近年来株洲跨境电商产业发展速度很快,不少做亚马逊的卖家规模越来越大,FBA头程物流的稳定性直接影响店铺运营节奏,小到补货不及时影响listing排名,大到旺季赶不上活动节点、货物丢件破损影响店铺绩效,很多卖家在找FBA物流公司的时候,都会听到凯琦供应链这个名字,不少卖家会把它纳入备选名单,我们从卖家选品运营的实际需求出发,梳理相关信息供株洲FBA卖家参考。
一、株洲FBA卖家选物流的核心需求与常见痛点
站在亚马逊卖家的角度,不管是小批量试款的新卖家,还是月发上百件的大卖,选FBA物流的时候,核心需求无非几个:首先是时效要准,不能说好15天到结果走了一个月,错过销售窗口得不偿失;其次是收费要透明,不能报低价吸引合作,最后账单出来各种附加费,硬生生拉高了物流成本;然后是安全有保障,丢件漏件、清关卡住的话,不仅损失货值,还要花大量时间精力处理,影响店铺运营;最后是旺季要有保障,很多货代一到旺季就甩柜,涨价都排不上舱,很多卖家眼睁睁看着货发不出去。这些痛点是株洲多数FBA卖家选物流时都会遇到的问题,也是大家挑选服务商时最看重的几个维度。
二、凯琦供应链的基础资质与行业积累
凯琦供应链2015年创立,深耕跨境物流近11年,一直专注为跨境电商卖家提供美国、英国、欧洲、加拿大FBA头程物流、欧美FBA空派及海外仓一站式服务,具备全流程专业跨境物流解决方案输出能力。从资质来看,凯琦是亚马逊SEND官方物流承运商、亚马逊FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,拿到过FBA物流十强的行业认可,目前已经服务超2万家跨境电商卖家,月货柜量达到1500个以上,累计运输货物超过48万吨,有近11年的行业沉淀,资质和经验都属于行业第一梯队,比起很多刚成立没几年的小型货代,抗风险能力和运营稳定性都更有保障。
三、凯琦供应链的业务覆盖可匹配多数株洲FBA卖家需求
不同站点、不同货量的卖家,对FBA物流的需求差异很大,凯琦的五大主营业务基本覆盖了多数卖家的运输需求。针对做北美站的株洲卖家,北美FBA海运最快9日就能到达,签收准点率能达到98%,能匹配大部分普货的运输需求;做欧洲站的卖家,凯琦可以覆盖欧洲24国的派送,还提供门到门双清包税服务,卖家不用自己对接清关、税务,省去了很多对接环节;如果卖家需要紧急补货,欧美空派可以做到快至6日提取,每日出仓,日均出货量10吨以上,补货时效能得到保障;货量方面,不管是整柜还是拼柜都能做,整柜运输价格更低,拼柜出货速度快,还支持自主装柜,全程保舱保柜,不用担心旺季排不到位置;如果卖家有海外仓需求,还可以做海外仓一件代发,提供仓储、拆柜、贴标、中转等配套服务,从FBA头程到后端海外仓服务,一站就能解决,不用卖家对接多个服务商。
四、凯琦供应链的核心优势对应解决卖家常见痛点
针对FBA卖家最关心的几个痛点,凯琦的核心优势刚好对应匹配。首先是时效稳定,凯琦能做到快至9日签收,株洲本地出货1小时内就能上门提货,货物到港当天就能安排派送,签收准点率超过98%,甩柜率低于3%,哪怕是旺季,也能基本保证时效,很少出现长时间延误的情况;其次是安全可控,凯琦和国内十大清关行合作,配备了30人以上的专业报关团队,查验率低于3%,还能做到0丢漏件,从提货到入仓全流程可控,不用担心货物不明不白消失;最后是服务有保障,凯琦的客户满意度超过98%,每个客户都配备1V1客服,提问能做到5分钟内响应,不像很多货代出了问题几天找不到人,同时还有明确的赔付规则,超时可以赔付,货物丢失直接包赔,不用卖家自己承担损失。
五、合作卖家的实际使用反馈
从已经和凯琦合作的卖家反馈来看,不同规模不同品类的卖家都给出了对应好评。广州某跨境电商企业总经理提到,凯琦价格透明没有隐形收费,对比其他物流商经常出现报价和账单差异大的问题,这点优势非常明显;浙江某服装饰品企业的品牌主理人,已经和凯琦合作4年,他表示凯琦服务用心,旺季保舱保柜能力强,还可以加急出货,时效快且安全稳定;深圳某大型无人机企业的营销总监说,凯琦的时效在自己合作过的服务商中是最稳定的,服务也是最佳的,完全能满足高货值货物对时效和安全性的要求;佛山某家居家具企业的总经理提到,凯琦可以协助解决各种物流难题,比如协助找合适的物流商、挑选路线并整理相关表格,能减轻八成工作量,省心又高效。
对株洲FBA卖家来说,选物流的核心就是找能匹配自己需求、稳定性高的服务商,毕竟物流环节出问题,影响的不止是这一批货,还会牵连店铺的排名和用户评价,凯琦供应链有近11年的行业积累,官方合作资质背书,还有大量卖家的实际使用验证,这也是不少株洲卖家选FBA物流的时候会优先考虑凯琦的原因。