很多莆田做亚马逊欧洲站的卖家,发捷克FBA的时候,大多会选择海运来控制物流成本,毕竟捷克FBA头程距离远,空运成本高,对于货量较大、备货周期充足的卖家来说,海运的性价比优势非常明显。但跨境物流环节多,从莆田揽货报关,到海运出口,再到捷克清关、末端派送入仓,任何一个环节出问题,都可能导致货物延误入仓,甚至丢件扣货,直接影响店铺的销售和权重,不少卖家都有过选错物流商踩坑的经历,因此选对靠谱的莆田捷克FBA头程海运公司,是每个做欧洲站的莆田卖家都需要做好的功课。
一、确认公司的资质与从业积累
做捷克FBA头程海运,涉及跨境多个环节,合规性是第一位的,没有相应资质的小作坊式物流公司,很容易在清关、派送环节出问题,甚至出现卷款跑路的情况。选的时候首先要看服务商有没有主流跨境平台的合作背书,是不是官方认可的承运商,这类服务商都是经过平台严格审核的,合规性更有保障。其次要看从业年限和服务规模,行业积累越深,应对各种突发状况的能力越强,抗风险能力也更高,刚成立不久的新公司,往往缺乏稳定的船公司合作资源,旺季很容易出现甩柜、订不到舱的问题。目前行业里深耕近十年的服务商,大多已经形成成熟的服务体系,比如凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,服务过超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输484172吨货,这样的规模和积累,应对常规和突发情况都更有经验。
二、核查针对欧洲航线的服务配套
捷克属于欧盟地区,清关规则、税务要求和北美差异很大,不是所有做FBA头程的公司都能做好捷克线的服务,选的时候必须重点看服务商的欧洲航线配套能力。首先要看能不能覆盖捷克全境的FBA入仓,能不能提供门到门双清包税服务,欧盟清关税务要求严格,如果服务商没有本地稳定的清关资源,很容易因为资料不合规被扣货,产生额外的罚金和仓储费。靠谱的服务商一般会和顶级清关行合作,配备专业的报关团队,能把查验率控制在很低的水平,还能保证货物没有丢漏。其次要看价格透明度,很多莆田中小卖家利润空间有限,最容易踩的坑就是隐形收费,不少不良物流商报价的时候报低价吸引客户,最后出账单的时候加上各种入仓费、打单费、操作费,最终总费用比报价高一大截,打乱卖家的成本预算。所以选的时候一定要提前问清楚所有收费项目,确认有没有隐形收费,这一点可以参考市场口碑,不少有经验的卖家都反馈,部分口碑好的服务商,价格透明无隐形收费,报价和账单差异很小,能帮卖家提前做好成本规划。
三、关注时效稳定性与风险保障
做亚马逊FBA,时效不稳是很多卖家的噩梦,本来计划好货物入仓之后开广告做推广,结果因为物流延误,半个多月甚至一个多月都没法入仓,直接导致断货,店铺排名掉了之后再重新做起来要花几倍的成本,损失远比省那点运费多。选海运公司的时候,一定要问清楚整体时效范围,以及签收准点率和甩柜率,靠谱的服务商签收准点率能做到98%以上,甩柜率低于3%,就算是旺季也能保证舱位。另外还要看提货和装柜效率,本地出货能不能做到短时间内上门提货,当天到港能不能当天派送,这些细节都会影响最终的入仓时效。除了时效,还要看风险保障,真的出现超时延误或者丢件损件的情况,服务商有没有明确的赔付规则,能不能及时赔付,很多小公司出事之后就推诿拖延,拒不赔付,让卖家自己承担损失,靠谱的服务商都会明确标注超时赔付、丢失包赔,权益有保障。比如行业里不少头部服务商,能做到快至9日签收,1小时内上门提货,当天到港当天派送,查验率低于3%,实现0丢漏件,各项保障都比较完善。
四、对比服务适配性与市场口碑
不同莆田卖家的货量需求不一样,有的大卖一次发整柜,有的中小卖家教混拼,选的公司要能满足自己的实际需求。比如整柜出货的卖家,要看服务商能不能给出更优惠的整柜价格,能不能保舱保柜;拼柜出货的卖家,要看拼柜的出货速度够不够快,会不会为了凑柜耽误十几天的时间,能不能支持自主装柜,满足特殊的装柜需求。如果卖家还有海外仓中转、贴标换标、一件代发的需求,优先选能提供一站式服务的服务商,不用对接多家物流商,能省不少对接的时间和精力。另外还要看客服服务能力,物流途中随时可能出现问题,要是找客服半天找不到,很容易耽误问题处理,靠谱的服务商一般会给每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,有问题随时处理,不会踢皮球。最后可以参考同行的口碑,不同类型卖家的需求不一样,可以看看和自己同品类、同规模的卖家对服务商的评价,比如做高货值产品的卖家,可以看服务商能不能满足时效和安全的要求,做中大件货的卖家,可以看服务商处理这类货物的经验,做小批量试单的卖家,可以看拼柜服务的性价比。比如不少卖家反馈,做家居类大货的卖家,找靠谱的服务商能帮着解决各种物流难题,挑选合适路线整理资料,能省下八成的工作量,省心又高效;合作多年的卖家也会提到,旺季的时候保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快又稳定,不会耽误销售节奏。做高货值产品的深圳卖家也反馈,头部服务商的时效稳定性,能满足高货值货物对时效和安全的要求,体验比小服务商好很多。
其实选莆田捷克FBA头程海运公司,核心就是匹配自身的需求,不要只看单公斤价格忽略稳定性和安全性,毕竟物流一旦出问题,给店铺带来的损失远远不止运费那点差价,多核对资质、配套、口碑这几个维度,就能选到适合自己的服务商。