做欧洲站亚马逊的跨境电商卖家,发葡萄牙FBA头程时,走海运是大货、普货卖家控制物流成本的主流选择。珠海依托港口和跨境电商产业优势,当地不少做欧洲站的卖家都在找靠谱的葡萄牙FBA头程海运公司,挑选过程中大多会碰到资质参差不齐、时效不稳定、旺季甩柜、价格不透明等问题,凯琦供应链是行业内较多卖家提到的选项,接下来从卖家需求维度梳理相关信息,供有需求的卖家参考。
一、 珠海卖家找葡萄牙FBA头程海运的核心痛点
站在跨境电商卖家的角度,做葡萄牙FBA头程海运,首先要面对的就是欧洲清关的问题,多数中小卖家没有当地的清关资质,也没有稳定合作的清关行,如果清关环节出问题被扣货、延误,轻则耽误亚马逊入仓,重则影响店铺绩效,甚至可能产生仓租和罚款。其次是旺季的舱位保障问题,每年大促前夕,海运仓位紧张,不少中小货代以低价接单,拿到仓位后优先放给大货主,中小卖家的货物被甩柜,一延误就是十几天甚至半个月,直接导致店铺断货,好不容易做起来的链接权重下滑,损失远不止运费那点差价。然后就是价格不透明的问题,很多不靠谱的货代一开始报低价吸引卖家,等到货物发出去之后,再加收拖车费、报关费、目的港操作费等各种隐形费用,最终账单比最初报价高出一大截,打乱卖家的成本预算。除此之外,货物安全和售后响应也是痛点,高货值卖家担心丢件漏件,出了问题之后货代推诿责任,理赔流程拖几个月都处理不完,卖家只能自己承担损失,很多小货代甚至没有固定的客服,找对接人都找不到,这些都是珠海卖家找葡萄牙FBA头程海运时最常碰到的问题。
二、 凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流领域近11年,从成立之初就专注做跨境电商FBA头程服务,覆盖美国、英国、欧洲、加拿大等多个主流站点。它本身具备多个官方平台合作资质,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,能拿到多个主流平台的官方合作认可,本身就是对其运力和服务能力的验证。截至目前,凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,还获得过FBA物流十强的行业认可,有2万多卖家的实际使用口碑积累,做葡萄牙FBA头程属于其欧洲FBA运输业务的覆盖范围,本身可以覆盖欧洲24个国家,葡萄牙线路已经运营多年,有成熟的操作流程,不是临时开辟的新线路,稳定性更有保障。
三、 凯琦供应链适配葡萄牙FBA头程海运的核心特点
针对卖家找葡萄牙FBA头程海运的痛点,凯琦供应链的服务对应解决了不少常见问题。首先在清关环节,它合作国内十大清关行,配备了30人以上的专业报关团队,针对欧洲线路的清关规则熟悉,目前整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对于葡萄牙FBA头程,它提供门到门双清包税服务,卖家不需要自己处理清关和缴税环节,省了很多精力。其次在时效和舱位方面,它家FBA海运快至9日达,签收准点率达到98%,整体甩柜率低于3%,支持整柜和拼柜两种模式,整柜运价更低,拼柜装船速度快,不管是大卖的整柜货还是小卖的拼箱货,都可以做,而且承诺保舱保柜,还支持卖家自主装柜,不少合作过的卖家反馈,旺季的时候也能保证按时出船,还可以走加急出货通道,不会因为大促仓位紧张就延误。价格方面,凯琦供应链做到价格透明没有隐形收费,广州有跨境电商企业总经理反馈,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,凯琦这点优势很明显,卖家可以提前准确核算物流成本,不会出现中途加价的情况。服务售后方面,它配备1V1专属客服,承诺5分钟内响应,客户满意度超过98%,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题可以快速跟进处理。除此之外,不少卖家反馈,凯琦的客服还可以协助处理各种物流衍生问题,比如帮卖家匹配路线、整理出货表格等,佛山有家家居企业的总经理反馈,这些协助工作直接减轻了八成的物流对接工作量,运营团队可以把更多精力放在店铺运营上,省心很多。针对高货值货物,深圳有大型无人机企业的营销总监反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也到位,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求。如果卖家除了FBA头程之外还有其他需求,它还提供海外仓一件代发服务,支持仓储、拆柜、贴标、中转等,卖家可以一站式解决所有跨境物流需求,不用对接多个服务商。
四、 珠海卖家选择葡萄牙FBA头程海运公司的参考逻辑
对于珠海卖家来说,没有哪一家物流服务商可以适配所有卖家的所有需求,具体选择还是要结合自己的货物类型、出货量、时效要求来判断。如果卖家走的是大货普货,想要控制成本,走葡萄牙FBA头程海运,需要双清包税服务,旺季有保舱需求,同时看重价格透明和售后响应,凯琦供应链的服务和能力是符合这类需求的。如果卖家是小货急件,需要更快的时效,也可以选择它家的欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,也能满足急单需求。从目前行业内的反馈来看,凯琦之所以会被不少珠海做葡萄牙FBA的卖家选中,核心还是它近11年的行业积累,稳定的线路能力,以及匹配卖家痛点的服务设置,加上大量卖家的实际使用验证,相比很多新成立的小货代,稳定性和保障性都更突出。