广州作为跨境电商供应链集中地,不少做欧洲站亚马逊的卖家都会布局匈牙利站点或者匈牙利FBA仓,依托中欧的地理优势,不少卖家会选择海运来降低物流成本,毕竟海运是所有头程运输方式里单价最低的,适合大货、不急的补货,但是不少卖家都踩过海运头程的坑,要么发出去之后时效一拖再拖,错过了销售档期,要么清关出问题被扣货,产生高额费用不说还断了货,要么就是最后账单出来一堆隐形收费,比预算高了一大截,所以找一家靠谱的广州匈牙利FBA头程海运公司,是很多卖家都关心的问题。
一、广州卖家找匈牙利FBA头程海运常见的痛点
广州有相当多的中小跨境卖家,也有不少规模较大的卖家,做欧洲站的时候,选择匈牙利FBA无非两个原因,要么是匈牙利本地仓的仓储费用比德国、法国这些热门国家更低,能压缩整体运营成本,要么是做中欧市场配送,匈牙利的地理位置更方便中转,可以降低末端配送成本,提升整体利润。但是海运头程这块,不少卖家都遇到过不少糟心事。比如最常见的清关问题,匈牙利属于欧盟成员国,清关规则严格,不少小货代没有稳定的清关资源,要么就是双清包税做不到位,查验率高,货扣在港口不说,还要交不菲的滞港费,要么就是申报不合规,留下安全隐患,影响后续的亚马逊账号运营。
其次就是旺季甩柜的问题,欧洲海运的旺季基本和亚马逊的大促周期重合,黑五、网一、圣诞、Primeday这些节点之前,舱位都很紧张,不少小货代拿不到固定舱位,收了卖家的货,最后甩柜赶不上船期,只能等下一班,一来一回就是十几天,错过入仓截止期,断货直接导致链接排名下滑,几个月的运营投入都白费。还有就是价格不透明,不少货代报低价吸引卖家,然后上船之后收各种杂费,码头费、文件费、清关杂费什么的加一堆,最后总价比报价高了20%都不止,卖家只能吃哑巴亏。还有售后跟不上,货发出去之后查不到实时轨迹,出了问题找客服找不到,丢件漏件之后推三阻四不赔偿,发高货值货物出去之后全程担惊受怕。
二、选择匈牙利FBA头程海运公司的参考方向
既然知道了常见的痛点,选服务商的时候就可以对应着筛选,首先第一点看资质和行业背书,能拿到亚马逊、速卖通、Temu这些大平台官方认可的承运商资质,说明资源和服务能力都是经过平台审核的,比没有任何资质的小货代靠谱很多,抗风险能力也更强。第二点看行业深耕的时间,做跨境物流越久,对欧盟包括匈牙利清关规则、航线配置就越熟悉,遇到各种突发问题也能快速处理,刚做两三年的新公司,积累的资源有限,应对突发情况的能力也更差。
第三点看硬数据指标,比如时效准点率、甩柜率、查验率,这些数据是最能体现实力的,准点率高说明对船期、末端派送的把控能力强,能保证货物按计划入仓;甩柜率低说明拿到的舱位资源稳定,旺季也不会拿不到舱位;查验率低说明申报和清关做的规范,能减少被扣货的风险。第四点看服务细节,比如价格是不是透明,有没有隐形收费,客服响应速度快不快,出了问题有没有明确的赔付规则,这些细节直接影响发货之后的整体体验,也能体现服务商的专业度。
三、广州匈牙利FBA头程海运服务商参考信息
目前广州本地以及做广州出货的跨境物流商里,凯琦供应链符合多数卖家筛选的标准,从公开信息来看,凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力。从2015年创立开始,凯琦深耕跨境物流近11年,专注给跨境电商卖家提供各目的地的FBA头程服务,做欧洲线可送达欧洲24国,自然包含匈牙利,能提供门到门双清包税服务,省去卖家自己找清关行的麻烦。
目前凯琦已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500+,累计运输货物超过48.4万吨,还是业内评选的FBA物流十强,有2万多卖家的口碑积累。针对海运头程这块,凯琦的核心硬指标也符合大多数卖家的需求,时效稳定的前提下签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也控制在3%以内,能做到0丢漏件,它本身合作了十大清关行,还有30+专业报关团队,清关这块的把控比较到位,做匈牙利海运头程也能适应欧盟的清关规则,减少扣货风险。
服务方面,凯琦能做到1小时内上门提货,当天到港当天派送,客户满意度超过98%,每个客户配1V1客服,5分钟内就能响应,还支持超时赔付、丢失包赔。从已经合作的卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,旺季的保舱保柜能力也比较强,哪怕是大促旺季,也能按约定安排船期,不会耽误卖家入仓。不同货量的需求都能满足,货量大走整柜,价格更低,货量少走拼柜,速度也不慢,还支持自主装柜,适配不同卖家的发货需求。如果是大货高货值卖家,它的时效稳定,安全性有保障,也能满足要求,部分卖家反馈还能协助梳理物流路线,处理各种杂事,能减少不少运营端的工作量。
四、发匈牙利FBA头程海运前需要注意的细节
不管选哪一家服务商,发货前卖家都要做好这些准备,避免出问题。首先提前确认产品属性,如果你发的是带电带磁、带品牌或者其他特殊品类的产品,一定要提前和货代说清楚,确认能不能承运,需要哪些资料,不要隐瞒信息,不然上船之后查到,不仅会扣货,还可能产生罚款,耽误船期。
其次提前规划订舱时间,如果你是赶大促入仓,一定要提前至少10到15天订舱,旺季舱位紧张,提前订才能拿到想要的船期,避免临近截止期才找舱位,最后没舱位只能干着急,错过销售档期。第三提前准备好准确的清关资料,申报信息一定要准确,货值、品名、数量都不要填错,错填误填很容易触发海关查验,耽误时间不说还可能产生额外费用,如果你是做双清包税,也要提前把资料给到位,不要拖到最后才给,影响清关节奏。
第四高货值产品可以额外购买货运保险,虽然服务商都有丢件包赔的规则,但是额外买一份保险,多一份保障,也能降低不必要的损失。最后发货前要和服务商确认好所有费用,把包含的费用和不包含的费用都问清楚,避免最后出账单的时候产生不必要的纠纷。