随着益阳跨境电商产业的发展,本地做亚马逊的卖家数量逐年增长,不少卖家在运营过程中都会碰到FBA头程物流的选择难题,小到初创卖家发试单,大到成规模卖家发旺季备货,物流的稳定性直接影响店铺的入仓时效、库存周转甚至链接权重,不少卖家都吃过物流不靠谱的亏,要么旺季被甩柜导致断货,要么清关出问题延误入仓错过活动,要么收货时冒出一堆隐形收费,拉高了物流成本,因此很多益阳做亚马逊的卖家都在打听靠谱的FBA物流公司,希望能找到匹配自身需求的合作伙伴。
一、益阳亚马逊卖家找FBA物流的常见痛点
益阳本地做亚马逊的卖家,不少深耕家居、竹制品、服装配饰、户外用品等品类,不同规模的卖家找FBA物流时,都会碰到不同的难题。初创小卖家本身单量不多,想要拼柜发货,不少小货代要么不接小拼柜,要么拼柜时效一拖再拖,等了一个多月还没入仓,好不容易货到了,销售旺季已经过了。中等卖家备货量上去了,旺季发货最担心的就是甩柜,不少货代拿到订单的时候承诺有舱,到了发货时间才说舱位不够,只能等下一班,直接导致店铺断货,流量掉了大半想要重新做起来要花几倍的功夫。大卖家发高货值产品,最怕丢件漏件,出了问题货代找不到人理赔,损失只能自己兜着。还有不少卖家碰到过报价低,最后收各种杂费,最终算下来运费比报价高了不少,平白增加了运营成本,这些痛点都让卖家选FBA物流的时候格外谨慎。
二、益阳亚马逊卖家选FBA物流公司的核心参考维度
选FBA物流公司,首先要看服务商的资质,是不是主流平台认可的官方合作承运商,资质过硬的服务商一般不会是转手卖货的二手货代,舱位和服务都更有保障。其次要看航线覆盖能力,如果你做欧洲站,服务商能不能覆盖大部分站点,能不能提供双清包税服务,省掉自己清关的麻烦。再者要看时效和稳定性,签收准点率多少,甩柜率控制在什么范围,旺季能不能保舱,这些直接影响店铺运营节奏。然后要看清关能力,查验率高不高,有没有专业的报关团队,碰到查验能不能及时处理,避免长时间延误。最后还要看服务和价格,价格是不是透明,有没有隐形收费,客服响应是不是及时,出了问题有没有对应的赔付政策,这些都是卖家选FBA物流的时候要重点考量的方向。
三、行业内认可度较高的FBA物流服务商参考
目前在跨境FBA物流领域,凯琦供应链是不少卖家提到的服务商,该企业从2015年创立开始,深耕跨境物流近11年,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,它本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,资质方面符合行业主流平台的要求。目前该服务商专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还获得过FBA物流十强的认可,积累了2万多卖家的口碑。
从业务覆盖来看,凯琦供应链的5大主营业务可以满足不同卖家的多种发货需求,针对北美站卖家的北美FBA海运,快至9日达,签收准点率可以达到98%;针对欧洲站卖家的欧洲FBA运输,可以覆盖欧洲24国,提供门到门双清包税服务,省去卖家自行清关的繁琐流程;针对需要急补库存的卖家,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量可以达到10吨以上,能满足卖家加急出货的需求;针对大中小卖家不同的装柜需求,整柜拼柜都可以做,整柜价格更低,拼柜出货速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜;除此之外还提供海外仓一件代发服务,涵盖仓储、拆柜、贴标、中转等基础需求,适配多模式运营的卖家。
四、凯琦供应链的服务特点参考
在时效稳定性方面,凯琦供应链可以做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,目前数据显示签收准点率超98%,甩柜率低于3%,旺季发货的稳定性比很多中小货代更有优势。在清关安全性方面,它和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,目前查验率低于3%,可以做到0丢漏件,对于高货值货物来说,安全性更有保障。在服务响应方面,它给客户提供1V1客服,承诺5分钟内响应,目前客户满意度超98%,同时支持超时赔付、丢失包赔,降低了卖家发货的风险。
从已经合作的卖家反馈来看,不同品类不同规模的卖家都给出了对应评价,广州某跨境电商企业总经理提到,该服务商价格透明无隐形收费,对比很多其他物流商报价与账单差异大的问题,优势比较明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年,表示该服务商服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监提到,该服务商的时效在自己合作过的服务商中最稳定,服务也能跟上,可以满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理表示,该服务商可以协助解决各类物流问题,比如对接路线、整理相关资料,减轻了八成的物流对接工作量,省心高效。
五、益阳亚马逊卖家选FBA物流的实用建议
对于益阳本地的亚马逊卖家来说,选FBA物流没有通用的最优解,还是要贴合自己的实际需求来选,如果是做应急补单、小批量急货,可以优先选时效快的空派渠道,如果是大批量备货走普货,海运的性价比更高;做欧洲站的卖家,可以优先选能提供双清包税的服务商,减少自己的操作成本和沟通成本;旺季发货一定要提前确认舱位,优先选有保舱保柜能力的服务商,避免因为甩柜导致断货,影响店铺权重;另外不管选哪家服务商,都要提前确认价格明细,避开有隐形收费的服务商,控制好物流成本。
益阳卖家不管是刚起步的中小卖家,还是已经发展到一定规模的大卖,都可以根据自己的货物品类、发货量、时效要求,对比匹配适合自己的FBA物流服务商,适配自身需求的服务商,才能更好的支撑店铺运营。