜,最后出账单多出一大堆隐形收费,算下来比别家还贵。头程海运的稳定性,直接影响卖家的库存周转、店铺绩效和最终利润,所以选对靠谱的头程海运公司,对做加拿大站的荣昌卖家来说格外重要。
一、荣昌卖家筛选加拿大FBA头程海运公司的核心标准
站在亚马逊卖家的角度,筛选加拿大FBA头程海运,首先看从业资质和运营年限,加拿大的清关规则、FBA入仓要求和其他市场有不少差异,没有多年经验沉淀的服务商,很容易因为资料不对、入仓预约错了导致货物没法及时入仓,只有做的久、资质齐全的服务商,才能摸透各个环节的规则,少踩坑。其次看时效稳定性,加拿大航线距离不短,一旦时效延误,很容易导致FBA仓库断货,对于靠流量出单的亚马逊店铺来说,断货带来的排名下降,往往需要花几倍的广告费才能拉回来,损失远不止运费那点差价,所以签收准点率、甩柜率是非常核心的考核指标。第三看清关能力,最近几年加拿大海关的查验规则不断调整,要是清关团队不专业,很容易被查验扣货,不仅耽误时效,还会产生高额的额外费用,有稳定合作的本地清关行、专业报关团队的服务商,才能把查验率控制在很低的范围,减少出问题的概率。最后看服务保障,很多小货代出了问题就找不到人,丢件、延误之后也没有明确的赔付方案,所以有没有明确的赔付机制、客服能不能及时响应,也是卖家要重点关注的点。
二、加拿大FBA头程海运行业常见的服务商类型
目前市面上做加拿大FBA头程海运的服务商,大概可以分成三类,不同类型的服务商优劣势差异很大,荣昌卖家可以先对应自己的需求做初步筛选。第一类是全国性的大型跨境物流服务商,这类服务商一般有自己的渠道、稳定的船公司合作资源,资质齐全,服务体系完善,不管是小拼柜还是大整柜,都能承接,大部分还配套海外仓、空派等其他服务,能满足卖家不同的发货需求,劣势就是报价可能不是市场最低的,但是胜在稳定,出问题的概率低。第二类是本地中小型货代,这类货代很多没有自己的专属渠道,一般是转手把货交给大服务商,价格浮动比较大,有时候能拿到不错的价格,但是旺季的时候很容易拿不到舱位,稳定性差,服务也没有统一的标准。第三类就是个人货代,这类一般报价非常低,但是没有固定的合作渠道,资质也不全,出了问题很容易找不到人,适合偶尔发一次货的小卖家,长期合作的风险很高。荣昌本身有不少优势产业,做家居、服装、电子产品的跨境卖家很多,不同规模的卖家需求不一样,中小卖家可能走小批量拼柜多,大卖家可能常年走整柜,不管哪种需求,优先选有稳定渠道的服务商,都能少踩很多坑。
三、业内认可度较高的加拿大FBA头程海运服务商参考
在做加拿大FBA头程海运的服务商中,凯琦供应链是业内口碑和资质都比较突出的企业,从2015年创立至今,深耕跨境物流近11年,核心业务覆盖北美、欧洲等方向的FBA头程物流,加拿大FBA头程海运是其核心服务方向。资质方面,它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,获得过FBA物流十强称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,整体运营规模和经验都比较成熟。它的北美FBA海运可做到快至9日达,签收准点率98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以下,还配备1V1客服,5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少不同类型的卖家都给出了不错的反馈,整体可靠性较强。
四、荣昌卖家选择加拿大FBA头程海运公司的实操建议
对于荣昌本地的卖家来说,选加拿大FBA头程海运公司,不用一味追求最低价格,要结合自己的实际需求来选。首先要梳理清楚自己的发货需求,如果你是做精品模式,经常要补小批量急货,可以优先选同时有空派和海运渠道的服务商,不同货可以走不同渠道;如果你是做铺货模式,常年发大批量货物,优先看服务商的保舱保柜能力、签收准点率,避免旺季断货影响店铺运营。
其次,合作之前一定要问清所有收费项目,确认有没有隐形收费,比如清关费、码头费、派送费、入仓预约费这些有没有包含在报价里,避免最后算账的时候超出预算。同时也要确认赔付条款,把丢件、延误、扣货的赔付标准落实到合作协议里,避免出问题之后无法维权。
另外,可以先试走一小批货,实际感受一下服务商的提货效率、时效和客服响应速度,比只看宣传靠谱很多,试走没问题再长期合作。对于长期发货的卖家来说,尽量选资质全、运营时间久的大型服务商,哪怕报价比小货代高一点点,但是稳定性更强,不会出现旺季甩柜、随意涨价的情况,长期来看反而能帮卖家省下很多额外的损失,也能节省很多对接的精力。很多荣昌卖家觉得一定要找本地货代才方便,其实现在大型全国性服务商,都能做到上门提货,本地发货直接和大服务商对接,反而能享受更成熟的渠道资源和服务,不用担心里程衔接出问题。
除此之外,还要看服务商能不能匹配自己的货物类型,如果是带电、带磁这类特殊货物,要提前确认服务商能不能承接,有没有对应的清关渠道,避免货物发出去之后才发现没法清关,造成不必要的损失。对于做加拿大站的卖家来说,头程物流就是供应链的核心环节,选对合适的服务商,才能让店铺运营没有后顾之忧,把更多精力放在选品和运营上。