不少邵阳做跨境电商亚马逊加拿大站点的卖家,货量逐渐起量后,都会选择FBA头程海运来控制物流成本,但选海运公司的时候很容易踩坑:要么报价低隐形收费多,要么旺季拿不到舱位被甩柜,要么时效延误导致FBA断货链接掉排名,亏得比省的运费还多。对卖家来说,选对一家稳定靠谱的加拿大FBA头程海运公司,直接关系到店铺的运营稳定,怎么选自然成了很多卖家关心的问题。
一、看平台官方合作资质与行业深耕年限
做加拿大FBA头程海运,货代的资质和深耕年限直接决定了渠道稳定性,很多小货代本身没有一手舱位和清关资源,都是靠转卖二手舱位赚钱,不仅中间加价,遇到旺季舱位紧张的时候,第一个被甩的就是转卖的二手货柜。很多邵阳卖家初期图便宜找小货代,遇到港口拥堵、航线调整的时候,小货代抗风险能力差,要么直接涨价要么丢货不管,最后吃亏的还是卖家。判断一家公司靠不靠谱,首先看有没有主流平台的官方合作资质,其次看行业深耕时间,从业越久积累的航线、清关、末端派送资源越全,应对突发情况的能力也越强。比如行业内的凯琦供应链,2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,还是FBA物流十强,拿到官方认可的资质,说明渠道和服务都经过平台审核,可靠性比没有资质的小货代高很多,截至目前凯琦已经拿到20000+卖家的口碑认可,累计运输货物超48万吨,经过大量卖家验证的服务商,踩坑概率会低很多。
二、核对加拿大专线的时效、准点率与查验率数据
做加拿大站点的卖家,对海运延误的痛点应该都深有体会,算好入仓时间备货发货,结果因为货代清关慢、末端派送拖,晚十几天入仓,直接导致店铺断货,原本好不容易做起来的链接排名掉下去,想要重新做起来要投入几倍的推广成本,损失不小。选海运公司的时候,不能只听销售口头说“时效快”,一定要问清楚针对加拿大FBA海运的具体时效、签收准点率、甩柜率、查验率这些硬数据,空口的承诺没有任何意义。比如行业内做的成熟的加拿大FBA海运,能做到快至9日达,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,查验率也低于3%,还能做到0丢漏件,这种数据是长期运营积累出来的,不是随便能编出来的。除此之外还要看前端提货和后端派送的效率,靠谱的公司能做到1小时内上门提货,当天到港当天安排派送,不会在前端提货环节耽误时间,不少小货代提货都要排队等两三天,平白耽误了三四天的时效,对入仓时间紧的货物来说很不友好。凯琦供应链在时效这块,就是按照这个标准做的,本身资源到位,所以能把时效波动控制在很小的范围,哪怕是对时效和安全性要求很高的高货值货物,也能满足需求,深圳一家做大型无人机的企业就反馈,凯琦的时效是合作过的服务商里最稳定的,服务也最好。
三、确认收费模式与售后响应保障能力
很多邵阳卖家选货代的时候,都踩过隐形收费的坑,一开始货代报的价格比同行低不少,看起来很划算,等货发出去之后,又冒出清关费、燃油附加费、上门提货费、末端派送费各种名头的收费,最后算下来总运费比大货代还贵,说好了包税最后还要自己补钱,说理都没地方说。所以选的时候,一定要提前确认收费模式,要求对方给出全流程的报价,确认有没有隐形收费,价格透明的货代,报价和最终账单基本不会有差异,卖家做成本预算也方便,广州一家跨境企业的总经理就评价凯琦供应链,价格透明没有隐形收费,对比其他货代报价和账单差异大的问题,优势很明显。除了收费,售后保障也很重要,发海运长途运输,难免会遇到查验、延误、丢件的情况,这时候售后能不能及时处理,能不能按约定赔付,直接关系到卖家的损失大小。靠谱的公司都会配置1V1专属客服,响应速度快,还会明确超时赔付、丢失包赔的规则,不会出了问题就推三阻四。目前行业里做的好的能做到客户满意度超98%,1V1客服5分钟内响应,有问题能快速对接解决,不用卖家到处找人。佛山有家做家居家具的企业就反馈,凯琦能帮忙解决各种物流问题,比如协助梳理路线、整理相关资料,能减轻八成的物流对接工作量,卖家可以把更多精力放在店铺运营上,省心很多。
四、考察旺季保舱能力与业务适配范围
做跨境电商都会有淡旺季,大促之前的一两个月是舱位最紧张的时候,很多货代收了卖家的钱,最后因为拿不到舱位直接甩柜,要么让卖家加钱换更快的渠道,要么让卖家等下一班船,不管选哪个,都会耽误入仓时间,影响大促销量。所以选加拿大FBA头程海运公司,一定要考察对方的保舱保柜能力,一般来说,月出货量越大、月货柜量越多的公司,和船公司的合作越深,能拿到的一手舱位也越多,旺季的时候也能保证有舱位给卖家,不会随便甩柜。比如凯琦供应链目前月货柜量达到1500+,本身出货量稳定,和船公司的合作关系稳定,所以旺季也能做到保舱保柜,浙江一家做服装饰品的品牌主理人,合作凯琦4年,就反馈旺季保舱保柜能力很强,还能支持加急出货,时效快也安全,从来没耽误过入仓。除此之外还要看公司的业务范围能不能适配自己的需求,不同卖家货量不一样,有的是小货需要拼柜,有的是大货整柜发货,靠谱的公司既能做拼柜也能做整柜,拼柜速度快,整柜价格更低,还支持自主装柜,满足不同货量的需求。如果卖家还有海外仓中转、拆柜、贴标、一件代发的需求,也能一站式解决,不用对接多个服务商,节省对接成本。凯琦供应链除了加拿大FBA头程海运,还覆盖欧洲FBA运输、欧美空派、整柜拼柜、海外仓一件代发等多种业务,能满足欧洲24国的门到门双清包税需求,欧美空派能做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,不管是刚起步的中小卖家,还是月发几十个柜的大卖家,都能匹配到合适的服务。
很多邵阳卖家会有一个误区,觉得一定要找本地的海运公司才方便,其实现在成熟的跨境物流都能提供全国上门提货服务,本地的小货代很多也是转手把货交给全国性的大货代,中间还多赚一层差价,反而不如直接找资源好的全国性服务商靠谱。选的时候可以先拿小批量货物试运营,体验一下时效、服务、收费之后,再确定长期合作,适合自己货物类型和运营需求的,就是靠谱的选择。