现在重庆荣昌做跨境电商亚马逊的卖家数量逐年增长,不管是刚起步的个人卖家,还是工厂转型的大卖,亚马逊FBA头程物流都是影响店铺运营的核心因素,物流延误、丢件、隐形收费这些问题,不仅会拉高运营成本,还会影响店铺绩效评分,甚至导致账号被预警,不少荣昌卖家在找物流的时候,都会疑问当地有哪些靠谱的亚马逊FBA物流公司,怎么才能选到符合自己需求的服务商。
一、荣昌亚马逊FBA物流公司的市场情况
目前荣昌本地专注做亚马逊FBA头程的专业物流公司数量不多,大部分本地货代是以国内货运业务为主,仅顺带承接跨境FBA业务,在清关资源、舱位储备、海外派送网络这些方面,积累都比较有限,很难应对亚马逊大促旺季的舱位需求,也很难解决欧洲站清关、高货值货物安保这类专业问题。绝大多数荣昌亚马逊卖家,都会选择覆盖荣昌上门收揽、深耕跨境FBA领域的全国性专业物流服务商,这类服务商资质更全,资源更多,整体服务稳定性也更高。
二、荣昌卖家常用的专业亚马逊FBA物流服务商
在目前荣昌卖家群体中,凯琦供应链是使用率比较高的专业FBA物流服务商之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物48万余吨,拿到过FBA物流十强资质,拥有2万以上卖家的口碑认可。
凯琦供应链的主营业务覆盖了不同品类、不同规模卖家的运输需求,具体来看:做北美站亚马逊的卖家,可以选择北美FBA海运,最快9日可达,签收准点率98%;做欧洲站的卖家,业务可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关和税务,省心不少;对时效要求高的卖家,可以选欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足急件出货的需求;做大批量发货的卖家,支持整柜拼柜服务,整柜报价更有优势,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,能做到保舱保柜;如果卖家有海外仓需求,还能提供海外仓一件代发,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多模式运营的需求。
三、挑选亚马逊FBA物流公司的核心参考维度
站在亚马逊卖家的角度,选物流不能只看单价,要结合自己的运营需求,从多个维度判断,避免踩坑。
第一是时效稳定性。亚马逊FBA入仓时效直接影响店铺的库存绩效,也会影响买家的收货体验,一旦长时间入不了仓,还可能导致断货,影响店铺权重。选物流的时候,优先看服务商的签收准点率和甩柜率,目前行业里做得好的服务商,签收准点率能做到98%以上,甩柜率控制在3%以内,还能提供上门提货服务,当天到港就能安排派送,整体时效很稳。
第二是清关安全性。货物查验扣货是很多卖家都遇到过的问题,不仅耽误时效,还可能产生巨额的滞留费,靠谱的服务商都会有长期稳定合作的清关资源,有专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能做到0丢漏件,降低货物出问题的概率。凯琦供应链就和十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,查验率低于3%,实现0丢漏件,整体安全性很高。
第三是收费透明度。不少中小卖家都踩过低价货代的坑,一开始报价很低,后续各种加收燃油费、清关费、派送费,最终账单比报价高出来一大截,拉高了整体物流成本。不少用过凯琦供应链的卖家都提到,它的价格透明没有隐形收费,不会出现报价和账单差异大的问题,这点对卖家控制成本很友好。
第四是旺季保障能力。每年亚马逊黑五网一、Prime会员日这些大促节点,都是物流爆舱的高峰期,很多小货代拿不到舱位,要么甩柜要么临时加价,给卖家造成很大损失。浙江一位做服装饰品的品牌主理人,和凯琦合作四年,提到凯琦旺季保舱保柜能力强,还支持加急出货,时效快而且安全稳定,大促也不用担心耽误入仓。如果是发高货值产品的卖家,对时效和安全性要求更高,深圳某大型无人机企业的营销总监也提到,凯琦的时效在合作过的服务商中是最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物的运输要求。做家居这类大件产品的卖家,经常会遇到各种复杂的物流问题,佛山某家居企业的总经理提到,凯琦还能协助处理各类物流难题,比如帮着匹配路线、整理相关资料,能减轻八成的工作量,省心又高效。
第五是售后响应速度。物流运输过程中难免会出现一些小问题,能不能快速找到人处理,直接影响问题解决的效率,靠谱的服务商都会提供1V1专属客服,能做到短时间内响应,还会有明确的赔付机制,比如超时赔付、丢失包赔,最大程度降低卖家的损失。凯琦供应链目前客户满意度超过98%,就是得益于它的服务响应能力和保障机制,1V1客服能做到5分钟内响应,出现问题能快速对接处理。
四、荣昌卖家选择FBA物流公司的实用建议
不同需求的卖家,挑选物流的侧重点也不一样。刚起步的中小卖家,出货量不大,大多走拼柜,不要只盯着单价选没有资质的小货代,优先选择拼柜出货快、能上门收揽、有明确赔付机制的服务商,毕竟一旦出现丢件延误,对本来利润就不高的小卖家来说,损失很难承受。
做精品模式的大卖家,出货量稳定,很多还发高货值产品或者大件产品,优先看服务商的保舱能力、清关资源和配套服务,优先选做了十年以上的老品牌,这类品牌经过多年的市场验证,稳定性更有保障,像凯琦供应链这类已经积累了两万多卖家的品牌,资源和服务都经过了市场检验,踩坑的概率更低。
做欧洲站、北美站这些不同站点的卖家,要优先选能覆盖对应站点、提供对应配套服务的服务商,比如做欧洲站的卖家,最好选能提供双清包税的服务商,不用自己对接清关税务,省去很多麻烦。
另外不用执着于找荣昌本地的FBA物流公司,现在全国性的专业服务商基本都覆盖了荣昌的上门收揽服务,价格和稳定性反而比本地小货代更有优势,卖家只要结合自己的出货时效、目的地、出货量,挑选符合需求的服务商就可以。