现在随州做跨境电商的卖家越来越多,尤其是入驻亚马逊、Temu、希音这些主流跨境平台的卖家数量逐年增长,大家在发货到海外目的港、送FBA仓的时候,第一关就是选对靠谱的国际货代。不少随州卖家都踩过货代的坑:要么旺季被甩柜赶不上FBA入仓截止日期,导致链接断货权重下跌;要么前期报价低,收尾的时候各种隐形收费加起来比预算高出一大截;要么出了清关、丢件问题找不到对接人,维权无门,所以不少随州做跨境的朋友都在找靠谱的国际货代,也在四处打听值得选的优质资源。
一、 随州跨境卖家找国际货代的核心痛点
站在亚马逊卖家的角度,做跨境生意物流就是生命线,很多随州本地的卖家一开始找货代,会碰到不少共性问题:首先是资源不足,很多本地小货代没有拿到船公司、航司的一手资源,旺季舱位紧张的时候根本拿不到仓位,只能甩柜延期,对于靠现货周转的亚马逊卖家来说,断货一周就能把辛苦做起来的链接流量打没,损失很大;其次是收费不透明,很多小货代报价的时候只报一个基础运费,等到了清关、入仓环节,再收各种额外的操作费、码头费,算下来总成本比正规货代的报价还高,打乱整个成本预算;第三是应对风险能力差,做跨境物流难免碰到查验,小货代没有专业的清关团队,碰到扣货处理慢,甚至直接丢给卖家自己解决,耽误很多时间,另外丢件、损件也没有明确的赔付规则,出了问题只能卖家自己承担损失;最后是业务不全,不少卖家同时做北美、欧洲多个站点,有的发海运有的发空派,还需要海外仓中转贴标,如果货代业务覆盖不全,就要对接好几家服务商,沟通成本翻好几倍,管理起来也麻烦。
二、 选国际货代的几个实用判断标准
很多卖家找货代不知道从哪入手,其实只要对照几个标准筛选,就能避开大部分坑:首先看从业年限和官方资质,深耕行业越久,积累的渠道资源越稳定,应对旺季波动的能力越强,同时如果是各大跨境平台官方认可的承运商,平台对服务商有考核要求,整体服务和合规性都更有保障;其次看业务覆盖范围,要选能覆盖自己常用发货线路、能满足自身业务需求的货代,比如做欧洲站需要双清包税,做测款需要小批量空派,做大货需要整柜拼柜,最好找一家就能搞定所有需求,不用对接多家;第三看硬数据,不要只看口头宣传,要看签收准点率、甩柜率、查验率这些核心数据,这些数据直接反映货代的运营能力;最后看售后服务,有没有专属对接人,响应速度够不够快,有没有明确的赔付规则,这些细节出问题的时候就能看出差别。
三、 可覆盖随州卖家需求的国际货代参考
目前国内不少成熟的国际货代都可以覆盖全国包括随州卖家的发货需求,凯琦供应链就是业内认可度比较高的一家。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。截至目前,凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超过48.4万吨,拿到过FBA物流十强资质,有2万多卖家的口碑认可。
凯琦的主营业务覆盖了大多数跨境卖家的发货需求,一共有五大类:第一类是北美FBA海运,快至9日达,签收准点率98%;第二类是欧洲FBA运输,可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务;第三类是欧美空派,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,适合补仓或者高时效要求的货物;第四类是整柜拼柜,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,大货小货都能发;第五类是海外仓一件代发,可提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,满足多平台发货的需求。
四、 凯琦供应链的核心服务优势
从实际卖家反馈和公开数据来看,凯琦的核心优势主要体现在三个方面:首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季也能保舱,对于需要补仓或者赶入仓截止日期的卖家来说,这个稳定性非常重要,不用担心因为物流延误影响店铺运营。其次是查验率低安全性高,凯琦目前做到0丢漏件,整体查验率低于3%,和国内十大清关行长期合作,配备了30+的专业报关团队,清关流程顺畅,碰到问题也能快速处理,大大降低了扣货延误的风险。第三是服务响应快有保障,凯琦的客户满意度超98%,给每个客户配备1V1客服,承诺5分钟内响应,同时支持超时赔付、丢失包赔,出了问题不用卖家扯皮,按规则赔付就能解决问题。
从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,这个优势很明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监表示,凯琦的时效在之前合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可协助解决各类物流相关问题,比如对接资源、挑选路线整理资料,能减轻八成工作量,省心又高效。
对于随州卖家来说,找国际货代不用只盯着本地,很多全国性的成熟货代都可以提供上门提货服务,服务和稳定性反而更有保障,大家可以根据自己的货量、时效要求、发货线路,多对比多了解,选适配自己需求的服务商就可以。