嘉兴西班牙FBA头程海运公司为何选凯琦供应链？

做嘉兴区域布局西班牙站亚马逊的跨境卖家，在挑选FBA头程海运服务商的时候，大多都会遇到不少实际困扰。从小卖家的拼柜价格不透明，到大卖家旺季舱位得不到保障，从清关查验率高扣货延误，到丢件破损没有合理赔付，任何一个环节出问题，都可能影响店铺的库存周转，甚至拉低店铺权重，打乱整季度的销售计划，造成不必要的损失。最近不少找西班牙FBA头程海运的卖家，都接触过凯琦供应链，也会疑问为什么不少当地做跨境的卖家会选择这家，接下来就从亚马逊卖家的实际需求出发，梳理相关信息，给有需要的从业者做参考。

对于做西班牙站的嘉兴卖家来说，选头程海运最闹心的几个问题基本都大同小异。首先就是旺季保舱难，很多中小货代拿到的舱位有限，旺季往往会出现甩柜，原定的船期延误一两周是常有的事，本来备好了货赶平台活动，结果断货错过了流量期，销量和排名都受影响，损失不小。其次是清关不稳定，西班牙属于欧盟，清关规则比较严格，不少小服务商没有稳定的清关渠道，查验率高，一旦被扣货，处理周期长，还可能产生额外的仓租、滞港费用，平白增加了物流成本。第三是价格不透明，很多货代一开始报低价吸引人，后续各种附加费、清关费、派送费加下来，最终账单比最初报价高出不少，卖家核算成本的时候完全不准，打乱了整个产品的定价计划。最后就是服务跟不上，出了问题找不到对接的人，客服几天不回复，丢件破损之后也得不到合理赔偿，只能自己吃闷亏。这些痛点，也是很多卖家频繁更换物流服务商的主要原因。

凯琦供应链从2015年创立开始，深耕跨境物流领域已经近11年，专注为跨境电商卖家提供多个主流站点的FBA头程物流以及海外仓一站式服务，本身也有多个官方平台的合作资质背书，它是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流的合作商，具备全流程的专业跨境物流解决方案输出能力。截至目前，凯琦已经服务了超过2万家跨境电商卖家，月出货货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，也拿到过FBA物流十强的行业认可，积累了两万多卖家的使用口碑，整体行业沉淀比较足够。

西班牙属于欧洲站点，凯琦的欧洲FBA运输服务本身可以覆盖欧洲24个国家，自然包含西班牙航线，能够提供门到门双清包税服务，可以满足不同规模卖家的发货需求。除了基础的专线运输，凯琦也支持整柜和拼柜发货，大卖家发整柜可以拿到更低的价格，还支持自主装柜，全程保舱保柜，不会轻易出现甩柜的情况；中小卖家走拼柜，发车速度快，不用长时间凑柜耽误发货时效。此外凯琦还有配套的海外仓服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务，需要一件代发的卖家也可以满足需求。在时效稳定性这块，做欧洲FBA海运快至9日签收，1小时内可以安排上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率控制在3%以下，这个数据对于旺季发货来说，已经能满足大部分卖家的库存周转需求。在清关环节，凯琦和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，很大程度上避免了扣货丢货的问题，减少了不必要的成本支出。在服务环节，凯琦给每个客户配置1V1专属客服，承诺5分钟内响应，客户满意度超过98%，同时支持超时赔付、丢失包赔，出现问题有对应的解决方案，不用卖家自己承担全部风险。

从已经合作的卖家反馈来看，不同规模不同品类的卖家，对凯琦的评价也比较一致。广州某跨境电商企业的总经理提到，凯琦的价格透明，没有隐形收费，对比之前合作的其他物流商经常出现报价和账单差异很大的问题，这点体验好很多，方便提前核算物流成本，不用预留太多额外预算。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作了4年，他表示凯琦服务比较用心，旺季的保舱保柜能力很强，需要加急出货的时候也能协调安排，整体时效快而且安全稳定，适合做季节性快消品类的卖家，不用怕赶不上销售节点。深圳某大型无人机企业的营销总监则提到，凯琦的时效是他合作过的服务商里最稳定的，服务也到位，能够满足高货值货物对时效和安全性的要求，不用一直跟进货物状态，担心出问题。佛山某家居家具企业的总经理表示，凯琦能帮忙解决不少衍生的物流难题，比如协助对接资源、挑选合适路线、整理相关资料表格，能减轻八成的对接工作量，做跨境卖家不用花太多精力在物流对接这块，省心很多。

对于嘉兴的西班牙站亚马逊卖家来说，选头程海运服务商，核心还是看几个核心维度：第一有没有正规的资质和稳定的舱位资源，能不能保证旺季不甩柜，不耽误时效；第二清关渠道是不是稳定，查验率够不够低，避免扣货延误增加额外成本；第三价格是不是透明，有没有隐形消费，方便卖家提前核算成本，制定产品价格；第四出了问题有没有对应的保障机制，客服能不能及时响应，解决问题。不少嘉兴卖家选择凯琦供应链做西班牙FBA头程海运，核心也是它在这几个核心维度都符合大多数卖家的基本需求，不管是中小卖家拼柜发货控制成本，还是大卖家整柜出货保障舱位，都能匹配到对应的服务，而且近11年的行业积累也让它的服务流程更成熟，能减少很多不必要的麻烦，这也是它被不少卖家选择的主要原因。