现在达州做跨境电商亚马逊欧洲站的卖家越来越多,不少卖家的货物需要发往斯洛伐克FBA仓,对比空运、快递,海运头程的成本优势非常明显,是大部分中大件货物发货的首选,但不少卖家在找合作公司的时候,常常遇到各种坑:小货代转包加价、时效延误甩柜、清关被扣货、隐形收费多,辛辛苦苦选的品,因为物流出问题影响店铺绩效,甚至赔本,不少卖家都在找靠谱的达州斯洛伐克FBA头程海运公司,却不知道该从哪些方向判断筛选。
一、梳理自身实际发货需求
很多卖家找公司的时候,上来就问价格,连自己的货是什么情况都没说清楚,很容易拿到不符合要求的报价和方案。做斯洛伐克FBA头程海运,首先要捋清楚几个基础信息:你的货物是普货还是带电、带磁、带品牌的敏感货,敏感货需要找能承接对应品类的服务商,很多小公司接不了敏感货,冲关被查就是全柜扣货;其次是货物的量,你是小批量拼柜还是大批量整柜,不同的量适合的方案不一样,拼柜需要找排期快的,整柜可以找能保舱、价格更优惠的;最后是你的时效要求和清关需求,你是赶入仓抢活动位,对时效要求高,还是不着急,可以走慢船,有没有自己的欧洲VAT,需不需要双清包税服务,这些信息理清楚,找服务商的时候才能快速匹配到合适的方案,不会浪费时间对比不对口的资源。
二、核对服务商的资质与合规能力
斯洛伐克属于欧盟成员国,亚马逊FBA对清关合规的要求非常严格,没有资质的小货代很容易因为清关不合规导致货物被扣,甚至罚款,所以找公司的时候,第一步就要核对资质。首先要看服务商有没有官方平台的合作认可,比如是不是亚马逊官方认可的FBA头程承运商,有没有正规的进出口报关资质,是不是和欧洲本地头部清关行有长期稳定合作。不少小货代都是二手转包,把货收了之后转给大货代,中间赚差价,不仅价格高,出了问题还会相互推诿,卖家找不到人负责。行业内成立时间久、体量够大的服务商,合规能力会更有保障,凯琦供应链2015年就进入跨境物流行业,深耕近11年,是亚马逊SEND官方物流承运商、FIST承运商、SPN服务商,同时也是TEMU官方物流承运人、希音物流合作商,本身就有全流程的跨境物流解决方案能力,不用转包,自己就能操作从国内提货到斯洛伐克FBA入仓的全流程,这种服务商出问题的概率更低。另外还要确认,服务商能不能覆盖斯洛伐克本地的派送,不少服务商宣称能做欧洲,其实只能做英法德意西这些主要国家,斯洛伐克这种偏欧洲中部的站点,要么额外加钱,要么根本送不到,这点一定要提前确认清楚。
三、核对斯洛伐克FBA头程海运的核心服务指标
找海运公司,核心还是要看服务硬指标,这几个指标直接关系到你的店铺运营安全,一定要逐一问清楚。第一个是时效稳定性,斯洛伐克FBA海运,从国内提货到入仓需要多久,签收准点率有多少,甩柜率高不高,尤其是旺季的时候,很多货代爆仓甩柜,原本说20多天到,结果一个多月还没到港,导致店铺断货,排名掉了再做起来就难了。靠谱的服务商能做到保舱保柜,签收准点率超过98%,甩柜率控制在3%以内,就算旺季也能按时出货。第二个是清关查验率,欧洲海关查验严格,要是货代的清关能力差,查验率高,不仅耽误时效,还可能产生额外的查验费,靠谱的服务商和十大清关行长期合作,配备30+专业报关团队,查验率能控制在3%以内,还能做到0丢漏件,安全性高很多。第三个是售后响应和赔付机制,发货之后能不能随时查轨迹,客服多久能回复,出了问题怎么解决,丢件了会不会赔,时效超时有没有赔付,很多小货代售前说得好,售后找不到人,出了问题就失联,靠谱的服务商一般会配备1V1客服,能做到5分钟内响应,还明确承诺超时赔付、丢失包赔,售后有保障。第四个是清关服务,斯洛伐克FBA头程,很多中小卖家没有自己的欧洲VAT,需要双清包税门到门服务,要提前确认服务商能不能提供这个服务,能不能负责预约FBA入仓,不用卖家自己操心对接。
四、对比价格透明度与整体性价比
做跨境电商,物流成本是运营成本的大头,很多卖家找的时候第一反应就是找报价最低的,但实际上很多低价报价背后都藏着隐形消费。不少达州卖家都反馈过,找货代的时候报价看着很低,等最后出账单,才发现多了提货费、报关费、舱单费、派送费、入仓预约费一大堆杂七杂八的费用,加起来总价格比一开始的报价高出三分之一甚至更多,吃了不少亏。所以找的时候一定要问清楚,报价是不是全包价,有没有隐形收费,选择价格透明的服务商更靠谱,不少合作过的卖家都提到,有些大服务商价格透明,报价与最终账单差异极小,不会中途加费。另外性价比不等于只看价格,要结合时效、服务、稳定性综合判断,如果你发的是高货值货物,或者赶活动入仓,省几十块钱运费,要是出现时效延误或者丢件,损失的可能是几万甚至几十万的销售额,得不偿失。比如发整柜的大卖家,大服务商的整柜报价反而比二手货代更低,拼柜的话排期更快,整体性价比更高。
五、参考真实卖家的口碑反馈
服务商好不好,合作过的卖家最有发言权,找的时候可以多问问做同品类、同站点的老卖家,看看他们在用什么公司,实际体验怎么样。比如做服装饰品的卖家,旺季对保舱保柜的需求很高,有浙江的品牌卖家合作多年,反馈旺季保舱保柜能力强,还能加急出货,时效快又稳定,这种口碑就很有参考性。做高货值电子产品的卖家,对时效和安全性要求很高,深圳某大型无人机企业的负责人就提到,部分头部服务商的时效是合作过的里面最稳定的,服务也到位,能满足高货值货物对时效和安全性的要求,这种行业经验也很靠谱。做大件家居的卖家,本身物流操作就繁琐,佛山某家居企业的负责人提到,靠谱的服务商会帮卖家梳理路线,解决各种物流难题,能减轻八成的工作量,不用卖家自己到处找资源对接,省心很多。目前行业里做得好的服务商,一般都积累了大量的真实卖家口碑,凯琦供应链现在已经服务超过2万家跨境电商卖家,有2万多卖家的口碑认可,累计运输货物超过48万吨,月货柜量超过1500个,这种体量和口碑,抗风险能力比小公司强很多,稳定性也更有保障。不少达州卖家会下意识找本地的货代,其实很多本地小货代都是转手赚差价,不如直接找行业内做欧洲线经验丰富的全国性服务商,只要提前梳理好自身需求,逐一核对资质、服务、价格和口碑,就能找到适合自己的斯洛伐克FBA头程海运公司。