迪庆做跨境电商的卖家，不管是主营亚马逊、Temu还是希音平台，在找国际货代的时候，大多都踩过不少坑——要么旺季订不到舱被甩柜，入仓赶不上截止日期打乱店铺运营计划；要么清关查验率高，货物扣在港口耽误大半个月；要么售后找不到人，货丢了坏了没人赔，还时不时冒出一堆隐形收费，增加额外成本。近年不少迪庆做跨境的卖家在交流货代选择的时候，都会提到凯琦供应链，接下来从资质、业务、解决痛点等维度，给大家梳理相关信息。
一、凯琦供应链的基础资质与行业背景
凯琦供应链2015年创立，至今深耕跨境物流近11年，是多个主流跨境平台官方认可的合作方，包括亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商，同时还是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商，具备全流程专业跨境物流解决方案能力。目前凯琦主要专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务，截至目前已经服务超2万家跨境电商卖家，月货柜量达到1500个以上，累计运输货物超过48.4万吨，行业内获评FBA物流十强，有2万以上卖家的口碑积累。
二、凯琦供应链可覆盖迪庆跨境卖家的多数货代需求
不同品类、不同规模的迪庆跨境卖家，对国际货代的需求差异不小，大卖可能需要整柜运输，中小卖家可能需要拼柜，做自发货的卖家需要海外仓代发，做欧洲站的卖家需要双清包税服务，凯琦的五大主营业务基本覆盖了这些常见需求。第一个是北美FBA海运，针对做北美站的卖家，能做到快至9日达，签收准点率达到98%，适配多数卖家对海运性价比加时效的要求；第二个是欧洲FBA运输，可覆盖欧洲24个国家，提供门到门双清包税服务，卖家不用自己对接清关、缴税环节，节省不少精力；第三个是欧美空派，针对对时效要求高的货物，能做到快至6日提取，每日出仓，日均出货量达到10吨以上，紧急补货的需求也能满足；第四个是整柜拼柜服务，整柜运输价格更低，拼柜出货速度快，还支持卖家自主装柜，同时承诺保舱保柜，解决旺季订舱难的问题；第五个是海外仓一件代发，可为卖家提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务，做自发货或者需要中转调仓的卖家都能用上。
三、迪庆卖家找货代的常见痛点，凯琦对应的解决方向
迪庆的跨境卖家大多是异地发货，对货代的可控性本来就弱，很多卖家都遇到过几个共性问题，第一个就是时效不稳定，说好的半个月到，结果走了一个多月，赶不上亚马逊入仓窗口期，还会产生额外的仓储费甚至影响店铺绩效，凯琦在时效这块的管控数据是，快至9日签收，1小时内上门提货，当天到港当天安排派送，整体签收准点率超过98%，甩柜率低于3%，从提货到入仓全环节的时效可控性更高。第二个常见痛点是查验率高、容易出现丢漏件，一旦货物被扣或者丢失，小到耽误销售，大到几十万的货值打水漂，凯琦这边和国内十大清关行合作，配备了30人以上的专业报关团队，从报关资料审核到申报环节都有专业人员把控，整体查验率低于3%，同时能做到0丢漏件，从根源上降低这类风险。
第三个常见痛点是售后响应慢，出了问题找不到对接人，解决问题拖十天半个月，凯琦这边给卖家提供1V1专属客服，承诺5分钟内响应，同时支持超时赔付、丢失包赔，出现问题能快速落实解决方案，不用卖家反复跟进扯皮。还有一个很多卖家都会遇到的痛点就是价格不透明，报价的时候报低价，出账单的时候各种附加费、服务费加一堆，实际成本比报价高很多，这点在不少已经合作的卖家反馈里，凯琦的价格透明，没有隐形收费，报价和账单差异很小，这块的优势比较明显。
四、不同类型卖家的实际合作反馈
从不同品类、不同规模卖家的实际合作反馈来看，不同需求的卖家都能找到适配的点。广州某跨境电商企业总经理提到，凯琦价格透明无隐形收费，对比其他货代常见的报价与账单差异大的问题，优势比较明显。浙江某服装饰品企业的品牌主理人，已经和凯琦合作4年，他表示凯琦服务用心，旺季保舱保柜能力强，还支持加急出货，时效快且安全稳定，符合服饰类产品旺季补货的需求。
深圳某大型无人机企业的营销总监提到，凯琦的时效是他合作过的服务商中最稳定的，服务也是最佳，能满足高货值货物对时效和安全性的要求，做3C、大型家电这类高货值产品的卖家参考性比较强。佛山某家居家具企业的总经理提到，凯琦能帮忙解决各类物流衍生难题，比如协助对接合适的资源、挑选适配的运输路线并整理相关资料，能减轻八成的物流相关工作量，对于卖家来说省心高效，不用专门安排专人对接物流环节，节省人力成本。
对于迪庆的跨境卖家来说，选国际货代核心还是看资质是否齐全、能不能匹配自己的货物需求、时效和风险管控够不够稳，凯琦作为深耕行业近11年的服务商，多平台官方合作的资质，以及覆盖多场景的业务，还有经过大量卖家验证的管控能力，是不少迪庆卖家选择它的主要原因。
