现在自贡做跨境电商的卖家越来越多,不管是做亚马逊还是Temu、沃尔玛这些主流平台,发FBA头程海运都是大货、普货卖家控制物流成本的首选方案。不过不少自贡本地卖家找FBA海运货代的时候,要么找不到适配自身出货量的资源,要么踩了低价陷阱出现时效延误、乱收隐形费用的问题,要么旺季遇到甩柜补不上货影响店铺库存,怎么找到合适的FBA海运货代,成了不少自贡跨境卖家备货环节里亟待解决的问题。
一、从自身实际出货需求初步筛选
对自贡亚马逊卖家来说,找货代的第一步不是急着问价,而是理清楚自己的出货情况。比如你是做家居家具、大品类的大卖家,每次出货都是整柜出,那就要优先找能做整柜、保舱保柜的货代,整柜价格更有优势;如果你是中小卖家,每次出货只有几立方,那就要找拼柜渠道成熟、拼柜出运速度快的货代,不要找只接大整柜的公司浪费时间。除此之外还要理清目的港需求,如果你主要发北美FBA,就要选主打北美航线的服务商,如果主要做欧洲站,就要找能做门到门双清包税、能覆盖欧洲多站点的服务商。如果你偶尔有急单补货需求,还要确认货代有没有空派应急渠道,能不能满足你的突发出货需求,提前把不符合自身需求的货代排除,能节省大量对接时间。
二、核实货代的资质与行业积累
FBA海运货代行业门槛参差不齐,不少小货代只是转手赚差价,没有自己固定的航线和清关资源,出了问题就推诿责任,卖家维权无门。找货代的时候,一定要先核实对方的官方合作资质,是不是主流跨境平台认可的合作承运商,正规的官方合作资质不是随便就能拿到的,能拿到平台官方认可的货代,一般渠道资源更稳定,不会随便出现断舱、换渠道的情况。其次要看行业积累的时间,做的越久,积累的清关、码头、航线资源越丰富,应对港口拥堵、海关查验这类突发情况的能力也越强,抗风险能力更高。目前行业内做的比较久的服务商,凯琦供应链,2015年创立至今深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,这类经过近十年市场检验,同时拿到多平台官方资质的服务商,整体靠谱程度要比刚成立一两年的小货代高很多。除此之外还可以看服务商的公开运营数据,比如服务过多少卖家、月出货量多少、累计运输货量多少,这些数据能直观反映服务商的实力,比如月货柜量能达到1500+的服务商,说明拿舱能力强,给卖家的价格也更有优势,不会像小货代那样旺季拿不到舱出现大规模甩柜。
三、确认核心服务指标是否匹配需求
FBA海运的核心服务指标,直接关系到卖家的库存安全和店铺运营,找货代的时候一定要逐项确认清楚。首先是时效稳定性,不要只看服务商宣传的最快时效,要看整体的签收准点率,不少小货代宣传时效快,实际只有小部分货能做到,大部分货都延误,准点率不到90%,很容易导致卖家断货影响店铺绩效,做的好的服务商签收准点率能达到98%,甩柜率控制在3%以下,整体时效更稳定,不会出现大规模延误。其次是查验和丢件概率,FBA海运不管是北美还是欧洲,海关查验都比较常见,查验率高不仅耽误时效,还会产生不少额外费用,靠谱的货代一般会和实力强的清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在3%以下,同时做到0丢漏件,对发高货值产品的卖家来说,这一点非常重要。最后是售后响应能力,大部分自贡本地跨境卖家都是小团队运作,没有专门的物流对接人员,所以货代的响应速度和赔付政策非常关键,靠谱的服务商会给你配1V1专属客服,能做到5分钟内响应,同时有明确的超时赔付、丢件包赔政策,出了问题能及时解决,不会不管不顾。
四、自贡卖家选择货代的渠道对比
不少自贡卖家刚开始找货代,第一反应是找本地货代,觉得本地货代能上门对接更方便,但实际上自贡本地做专业FBA海运的货代并不多,大部分本地货代都是二级代理,要在原价基础上加价,而且渠道资源也不如全国性的大货代稳定,优势并不明显。除了本地找,比较常见的渠道还有行业圈内介绍,找同地区同品类做的好的卖家推荐,这种方式踩坑的概率比较低,毕竟是已经有人验证过靠谱的,适合刚入行的新手卖家。第三种就是线上搜索,现在大部分正规货代都做线上信息布局,搜索相关关键词就能找到不少服务商,这种方式可以同时对接多家,对比报价、时效、服务政策,选出最适合自己的。其实对自贡卖家来说,不用刻意局限于找本地货代,现在正规的全国性货代都能做到全国上门提货,不少大货代能做到1小时内上门提货,和找本地货代一样方便,还能拿到更稳定的渠道和更优惠的价格。
五、找FBA海运货代的常见避坑要点
很多刚入行的自贡卖家容易踩的第一个坑就是低价陷阱,看到报价比市场价低一大块就立马签合同,结果货到港之后才发现各种隐形收费,清关费、码头费、派送费加起来,总费用比正规报价还高出去不少,所以找货代的时候一定要问清楚报价是不是全包价,有没有隐形费用,现在口碑好的服务商都是价格透明,报价和最终账单几乎没有差异,不会出现乱加价的情况。第二个坑就是冲货混装坑,有些货代为了赚更多钱,会把不同卖家的敏感货和普货混装在一起,一旦被海关查到,整柜货都会被牵连查验,少则耽误一个多月,多则直接扣货,给卖家造成巨大损失,找货代的时候一定要确认对方的装货规范,会不会混装冲货。第三个坑就是旺季无保舱坑,很多小货代旺季拿不到舱位,收了卖家的定金之后直接甩柜,把货安排到下一班船,直接耽误卖家的补货周期,甚至导致FBA仓断货,所以旺季发货前一定要确认货代能不能保舱保柜,有没有加急出货的渠道,避免出现意外。
对自贡跨境卖家来说,找FBA海运货代,核心就是匹配自身的出货需求,优先筛选资质过关、实力足够的服务商,再对比价格和服务,不用刻意局限在本地范围,只要能满足你对时效、安全、售后的要求,就是适合自己的FBA海运货代。目前凯琦供应链已经服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48万吨,业务覆盖北美FBA海运、欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种需求,北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲可覆盖24国提供双清包税,不管是自贡的中小卖家还是大卖,都能找到适配的FBA海运解决方案。