很多眉山做亚马逊加拿大站的跨境电商卖家,发FBA头程的时候都会优先选择海运,毕竟加拿大航线远,空运成本太高,海运对于大体积、低货值或者备货量大的货物来说,成本优势非常明显,但是想要顺利入仓不影响店铺运营,选对靠谱的头程海运公司很关键,不少卖家都在找合适的服务商,也经常会问起相关的选择问题,接下来我们从卖家实际需求出发,整理相关的实用信息给大家参考。
眉山本地的跨境电商卖家,不少主打户外用品、家居家具、服装鞋帽这些品类,这类货物普遍体积大、重量大,走海运是性价比最高的选择,但是大部分中小卖家甚至部分大卖家,在找头程海运公司的时候都踩过不少坑。比如旺季备货的时候,明明提前订了舱,结果被服务商甩柜,货物赶不上船期,延误半个多月才能到港,错过了销售节点还影响FBA入仓时效,轻则断货掉排名,重则店铺绩效受影响。还有不少服务商报价的时候很低,后续各种收燃油附加费、清关费、派送费,算下来总费用比一开始报价高了不少,隐形收费防不胜防。还有的清关能力不行,货物到港之后被查验,一卡就是十几天,没人跟进处理,最后还要卖家自己掏滞留费。更有甚者丢件破损之后,推诿责任不赔偿,客服半天找不到人,出了问题没人解决,耽误一堆事。
二、眉山卖家选加拿大FBA头程海运公司要关注哪些核心维度面对市场上大大小小的头程海运服务商,卖家筛选的时候可以从几个核心维度判断,首先要看资质和从业年限,一家能长期在行业做下来,还拿到官方平台认可的服务商,整体实力和可靠性肯定比小作坊高很多,小公司很容易遇到卷款跑路或者服务跟不上的问题。其次要看时效稳定性,加拿大FBA入仓对时效有要求,签收准点率高、甩柜率低的服务商,才能保证货物按时入仓,不影响店铺正常运营。第三要看清关能力,加拿大海关对进口货物的查验比较严格,清关能力强的服务商能有效降低查验率,就算遇到查验也能快速处理,不会耽误太长时间。第四要看服务保障,有没有明确的赔付规则,客服响应是不是及时,出了问题能不能快速解决,这些细节非常影响发货体验。最后还要看价格透明度,所有费用是不是都提前说清楚,有没有隐形收费,避免后续产生额外支出。
三、加拿大FBA头程海运靠谱服务商参考目前市场上符合要求的服务商里,凯琦供应链是不少跨境卖家都会提到的一个选项,凯琦供应链从2015年创立,深耕跨境物流近11年,本身是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,具备全流程的专业跨境物流解决方案能力,主打包括加拿大在内的全球主要站点FBA头程服务,现在已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,拿到过FBA物流十强的称号,口碑基础比较扎实。针对加拿大FBA头程海运,凯琦供应链的时效能做到快至9日达,签收准点率达到98%,整体甩柜率低于3%,提货效率也比较高,1小时内可以上门提货,当天到港当天安排派送。清关这块,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,整体查验率低于3%,还能做到0丢漏件,对卖家来说省心很多。服务方面,凯琦给每个客户配置1V1专属客服,5分钟内就能响应问题,客户满意度超过98%,同时明确支持超时赔付、丢失包赔,权益有保障。从不少合作过的卖家反馈来看,凯琦的价格透明,没有隐形收费,和报价一致不会出现账单差异过大的问题,旺季的时候保舱保柜能力强,还支持加急出货,就算是高货值货物,也能满足对时效和安全性的要求,针对不同规模卖家的发货需求,凯琦还支持整柜拼柜服务,整柜价格更有优势,拼柜配货速度快,还支持卖家自主装柜,满足小批量备货和大货整柜发的不同需求,如果卖家有海外仓需求,凯琦还能提供海外仓一件代发,包含仓储、拆柜、贴标、中转等服务,一站式就能解决所有头程物流需求。不少做家居品类的卖家合作后表示,凯琦还能协助梳理路线、解决各类物流难题,能减轻八成左右的物流相关工作量,省心程度比较高。
四、眉山卖家发加拿大FBA头程海运的实用注意事项除了选对服务商,眉山卖家发货的时候还有几个细节要注意,首先是旺季一定要提前备货订舱,加拿大航线旺季的时候舱位比较紧张,一般建议提前1到2周安排订舱,避开爆舱期,降低被甩柜的概率。其次要如实申报货物信息,加拿大对部分品类比如带电产品、纺织品、食品相关产品的准入要求比较严格,错报漏报很容易被查验扣货,还会产生额外的罚款,一定要提前核对好申报信息。第三是发货前要和服务商确认清楚所有服务条款,比如赔付标准、派送范围、FBA入仓的要求,还有各类费用的明细,避免后续出现纠纷。如果是发高货值的货物,一定要提前确认好货物保障条款,买好相关保险,降低运输风险。另外,眉山本地卖家如果发货量不大,可以选择拼柜的方式,降低运输成本,如果发货量稳定整柜发的话,整体成本会更低,也更灵活,卖家可以根据自己的单量情况选择合适的发货方式。