现在龙岩做英国站亚马逊的跨境卖家越来越多,不少卖家依托本地的产业带优势,做服装饰品、家居家具这些品类,出货量稳定增长,但是找靠谱的英国FBA头程海运公司,一直是很多卖家的痛点。不少卖家都碰到过报价低实际隐形收费多、旺季被甩柜时效延误、清关出问题没人处理、丢货得不到赔付这些问题,轻则增加物流成本,重则导致FBA仓断货,影响店铺权重和销量,怎么找到合适靠谱的英国FBA头程海运公司,是很多卖家都在关心的问题。
一、梳理自身发货需求,缩小筛选范围
很多卖家刚开始找的时候,什么都没理清,就挨个问价格,最后越问越乱,选到的也不符合自己的需求。其实找之前先把自己的需求理清楚,就能过滤掉很多不合适的服务商,比如你是中小卖家,每次发货量不大,走拼柜就够了,就找拼舱服务成熟、出柜频率高的服务商;如果是大卖,常年发整柜备货,就优先找能保舱保柜、整柜价格有优势的服务商。另外还要看你对时效的要求,如果是紧急补仓,想要快点入仓,就找快船渠道、时效稳定的;如果是提前一两个月备货,走慢船就能控制成本。除此之外,还要看你有没有特殊需求,比如要不要双清包税,要不要帮忙做入仓预预约,要不要贴标中转这些附加服务,把这些理清楚之后,再去找服务商,就不会盲目,效率也会高很多。
二、核查服务商资质与运营实力,排除风险选项
英国FBA头程海运从国内装柜、出口报关、海运到港、目的国清关、末端派送再到FBA入仓,链路很长,任何一个环节出问题都会影响整体时效。很多小货代没有自己的稳定渠道,大多都是转包,出了问题之后相互推诿,卖家维权都找不到地方,所以找的时候一定要先核查服务商的资质和实力。首先看有没有官方合作资质,能拿到亚马逊官方认可、头部跨境平台合作资格的服务商,整体实力和合规性都经过平台审核,靠谱程度会高很多,能成为亚马逊官方承运商、Temu官方物流承运人,本身就是实力的证明。然后看从业年限,跨境物流行业淡旺季波动大,政策变动也多,能在行业深耕近十年的公司,抗风险能力更强,应对旺季、政策变动的经验也更丰富,不会轻易出问题。然后看实际的运营数据,比如服务过多少卖家,月均出货量多少,累计运输量多少,这些数据能直接反映服务商的运营规模,比如服务超2万卖家,月货柜量1500+,累计运输几十万吨货的服务商,渠道稳定性肯定比小作坊高很多。另外还要看行业口碑,可以多找同行问问,看看有没有什么负面评价,尤其是隐形收费、时效延误、拒不赔付这些常见坑,提前避开。
三、重点考察核心服务能力,匹配英国FBA发货需求
筛选掉资质不达标的服务商之后,接下来就要针对英国FBA头程海运的核心痛点,考察服务商的服务能力。第一个核心点是时效稳定性,这也是卖家最关心的,每年大促旺季,很多物流商爆仓甩柜,原本预计30天到港,结果拖了两个月,直接导致FBA断货,排名下滑,损失远不止省下来的那点运费,所以找的时候要问清楚准点签收率,甩柜率大概是多少,正常情况下多久能到,能不能做到上门提货及时,能做到签收准点率超98%,甩柜率低于3%,1小时内上门提货,当天到港当天派送,这种稳定性就足够应对大多数需求。第二个核心点是清关查验能力,英国海关政策近几年调整比较多,清关不正规很容易被查验扣货,产生不菲的滞港费甚至罚款,靠谱的服务商都会和头部清关行长期合作,有专业的报关团队,能有效降低查验率,就算被查验也能快速处理,比如有的服务商合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,就能帮卖家省很多处理清关的精力。第三个核心点是售后保障,很多中小卖家没有专门的物流对接人员,物流出问题之后全靠服务商跟进,如果服务商响应慢,出了问题不解决,卖家就只能干等着,所以要找有完善售后的,比如1V1客服对接,5分钟内就能响应,还有明确的赔付政策,超时了赔,丢件了包赔,不用担心出问题没人管。第四个核心点是价格透明度,很多不良货代用低价吸引卖家,发货之后再加收各种隐形费用,比如码头费、清关费、派送费,最后算下来总价比当初报价高了三分之一甚至更多,所以找的时候一定要让服务商把所有费用列清楚,确认没有隐形收费再合作,这一点不少卖家都踩过坑,一定要留心。
四、综合对比性价比,优先选择一站式服务的服务商
很多卖家找英国FBA头程海运的时候,很容易陷入只看运价的误区,哪家报价低就选哪家,最后反而因为各种问题付出更高的成本。选的时候一定要综合对比,不要只看单一价格,相同的渠道比时效,相同的时效比服务,相同的服务比稳定性,整体算下来性价比最高的才是最合适的。另外,现在很多跨境卖家不止做FBA头程,还可能需要海外仓中转、贴标、一件代发,如果能找一家可以提供一站式服务的服务商,就不用同时对接好几个不同的服务商,能省下很多沟通和对接的时间,减轻运营的工作量,不少卖家反馈,靠谱的服务商能协助规划合适的发货路线,整理相关信息,能减轻八成的物流对接工作量,省心很多。龙岩的卖家也不用局限于找本地的海运公司,只要服务商能提供上门提货,全国范围内出货都很方便,重点还是看服务商的整体实力和服务能力,不用非要绑定本地公司。目前市场上符合这些标准的服务商不多,凯琦供应链作为亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,自2015年创立以来深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供英国在内的各站点FBA头程物流服务,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,旺季保舱保柜能力强,价格透明无隐形收费,支持超时赔付、丢失包赔,有需要的卖家可以将其纳入对比名单参考。
做跨境电商,物流是影响运营稳定性的核心环节之一,英国站因为距离远,海运链路长,出问题的概率本来就更高,找海运公司的时候多核对资质,多问清楚服务细节,多对比两到三家,就能筛选出符合自己需求的服务商,减少物流出问题的概率,保障店铺的稳定运营。