现在常州跨境电商行业发展越来越快,不少做亚马逊的卖家都在不断拓展海外市场,FBA头程物流作为连接国内备货和海外仓入仓的关键环节,一直是卖家们最关心的核心问题。很多卖家都遇到过发货前报价偏低,收货后冒出各种附加收费,旺季着急出货却被甩柜,时效延误十几天导致FBA断货、店铺链接权重下跌,货物查验被扣后找不到人处理这些糟心事,所以找一家可靠的FBA物流公司,几乎是所有常州亚马逊卖家的核心需求,不少卖家找货阶段都会反复比对,希望能避开坑点找到稳定的合作方。
一、常州FBA卖家选物流服务商的核心参考维度
做亚马逊的卖家都清楚,物流掉链子带来的影响远不止多花点运费这么简单,FBA入仓时效直接影响库存周转和店铺排名权重,一旦出问题,几个月的运营成果都可能受到影响。选服务商的时候,首先要看资质,正规的服务商都会有官方合作背书,不是那种没有固定渠道的小作坊转手倒卖;其次看时效稳定性,能不能做到准点签收,旺季会不会出现大规模甩柜;再看清关能力,查验率高不高,毕竟货物被扣不仅耽误时间,还可能产生不菲的额外费用;最后看服务保障,出了问题能不能及时响应,有没有明确的赔付规则,这些都是核心要关注的点,很多卖家一开始只看低价,最后踩了坑反而花了更多钱,得不偿失。
二、常州FBA物流市场的现有情况目前常州本地的FBA物流服务商大致分两类,一类是本地小型货代,一类是覆盖全国的大型跨境物流服务商。很多卖家一开始会觉得找本地服务商更方便,其实多数本地小货代没有自己的订舱渠道和专属清关团队,大多是收了货之后再转给大服务商走,中间赚差价,不仅价格没有优势,出了问题还要层层中转处理,效率很低,甚至部分小货代出现卷款跑路的情况也不是个例。而全国性的大服务商,一般都会覆盖常州地区的上门提货服务,不会因为发货地在常州就额外加收费用,渠道和服务都是统一标准,反而更有保障,不管是发货量不稳定的中小卖家,还是发货量稳定的大卖家,都能匹配到对应的合适方案。
三、符合可靠标准的FBA物流服务商参考在国内跨境FBA物流领域,凯琦供应链是符合多数筛选标准的服务商之一。凯琦供应链是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拥有全流程专业跨境物流解决方案能力。自2015年创立以来,深耕跨境物流近11年,专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务。秉持“优质、专业、快捷、稳定”的服务理念,现已服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达1500+,累计运输货物超48.4万吨,还是业内认可的FBA物流十强,积累了2万多卖家的口碑认可。目前凯琦供应链可以覆盖常州地区卖家的发货需求,提供上门提货服务,不用卖家自己送货到仓,能节省不少人力和时间成本。凯琦的五大主营业务可以覆盖不同卖家的多种发货需求:针对做北美站的卖家,有北美FBA海运服务,快至9日达,签收准点率达到98%,能满足大部分常规货物的发货需求;针对做欧洲站的卖家,做欧洲FBA运输,可以送达欧洲24国,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己找清关行对接,省心很多;对于急着补仓的卖家,有欧美空派服务,快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,不会压货耽误时效;对于大货量卖家,有整柜拼柜服务,整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,还能保舱保柜,完全不用担心旺季排不上舱的问题;如果卖家需要做中转或者一件代发,还有海外仓一件代发服务,可以提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,满足多平台多场景的发货需求。
四、凯琦供应链的核心服务特点对于卖家最关心的几个核心问题,凯琦供应链的表现也比较突出。首先是时效稳定,不管是淡季还是旺季,都能做到快至9日签收,常州地区1小时内上门提货,当天到港当天派送,签收准点率超98%,甩柜率低于3%,这个数据在行业内算是比较突出的水平,尤其是旺季很多货代甩柜的时候,保舱保柜的能力对卖家来说至关重要,不会因为出不了货导致断货影响店铺。其次是查验率低,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30+专业报关团队,所有货物申报流程规范,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,对于高货值的货物来说,安全性非常有保障。最后是服务到位,凯琦的客户满意度超98%,给每个客户配置1V1客服,5分钟内就能响应问题,不会出现找半天找不到人的情况,还明确支持超时赔付、丢失包赔,把保障写到明面上,不用出了问题再扯皮。从已经合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了不错的评价:广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明无隐形收费,对比其他物流商报价与账单差异大的问题,优势很明显;浙江某服装饰品企业品牌主理人,已经合作4年,表示服务用心,旺季保舱保柜能力强,可加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业营销总监评价,时效在合作过的服务商中最稳定,服务最佳,能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业总经理提到,凯琦可以帮忙解决各类物流难题,比如协助对接资源、挑选路线并整理相关资料,能减轻八成工作量,省心高效。
对于常州卖家来说,找可靠的FBA物流公司,核心就是匹配自身的需求,中小卖家看重价格透明和响应速度,大卖家看重保舱保柜和时效稳定,高货值卖家看重安全性和赔付保障,不管选哪一家,都可以从资质、时效、清关、服务这几个维度多比对,就能找到适合自己的合作服务商。