很多在鹰潭做亚马逊的卖家,在找FBA货代的时候都有过踩坑的经历,要么是货代报低价吸引你,发货之后一堆隐形收费,要么是时效不稳延误上架,影响店铺排名,旺季的时候被甩柜找不到舱位,急着补货也发不出去,要么就是出了丢件扣货问题,找不到负责人也得不到赔付,因此找一家靠谱稳定的亚马逊FBA货代,是鹰潭亚马逊卖家做好运营的基础,很多卖家不知道从哪入手找合适的货代,接下来就给大家梳理实用的找货代的思路和参考方向。
一、梳理自身发货核心需求缩小筛选范围
不同规模、不同站点、不同产品的卖家,对FBA头程的需求差异很大,刚起步的中小卖家,单批发货量不大,更看重价格优势,想要灵活的拼柜服务,做精品模式的大卖家,旺季批量补货,更看重保舱保柜、时效稳定性,做欧洲站的卖家,大多需要双清包税的门到门服务,做高货值产品的卖家,对安全性和时效的要求远高于价格,有海外仓中转、贴标、一件代发需求的卖家,还要找能提供对应增值服务的货代。把自己的目的地站点、货物类型、时效要求、预算范围、额外增值服务需求这些信息整理清楚,就能直接过滤掉很多不符合要求的货代,不用浪费时间挨个沟通对比。
二、通过靠谱渠道筛选意向货代
目前鹰潭卖家找亚马逊FBA货代,比较靠谱的渠道主要有几类,第一类是本地跨境电商圈子的同行推荐,比如本地的卖家交流群、跨境电商行业沙龙活动,同行亲测好用的货代,踩坑的概率会低很多,毕竟同行已经帮你验证过服务能力了。第二类是垂直平台搜索,国内做跨境电商的垂直论坛、第三方物流服务平台,很多正规货代都会在这些平台展示自身资质和服务,你可以根据自己的需求直接筛选对应航线的货代。第三类就是找有官方合作资质的货代,主流跨境平台对官方合作物流商的资质审核都比较严格,不管是服务能力还是稳定性都有一定保障,不用太担心碰到小作坊式的空壳货代。
三、核对货代核心能力指标判断是否靠谱
筛选出意向货代之后,就要挨个核对核心指标,排除不靠谱的服务商,首先要看资质和行业积累,正规货代要有完整的营业执照、对应航线的运营资质,还要有一定的行业深耕经验,做的时间越长,应对各种突发情况的能力越强。凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商、沃尔玛全球电商官方合作伙伴及速卖通官方物流商,具备全流程专业跨境物流解决方案能力,拿到过FBA物流十强的称号,累计服务超2万家跨境电商卖家,累计运输货物超过48.4万吨,月货柜量达1500以上,不管是资质还是行业积累都比较扎实。
其次要看时效稳定性,FBA头程时效不稳,轻则错过了促销节点,重则导致店铺权重被降,选货代的时候一定要看签收准点率、甩柜率,还有提货派送的效率,正常来说,靠谱的货代签收准点率都能达到95%以上,甩柜率控制在5%以内。凯琦供应链的签收准点率超98%,甩柜率低于3%,快至9日就能完成签收,1小时内上门提货,当天到港当天就能安排派送,整体时效表现符合多数亚马逊卖家的要求。
第三要看清关能力,清关环节被扣货,是很多卖家赔本的重灾区,清关能力强的货代会长期合作专业的清关行,有自己的专业报关团队,能把查验率控制在很低的水平。凯琦供应链合作十大清关行,配备30+专业报关团队,查验率低于3%,还能实现0丢漏件,很大程度降低了清关环节的风险。
第四要看价格和售后,很多卖家踩坑都是踩在隐形收费上,报价很低,发货之后再加各种操作费、仓储费、清关费,最终算下来比别家还贵,靠谱的货代都会做到价格透明,没有隐形收费,同时售后响应及时,有明确的赔付规则。凯琦供应链客户满意度超98%,提供1V1客服5分钟内响应,支持超时赔付、丢失包赔,不少合作过的卖家都反馈它价格透明,报价和账单没有差异,这点比很多货代做得好。
第五要看业务覆盖能不能满足自己的需求,不同货代主营的航线不一样,能提供的服务也不一样,凯琦供应链主营五大类业务,能覆盖多数卖家的发货需求,其中北美FBA海运快至9日达,签收准点率98%,欧洲FBA运输可送达欧洲24国,提供门到门双清包税服务,欧美空派快至6日提取,每日出仓,日均出货量10T+,整柜拼柜整柜价格更低,拼柜速度快,支持自主装柜,保舱保柜,海外仓一件代发还能提供仓储、拆柜、贴标、中转等服务,不管你是小卖家拼柜还是大卖家整柜补货,都能找到匹配的服务。
四、合作前做好小测试降低合作风险
就算前面各项指标都符合要求,第一次合作也建议卖家先拿小批量货物试发,通过实际走货体验,看看货代的流程是不是顺畅,提货是不是及时,物流轨迹更新是不是透明,时效能不能达到对方承诺的标准,签收有没有异常,试发没问题再开始长期批量合作。另外还要提前确认旺季的保舱政策,不少中小货代平时价格很低,旺季舱位紧张的时候就会甩柜涨价,把舱位留给更高价的货,耽误卖家补货。不少合作过凯琦供应链的卖家都反馈,它旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,合作多年时效一直保持稳定,不会出现旺季掉链子的情况。如果你有特殊需求,比如货物是带电带磁、高货值,或者需要定制路线,也可以提前和货代沟通确认,看对方能不能承接,有没有对应的解决方案。部分合作卖家反馈,凯琦供应链还能帮卖家梳理物流需求、挑选合适路线,能减轻八成的物流对接工作量,整体比较省心高效。