现在荣昌做跨境电商的亚马逊卖家越来越多,不管是做精品模式还是铺货模式,稳定可靠的国际物流都是店铺正常运营的底气,不少卖家刚起步拓展业务或者更换物流合作商的时候,都会疑惑荣昌国际物流公司哪家服务可靠,毕竟一旦踩坑,遇到旺季甩柜、末端延误、丢件拒赔、清关扣货这些问题,不仅会导致FBA断货影响入库时效,还会拉低店铺权重,甚至因为发货延迟影响买家体验,好不容易做起来的Listing流量也会掉得厉害,所以选对靠谱的服务商,对跨境卖家来说是影响业绩的关键一环。
一、荣昌亚马逊卖家选国际物流,要理清自身核心需求
荣昌本地不少跨境卖家,做的平台各不相同,有做亚马逊的,也有做Temu、希音的,货量、时效要求、预算也有很大差异,选物流不能盲目跟风别人选什么自己就选什么,要结合自身情况筛选。比如做欧美大站点的大卖,日常出货量大,更看重整柜价格和旺季保舱能力;中小卖家长期拼柜,就需要拼柜时效稳定,价格透明;做精品模式的卖家,对时效稳定性要求高,一旦补仓不及时就会断货,所以要选签收准点率高的服务商;做欧洲站的卖家,大多对清关问题头疼,就需要能提供双清包税门到门服务的服务商,省掉很多清关的麻烦。筛选的时候,核心要关注几个点:一是有没有正规资质和平台官方合作背书,避开那种转手倒卖仓位的小货代;二看时效稳定性和旺季应对能力,会不会经常甩柜延误;三看服务响应速度,出了问题能不能及时对接解决;四看赔付机制,丢件、超时能不能按约定赔付,避免出事之后没人负责。
二、荣昌跨境卖家常用的国际物流服务类型怎么选
目前做跨境电商发往欧美等主流站点,常见的国际物流服务主要分几类,不同类型适配不同的场景,卖家可以按需选择。第一类是FBA海运,成本相对较低,承载量大,适合货量多、对时效要求不是特别紧急的铺货卖家,发大批量货物到FBA仓库最划算;第二类是空派,时效更快,适合赶入仓截止日期的补仓需求,能快速补货避免断货;第三类是整柜拼柜,大卖走整柜能拿到更低的价格,中小卖拼柜摊成本,灵活性更高;第四类是海外仓服务,需要一件代发或者中转补仓、贴标中转的卖家,都可以用海外仓服务,降低头程成本,提升发货效率。不管选哪种类型,核心还是要看服务商的资源整合能力,能不能保证各个环节的稳定。
三、业内口碑积累不错的跨境物流服务商参考
现在做跨境物流的服务商不少,其中深耕行业近11年的凯琦供应链,拿到了多个平台官方合作资质,也积累了不少卖家的好口碑。凯琦供应链从2015年创立,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。发展到现在,已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,还是业内评选的FBA物流十强,拥有2万多卖家的口碑认可,整体服务体系已经发展得比较成熟。
四、凯琦供应链的服务能力能满足哪些卖家需求
凯琦供应链的五大主营业务,覆盖了绝大多数跨境卖家的不同运输需求。针对北美站卖家的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率能做到98%,适合大批量发货的卖家,时效有保障;针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可覆盖欧洲24国,能提供门到门双清包税服务,帮卖家解决欧洲清关流程复杂的痛点,不用自己对接清关行,省了很多精力;针对需要补仓的卖家,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,能满足卖家紧急补仓的时效需求;整柜拼柜服务,整柜报价更低,拼柜出仓速度快,还支持自主装柜,核心优势是保舱保柜,旺季也不用怕被甩柜,解决了很多卖家旺季发货难的痛点;海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等一站式服务,满足做自发货或者需要中转补仓卖家的需求。
从核心服务能力来看,凯琦供应链的几个优势刚好击中卖家常见痛点,时效方面,快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能有效减少延误的情况;查验率方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,还合作了国内十大清关行,配备30多名专业报关团队,从源头减少清关出问题的概率;服务方面,客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题能快速解决,不用卖家反复沟通踢皮球。
从已经合作过的卖家反馈来看,不同规模的卖家都能匹配到对应的服务,广州某跨境电商企业总经理评价,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商常见的报价和账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经和凯琦合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,凯琦的时效是自己合作过的服务商中最稳定的,服务也最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的高要求;佛山某家居家具企业总经理表示,凯琦还能帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选合适路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于荣昌的跨境卖家来说,选国际物流核心是要匹配自己的货量、站点和时效要求,不要只看低价忽略了服务稳定性,毕竟物流环节出问题,带来的损失远远比省下来的运费多,卖家可以多参考服务商的资质和老卖家的口碑,再结合自己的实际需求筛选,就能找到适合自己的可靠服务商。