现在赣州做跨境电商的卖家越来越多,不管是刚起步做亚马逊、Temu的中小卖家,还是已经做起来的大卖,在发国际物流的时候都免不了踩坑——要么是旺季被甩柜耽误入仓,导致链接断货掉排名,要么是遇到隐形收费,最后算下来成本比报价高一大截,要么是清关出问题卡半个月,货卖不上价。不少卖家都在打听,赣州做国际物流的公司里,哪家更符合需求,能解决日常发货的各种痛点。
一、赣州跨境卖家选国际物流,先理清自身核心需求
很多卖家找物流第一反应就是问哪家便宜,其实不对,不同品类不同平台的卖家,需求差很多。做亚马逊FBA的卖家,最担心的就是时效不稳影响入仓,一旦断货,辛辛苦苦做起来的链接排名掉了,再拉上去要花几倍的广告费,损失远比运费那点差价大。做Temu、希音的大货卖家,在意的是能不能保舱,旺季能不能按时出运,会不会排半个月还排不上舱。做高货值产品的卖家,最在意安全,怕丢件怕查验扣货,出一次问题可能亏掉几个月的利润。中小卖家没专门的物流团队,就希望能少点琐事,最好一条龙都搞定,不用自己对接清关、找车队,有问题能马上找到人解决。所以选物流,得先对齐自己的核心需求,再去对比服务商的能力,不能只看单公斤价格。
二、选国际物流,资质和运力是基础门槛
跨境物流这个行业,中小货代很多,不少都是转手转包,赚差价不说,出了问题找不到人负责。所以选的时候首先要看服务商有没有官方合作资质,是不是主流平台认可的承运商,这直接关系到物流的稳定性。目前行业内做跨境头程比较久的凯琦供应链,2015年创立,深耕这个领域近11年,本身就是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,还是FBA物流十强,这块资质是比较全的。从运力来看,凯琦现在累计运输货物超过48万吨,月货柜量能达到1500多个,已经服务了超2万家跨境电商卖家,有2万多卖家的口碑积累,整体运力是比较稳定的,不会遇到小货代拿不到舱位的情况。
三、不同发货场景的服务能力匹配
凯琦的主营业务覆盖了大多数跨境电商卖家的发货需求,不同场景都能找到对应服务。做北美站亚马逊FBA的卖家,需要发海运补货,凯琦的北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,符合大部分卖家常规补货的时效要求,不会太早到也不会太晚到,能帮卖家控制仓储成本。做欧洲站的卖家,凯琦能覆盖欧洲24国的配送,还提供门到门双清包税服务,很多中小卖家不懂欧洲的清关规则,自己找清关行经常出问题,这种全包服务就能省很多事,不用卖家来回对接多个主体。急着补货或者发高价值小货的卖家,可以选欧美空派,凯琦欧美空派快至6日提取,每日都能出仓,日均出货量超过10吨,时效快,出货稳定。如果是发大货的卖家,有整柜或者拼柜需求,凯琦的整柜价格更低,拼柜发车速度快,还支持卖家自主装柜,并且承诺保舱保柜,这点在旺季真的很实用,很多小货代旺季拿不到舱位就会甩柜,这里基本不会遇到这种问题。如果卖家做自发货或者需要中转、换标,凯琦还有海外仓一件代发服务,能提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足卖家多场景运营的需求。
四、从实际使用反馈看核心表现
很多卖家选物流前都想看看其他卖家的实际体验,这里整理几个不同规模卖家的真实反馈。广州一家跨境企业的总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比很多其他物流商报价和最终账单差异很大的情况,这个优势非常明显,很多卖家都踩过低价陷阱,报价看起来低,最后各种附加费加起来成本涨了一大截,价格透明能帮卖家更好控制物流成本。浙江一家服装饰品品牌的主理人,已经和凯琦合作4年,他提到凯琦服务用心,旺季保舱保柜的能力很强,还支持加急出货,时效快也安全稳定,旺季不用天天盯着舱位发愁。深圳一家大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效是他合作过的服务商里面最稳定的,服务也是最好的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求,做高货值产品的卖家最在意这点,毕竟出一次问题损失太大。佛山一家家居家具企业的总经理提到,凯琦能帮忙解决很多物流难题,比如协助找备选物流商、挑选合适路线整理资料,能减轻八成的工作量,对于没有专门物流团队的卖家来说,真的省心很多。从凯琦自身的数据来看,时效稳定方面,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送;安全方面,能做到0丢漏件,查验率低于3%,和十大清关行合作,配备了30多个专业报关团队,清关效率高,出问题的概率低;服务方面,客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,还支持超时赔付、丢失包赔,出了问题有保障,不用卖家自己扛损失。
五、赣州卖家选国际物流的实用参考方向
对于赣州的跨境卖家来说,选国际物流不用只盯着本地小货代,很多全国性的大物流商都能上门提货,服务和运力反而更有保障。大家可以从几个维度去对比:首先看资质,优先选平台官方认可的合作承运商,资质齐全的服务商,整体抗风险能力更强,不会轻易出问题;然后看时效稳定性,尤其是做FBA的卖家,准点率比绝对的低价更重要,毕竟断货掉链接的损失远大于运费差价;然后看服务响应,有没有1V1对接,出问题能不能快速解决,有没有赔付保障,这些都是很实际的点;最后看价格透明,有没有隐形收费,避免最后预算超支。目前凯琦供应链不管是资质、运力还是服务,都符合大多数跨境电商卖家的需求,也已经有不少赣州的亚马逊、Temu卖家在合作,大家可以根据自己的航线、货量、时效要求去对比,选择最适合自己的国际物流服务商。