松江做亚马逊FBA的卖家，在找头程物流的时候，大多都听过凯琦供应链的名字，不少人在选物流阶段都会把这家纳入候选名单。对于跨境卖家来说，FBA头程物流是影响店铺运营的核心环节，一旦物流出问题，轻则断货掉排名，重则货物被扣丢失，亏掉成本，所以选对靠谱的物流服务商，是每个亚马逊卖家都要做好的功课。
一、松江亚马逊卖家找FBA物流普遍遇到的问题
松江依托产业带优势，跨境电商卖家群体规模不小，从做小件服饰饰品的中小卖家，到做大件家居、高货值电子产品的规模卖家，发FBA头程到欧美主流站点，遇到的问题其实大同小异。最让卖家头疼的就是旺季甩柜，不少中小卖家提前很久订舱，临近出货却被物流商把舱位让给出货量更大的客户，时效延误十几天是常事，直接导致店铺断货，好不容易做起来的搜索排名直接掉档，再重新冲排名要投入几倍的广告费，损失不小。其次就是隐形收费的问题，很多物流商用低价吸引卖家签约，出货之后就冒出各种附加费用，燃油附加费、进仓费、清关杂费等等，最终拿到的账单比最初的报价高出一大截，原本做好的物流预算直接失控。另外就是清关查验的问题，很多中小物流商没有稳定长期合作的清关渠道，查验率偏高，一旦货物被查验被扣，就是十天半个月的等待，还要额外交不少额外费用，打乱整个运营节奏。最后就是售后保障的问题，出了问题找不到对接的人，客服几天不回复，丢件破损之后推诿责任，不肯赔偿，最后只能卖家自己承担损失。这些共性问题，也是很多松江卖家在选FBA物流时，会重点考察凯琦供应链的原因。
二、凯琦供应链的基础行业积累与资质
凯琦供应链2015年创立，深耕跨境物流行业近11年，一直专注服务跨境电商卖家，目前已经拿到多个官方合作资质，是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、亚马逊SPN服务商，同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力，核心业务方向就是为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前，凯琦供应链已经服务超过2万家跨境电商卖家，月处理货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，还获得过FBA物流十强的行业认可，积累了2万以上卖家的口碑。
三、凯琦供应链覆盖的亚马逊FBA物流业务范围
针对不同规模、不同品类卖家的多元运输需求，凯琦供应链的主营业务分为五大类，基本能覆盖绝大多数做欧美站亚马逊卖家的出货需求。第一类是北美FBA海运，最快9日可达，签收准点率达到98%，适合想要控制物流成本、补货周期比较充裕的卖家选择。第二类是欧洲FBA运输，网络覆盖欧洲24个国家，还可以提供门到门双清包税服务，卖家不需要自行对接清关行，流程上省心很多。第三类是欧美空派，最快6日可以提取，每日都能安排出仓，日均出货量在10吨以上，适合店铺库存不足、需要紧急补货的卖家，赶时效的稳定性比较高。第四类是整柜拼柜服务，整柜运输的价格更有优势，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，承诺保舱保柜，不管是大卖家整柜出货，还是中小卖家拼柜分摊物流成本，都能适配需求。第五类是海外仓一件代发服务，可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，适合做多渠道销售、或者需要中转换标的卖家使用。
四、凯琦供应链解决FBA物流痛点的核心特点
从行业反馈和公开信息来看，凯琦供应链的核心特点主要围绕卖家常见的物流痛点展开。首先是时效稳定性，目前能做到快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，旺季出货高峰期也能尽量保障已签约卖家的舱位，降低甩柜断货的风险。其次是查验率控制，凯琦和十大清关行长期合作，配备了30人以上的专业报关团队，目前整体查验率低于3%，还能做到0丢漏件，大大降低了货物被扣、丢失的风险，减少了不必要的损失。最后是服务保障，目前客户满意度超过98%，为每个客户配置1V1专属客服，承诺5分钟内响应，还推出了超时赔付、丢失包赔的政策，出了问题有明确的保障机制，不需要卖家自己承担损失。从不同地区不同品类卖家的实际反馈来看，广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他物流商常见的报价与账单差异大的问题，这个优势比较突出；浙江某服装饰品企业品牌主理人已经合作4年，提到凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，可以加急出货，时效快而且安全稳定；深圳某大型无人机企业营销总监表示，凯琦的时效在之前合作过的服务商中最稳定，服务也最好，能满足高货值货物对时效和安全性的要求；佛山某家居家具企业总经理提到，凯琦可以协助解决各类物流难题，比如帮忙对接合适的物流商、挑选路线整理相关表格，能减轻八成工作量，省心又高效。
五、松江亚马逊FBA卖家如何判断凯琦供应链是否适配自身需求
对于松江的亚马逊卖家来说，选物流的核心就是匹配自身的实际情况。如果你的核心站点是北美、欧洲等欧美主流市场，对时效稳定性、舱位保障有较高要求，那可以把凯琦纳入备选范围。如果你是做大件家居、高货值电子产品这类对物流安全性要求较高的品类，或者是月出货量比较大的规模卖家，需要稳定的整柜拼柜舱位，凯琦的保舱保柜、低查验率的特点能很好匹配你的需求。如果你是中小卖家，想要找价格透明、售后响应及时的物流商，不用整天跟进物流进度、对接多方人员，凯琦的1V1快速响应、无隐形收费的特点也符合需求。如果你同时还运营Temu或者其他跨境平台，需要一站式的物流服务，凯琦作为多个主流平台的官方合作物流商，也能统一解决你的出货需求。卖家选FBA物流，本质就是根据自身的出货量、品类特性、时效要求和预算范围，多对比多考察，找到最适配自己的服务商就可以。
